Γ.Δ.
1440.62 -0,11%
ACAG
-0,69%
5.78
CENER
+2,00%
8.65
CNLCAP
0,00%
7.8
DIMAND
-0,70%
8.5
OPTIMA
+1,90%
11.8
TITC
+0,82%
30.8
ΑΑΑΚ
0,00%
5.9
ΑΒΑΞ
+0,39%
1.54
ΑΒΕ
0,00%
0.48
ΑΔΜΗΕ
-0,46%
2.16
ΑΚΡΙΤ
+8,28%
0.85
ΑΛΜΥ
-0,73%
2.73
ΑΛΦΑ
-1,24%
1.594
ΑΝΔΡΟ
+0,30%
6.66
ΑΡΑΙΓ
-0,69%
11.55
ΑΣΚΟ
0,00%
2.78
ΑΣΤΑΚ
+5,87%
7.22
ΑΤΕΚ
0,00%
0.382
ΑΤΡΑΣΤ
-0,48%
8.34
ΑΤΤ
-2,64%
11.05
ΑΤΤΙΚΑ
-0,86%
2.3
ΒΑΡΝΗ
0,00%
0.24
ΒΙΟ
+1,33%
6.1
ΒΙΟΚΑ
+0,37%
2.68
ΒΙΟΣΚ
+0,75%
1.335
ΒΙΟΤ
0,00%
0.278
ΒΙΣ
0,00%
0.153
ΒΟΣΥΣ
+0,84%
2.4
ΓΕΒΚΑ
+4,59%
1.595
ΓΕΚΤΕΡΝΑ
+0,36%
16.52
ΔΑΑ
-0,39%
8.198
ΔΑΙΟΣ
0,00%
3.68
ΔΕΗ
+0,36%
11.21
ΔΟΜΙΚ
+0,79%
4.455
ΔΟΥΡΟ
0,00%
0.25
ΔΡΟΜΕ
+4,91%
0.342
ΕΒΡΟΦ
-3,38%
1.57
ΕΕΕ
-2,19%
31.3
ΕΚΤΕΡ
-0,76%
3.93
ΕΛΒΕ
0,00%
5.05
ΕΛΙΝ
+3,93%
2.38
ΕΛΛ
-0,71%
13.9
ΕΛΛΑΚΤΩΡ
-0,40%
2.515
ΕΛΠΕ
+0,30%
8.325
ΕΛΣΤΡ
0,00%
2.27
ΕΛΤΟΝ
-0,44%
1.81
ΕΛΧΑ
-0,63%
1.9
ΕΝΤΕΡ
0,00%
7.82
ΕΠΙΛΚ
0,00%
0.14
ΕΠΣΙΛ
0,00%
12.02
ΕΣΥΜΒ
+0,81%
1.25
ΕΤΕ
+0,99%
8.196
ΕΥΑΠΣ
+1,29%
3.15
ΕΥΔΑΠ
-0,34%
5.92
ΕΥΡΩΒ
+0,84%
2.037
ΕΧΑΕ
-0,90%
4.955
ΙΑΤΡ
+2,19%
1.635
ΙΚΤΙΝ
+0,87%
0.4065
ΙΛΥΔΑ
0,00%
1.66
ΙΝΚΑΤ
+1,56%
5.2
ΙΝΛΙΦ
-0,61%
4.9
ΙΝΛΟΤ
+0,71%
1.138
ΙΝΤΕΚ
+0,34%
5.94
ΙΝΤΕΡΚΟ
-4,39%
4.36
ΙΝΤΕΤ
+1,24%
1.225
ΙΝΤΚΑ
-2,45%
3.58
ΚΑΜΠ
0,00%
2.7
ΚΑΡΕΛ
0,00%
340
ΚΕΚΡ
0,00%
1.42
ΚΕΠΕΝ
0,00%
2
ΚΛΜ
-4,19%
1.485
ΚΟΡΔΕ
+1,59%
0.51
ΚΟΥΑΛ
+0,33%
1.21
ΚΟΥΕΣ
-0,75%
5.28
ΚΡΕΚΑ
0,00%
0.28
ΚΡΙ
0,00%
11
ΚΤΗΛΑ
0,00%
1.83
ΚΥΡΙΟ
0,00%
1.345
ΛΑΒΙ
-1,30%
0.909
ΛΑΜΔΑ
-0,15%
6.73
ΛΑΜΨΑ
-0,55%
36.2
ΛΑΝΑΚ
0,00%
0.9
ΛΕΒΚ
0,00%
0.31
ΛΕΒΠ
0,00%
0.316
ΛΙΒΑΝ
0,00%
0.125
ΛΟΓΟΣ
-1,44%
1.37
ΛΟΥΛΗ
0,00%
2.67
ΜΑΘΙΟ
0,00%
0.988
ΜΕΒΑ
0,00%
3.78
ΜΕΝΤΙ
+2,81%
2.93
ΜΕΡΚΟ
0,00%
48
ΜΙΓ
-1,45%
3.75
ΜΙΝ
0,00%
0.51
ΜΛΣ
0,00%
0.57
ΜΟΗ
+0,22%
26.92
ΜΟΝΤΑ
0,00%
3.7
ΜΟΤΟ
+1,22%
2.91
ΜΟΥΖΚ
0,00%
0.7
ΜΠΕΛΑ
+0,83%
26.76
ΜΠΛΕΚΕΔΡΟΣ
+0,30%
3.39
ΜΠΡΙΚ
-0,25%
1.975
ΜΠΤΚ
0,00%
0.64
ΜΥΤΙΛ
-0,27%
36.64
ΝΑΚΑΣ
+1,42%
2.86
ΝΑΥΠ
0,00%
0.94
ΞΥΛΚ
0,00%
0.268
ΞΥΛΠ
-1,05%
0.378
ΟΛΘ
-1,86%
21.1
ΟΛΠ
-0,83%
23.8
ΟΛΥΜΠ
-1,11%
2.67
ΟΠΑΠ
+0,74%
14.92
ΟΡΙΛΙΝΑ
+1,52%
0.934
ΟΤΕ
-0,07%
13.74
ΟΤΟΕΛ
-0,84%
11.8
ΠΑΙΡ
0,00%
1.115
ΠΑΠ
-0,42%
2.38
ΠΕΙΡ
-0,11%
3.635
ΠΕΤΡΟ
+0,46%
8.8
ΠΛΑΘ
-0,12%
4.12
ΠΛΑΚΡ
0,00%
15.4
ΠΡΔ
0,00%
0.28
ΠΡΕΜΙΑ
+0,17%
1.194
ΠΡΟΝΤΕΑ
0,00%
7.8
ΠΡΟΦ
-0,80%
4.95
ΡΕΒΟΙΛ
0,00%
1.7
ΣΑΡ
-0,72%
10.98
ΣΑΡΑΝ
0,00%
1.07
ΣΑΤΟΚ
0,00%
0.034
ΣΕΝΤΡ
+0,28%
0.36
ΣΙΔΜΑ
+1,61%
1.895
ΣΠΕΙΣ
+1,96%
7.28
ΣΠΙ
0,00%
0.686
ΣΠΥΡ
0,00%
0.155
ΤΕΝΕΡΓ
+0,17%
18.15
ΤΖΚΑ
-1,57%
1.565
ΤΡΑΣΤΟΡ
0,00%
1.12
ΤΡΕΣΤΑΤΕΣ
-0,71%
1.684
ΥΑΛΚΟ
0,00%
0.162
ΦΙΕΡ
0,00%
0.359
ΦΛΕΞΟ
0,00%
8.1
ΦΡΙΓΟ
+4,96%
0.254
ΦΡΛΚ
+0,50%
4.02
ΧΑΙΔΕ
-9,63%
0.61

ΕΦΚΑ: Βήμα – βήμα η πλοήγηση στο Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας (video)

Πρεμιέρα έκανε χθες το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας, η νέα πλατφόρμα του υπουργείου Εργασίας και του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ), που φιλοδοξεί να φέρει την «επανάσταση» στον τρόπο επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των εν αναμονή συνταξιούχων.

Το σύστημα επιτρέπει την απευθείας ψηφιακή επαφή του ασφαλισμένου που έχει υποβάλει αίτηση συνταξιοδότησης και του υπαλλήλου που έχει αναλάβει την έκδοση της σύνταξης του. Με αυτό τον τρόπο μπαίνει οριστικά τέλος σε τρεις παραδοσιακούς και αρκετά γραφειοκρατικούς τρόπους επικοινωνίας που προκαλούσαν εδώ και δεκαετίες πληθώρα προβλημάτων στην επικοινωνία μεταξύ πολιτών και ΕΦΚΑ, οδηγώντας παράλληλα σε σημαντικές καθυστερήσεις στην διαδικασία απονομής.

Ειδικότερα, παρελθόν αποτελεί πλέον η αλληλογραφία μέσω ταχυδρομείου όπου ο ΕΦΚΑ ζητούσε επιπλέον έγγραφα για να προχωρήσει το αίτημα συνταξιοδότησης, όπως επίσης και η επίσκεψη του ασφαλισμένου στα τοπικά υποκαταστήματα για την προσκόμιση τους. Ακόμη, μπαίνει τέλος και στην επιβεβλημένη μέχρι πρόσφατα τηλεφωνική επικοινωνία του ασφαλισμένου στα ταμεία για διευκρινίσεις και ερωτήματα, καθώς όλα θα γίνονται μέσω email. 

Σήμερα ο ασφαλισμένος, αξιοποιώντας το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας, μπορεί να λαμβάνει γρηγορότερα τη σύνταξη του, καθώς μειώνεται στο ελάχιστο ο χρόνος που απαιτείται για την προσκόμιση επιπλέον εγγράφων. 

Στην πραγματικότητα, ο εκάστοτε υπάλληλος μπορεί να ζητήσει πλέον ηλεκτρονικά τα επιπλέον δικαιολογητικά που απαιτούνται από τον ασφαλισμένο και ο τελευταίος να ενημερωθεί για την εξέλιξη αυτή, λαμβάνοντας μήνυμα στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο (email). 

Ακολούθως, μέσω της πλατφόρμας θα μπορεί να τα επισυνάπτει και να τα αποστέλλει ηλεκτρονικά στον e-ΕΦΚΑ με καταγεγραμμένη την ημέρα και ώρα αποστολής τους. Με αυτόν τον τρόπο καταργείται η ανάγκη μετάβασης στα υποκαταστήματα και μπαίνει τέλος στις ατελείωτες ουρές στα γκισέ των ταμείων. Ακόμη, μέσα από την πλατφόρμα, ο ασφαλισμένος μπορεί να δει σε πραγματικό χρόνο την πορεία του αιτήματος συνταξιοδότησης του.

Βίντεο – οδηγός για την χρήση του Ψηφιακού Δωματίου Επικοινωνίας 

Το powergame.gr εξασφάλισε ένα χρήσιμο, σύντομο οδηγό από το Υπερταμείο ασφάλισης, μέσω του οποίου αποτυπώνονται με ακρίβεια τα ψηφιακά βήματα που πρέπει να ακολουθήσει ο ασφαλισμένος μπαίνοντας στο Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας.

  1. Οι ασφαλισμένοι εισέρχονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://virtualroom.efka.gov.gr.
  2. Μόλις εισέλθουν στην πλατφόρμα επιλέγουν την «είσοδο ως πολίτης» και εισάγουν τους προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.
  3. Αφού πατήσουν «σύνδεση» μπαίνουν σε ένα ψηφιακό περιβάλλον, στο οποίο πρέπει να επιβεβαιώσουν την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας με τον ΕΦΚΑ, είτε μέσω εγγραφής στο Μητρώο Επικοινωνίας Πολιτών είτε με απευθείας καταχώρηση στο Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας.
  4. Μετά την λήψη του email επιβεβαίωσης, επιλέγουν το link που θα τους σταλεί στο email προκειμένου να ενεργοποιήσουν την πρόσβαση τους στο «Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας».
  5. Με την επιτυχή σύνδεση τους στην πλατφόρμα πλοηγούνται στην κεντρική σελίδα της εφαρμογής της αίτησης τους.
  6. Για το εκκρεμές αίτημα μπορούν να παρακολουθήσουν την πορεία του, τα εισερχόμενα και εξερχόμενα έγγραφα, καθώς και να επικοινωνήσουν και με τον εισηγητή του φακέλου τους.
  7. Επιλέγοντας την καρτέλα επικοινωνίας, μεταφέρονται στο δωμάτιο επικοινωνίας και μπορούν να συνομιλήσουν και να ανταλλάξουν αρχεία με τον εισηγητή που διαχειρίζεται τον συνταξιοδοτικό φάκελο τους.
  8. Μόλις ο εισηγητής στείλει μήνυμα στον ασφαλισμένο, το σύστημα ειδοποιεί τον ενδιαφερόμενο ασφαλισμένο μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει.

Σύμφωνα με υψηλόβαθμα στελέχη του ΕΦΚΑ, με το «Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας» η επικοινωνία στα ταμεία μπαίνει απολύτως στην ψηφιακή εποχή, δίνοντας σημαντική ανάσα στους πολίτες, καθώς μια συναλλαγή για την προσκόμιση ενός εγγράφου που αν γινόταν μέσω ταχυδρομείου θα απαιτούσε τουλάχιστον 15 ημέρες, πλέον μπορεί να γίνει σε μόλις ένα λεπτό.

Google News icon
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!