Με μια απόφαση ορόσημο τα ξενοδοχεία στην Ιταλία δεν είναι πλέον υποχρεωμένα να προσφέρουν νερό βρύσης στους πελάτες τους. Αυτή ήταν η ετυμηγορία του ιταλικού Ανωτάτου Δικαστηρίου, που απέρριψε την προσφυγή τουρίστριας κατά πεντάστερου ξενοδοχείου στους Δολομίτες.
Η υπόθεση ξεκίνησε το 2019, όταν γυναίκα που διέμενε στο Hotel Sassongher, στην Κορβάρα, ζήτησε να της σερβίρεται νερό βρύσης στο εστιατόριο του ξενοδοχείου σε κάθε γεύμα που έκανε. Όπως υποστήριξε, είχε επαναλάβει το αίτημά της αρκετές φορές και ήταν διατεθειμένη ακόμη και να πληρώσει για αυτό. Αντί για νερό βρύσης, το ξενοδοχείο τής προσέφερε εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό, με κόστος 7 ευρώ η φιάλη των 0,75 λίτρων.
Η τουρίστρια προσέφυγε στη Δικαιοσύνη ζητώντας αποζημίωση 2.700 ευρώ, επικαλούμενη οικονομική ζημία και ψυχική ταλαιπωρία. Στην προσφυγή της υποστήριξε ότι η πρόσβαση στο νερό αποτελεί βασικό δικαίωμα και πως η παροχή του θα έπρεπε να θεωρείται μέρος της εξυπηρέτησης που παρέχει ένα ξενοδοχείο στους πελάτες του.
Θέλω νερό, όπως σαπούνι και σεντόνια
Οι δικαστές, ωστόσο, δεν έκαναν δεκτά τα επιχειρήματά της. Το Ανώτατο Δικαστήριο έκρινε ότι η ιταλική νομοθεσία δεν προβλέπει υποχρέωση των καταλυμάτων να διαθέτουν νερό βρύσης στους επισκέπτες τους. Με βάση την απόφαση, η παροχή του παραμένει ζήτημα πολιτικής της κάθε επιχείρησης. Ο Σίλβιο Μπελάρντι, ο δικηγόρος που εκπροσωπεί το ξενοδοχείο, σχολίασε στην εφημερίδα Corriere Alto Adige ότι το δικαστήριο έκρινε ότι «δεν υπάρχει υποχρέωση παροχής νερού της βρύσης».
Σύμφωνα με δημοσιεύματα η τουρίστρια, της οποίας δεν έχουν δοθεί στη δημοσιότητα η ταυτότητα και η ιδιότητά της, είχε αρχικά υποβάλει την αγωγή σε πρωτοβάθμιο δικαστήριο της Ρώμης. Σύμφωνα με το σκεπτικό της, η άρνηση για παροχή νερού βρύσης παραβίαζε τα δικαιώματά της ως καταναλώτριας, καθώς το νερό αποτελεί βασικό στοιχείο της εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου, αντίστοιχο του «να βρει κανείς ένα κρεβάτι με σεντόνια» η «σαπούνι στο μπάνιο».
Η απόφαση έχει προκαλέσει ενδιαφέρον, καθώς στην Ιταλία η κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού στα εστιατόρια παραμένει ιδιαίτερα διαδεδομένη. Την ίδια ώρα, πάντως, ολοένα και περισσότερα καταστήματα στρέφονται σε λύσεις όπως το φιλτραρισμένο νερό, καθώς αυξάνεται η πίεση για περιορισμό της χρήσης πλαστικού
