Οι εργαζόμενοι του TikTok στη Γερμανία διαμαρτυρήθηκαν σήμερα (Πέμπτη, 17/7) μπροστά από τα κεντρικά γραφεία της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης στο Βερολίνο, με βασικό τους αίτημα να μην πραγματοποιηθούν οι απολύσεις που έχουν προαναγγελθεί. Η διαδήλωση, με το σύνθημα «Εκπαιδεύσαμε τα μηχανήματά σας – πληρώστε μας ό,τι μας αξίζει!», ήταν προς υποστήριξη περίπου 150 υπαλλήλων από το τμήμα Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας (διαχείριση περιεχομένου) και ενός μέρους του προσωπικού του TikTok Live (περίπου 15 υπάλληλοι) που πρόκειται να χάσουν τις δουλειές τους.
Οι περικοπές έρχονται καθώς η εταιρεία κοινωνικής δικτύωσης σχεδιάζει να βασίζεται ολοένα και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη για τη διαχείριση περιεχομένου και να αναθέσει αυτήν την εργασία σε τρίτους παρόχους.
Οι συνθήκες εργασίας για τους διαχειριστές περιεχομένου – ειδικά εκείνους που απασχολούνται από τρίτους παρόχους – έχουν δεχθεί κριτική τα τελευταία χρόνια. Η συνεχής έκθεση σε ψυχολογικά οδυνηρό περιεχόμενο (απεικονίσεις βίας, πορνογραφία, ρητορική μίσους κ.λπ.) μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα υγείας, συμπεριλαμβανομένου του τραύματος. Γι’ αυτό οι καλές συνθήκες εργασίας και η ισχυρή ψυχολογική υποστήριξη, όπως ορίζονται από ένα πρόσφατα δημοσιευμένο πρωτόκολλο υγείας και ασφάλειας για τη διαχείριση περιεχομένου για τους εργαζομένους, είναι απαραίτητες.
Το γερμανικό συνδικάτο ver.di προειδοποιεί ότι τα σχεδιαζόμενα μέτρα μείωσης κόστους μέσω εξωτερικής ανάθεσης θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε χαμηλότερους μισθούς και μειωμένες επενδύσεις στην πρόληψη της υγείας. Η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στον έλεγχο περιεχομένου, χωρίς επαρκή ανθρώπινη εποπτεία, ενέχει τον κίνδυνο να μην εντοπιστεί επαρκώς το ακατάλληλο περιεχόμενο.
Το TikTok πρόσφατα δέχτηκε πυρά όταν η πλατφόρμα του χρησιμοποιήθηκε κατά τη διάρκεια της προεκλογικής εκστρατείας της Ρουμανίας για την προώθηση ενός ακροδεξιού πολιτικού που χρησιμοποιούσε ψεύτικους λογαριασμούς. Σε απάντηση, το συμβούλιο εργαζομένων πρότεινε στη διοίκηση να διατηρηθούν οι θέσεις εργασίας που είναι υπεύθυνες για την παρακολούθηση πολιτικά και κοινωνικά σχετικού περιεχομένου. Σε αυτόν τον τομέα, η κατανόηση του πολιτικού και πολιτισμικού πλαισίου είναι ιδιαίτερα σημαντική. Η διοίκηση έχει μέχρι στιγμής απορρίψει όλες αυτές τις προτάσεις.
Για όσους απειλούνται με απόλυση, οι απολύσεις σημαίνουν κάτι περισσότερο από την απλή απώλεια εργασίας. «Τα σχέδια μείωσης κόστους από το TikTok στοχεύουν αποκλειστικά στη μεγιστοποίηση των κερδών. Είναι ανεύθυνα απέναντι στους εργαζομένους και την κοινωνία, η οποία κινδυνεύει να κατακλυστεί ολοένα και περισσότερο από ακατάλληλο περιεχόμενο», δήλωσε η επικεφαλής διαπραγματευτής του ver.di, Κάτλεν Έγκερλινγκ.
Το ver.di κάλεσε τη διοίκηση του TikTok να ξεκινήσει διαπραγματεύσεις για μια συμφωνία κοινωνικής αποζημίωσης. Λόγω των απαιτούμενων μέτρων επανεκπαίδευσης και της πιθανής απειλής για το καθεστώς διαμονής ορισμένων εργαζομένων, η επιτροπή διαπραγμάτευσης της ver.di απαιτεί παράταση της περιόδου προειδοποίησης σε ένα έτος και αποζημίωση απόλυσης ίση με τριετή μισθό.
Η διοίκηση έχει μέχρι στιγμής αρνηθεί να διαπραγματευτεί με τη ver.di. Σε απάντηση η ver.di προετοιμάζει απεργιακές κινητοποιήσεις. Εάν η διοίκηση επιμείνει στην άρνησή της, οι πρώτες απεργίες θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν σύντομα. «Η κατηγορηματική άρνηση της διοίκησης να διαπραγματευτεί μαζί μας είναι σκάνδαλο. Αλλά οι εργαζόμενοι στο TikTok είναι προετοιμασμένοι για αυτή την παρεμπόδιση. Τους τελευταίους μήνες, έχουμε δει μια εντυπωσιακή αύξηση στην οργάνωση του εργατικού δυναμικού. Ο αριθμός των μελών της ver.di έχει αυξηθεί, μαζί με την προθυμία για δράση. Είμαστε έτοιμοι για αντιπαράθεση, εάν χρειαστεί», κατέληξε ο Έγκερλινγκ.
