Στον δημόσιο διάλογο για τον τουρισμό, τα περισσότερα φώτα πέφτουν πάνω στα ξενοδοχεία, τις αεροπορικές ή τις πλατφόρμες βραχυχρόνιας μίσθωσης. Πολύ λιγότερη προσοχή δίνεται στα τουριστικά γραφεία, τα οποία όμως αποτελούν κρίσιμους «διανομείς» ταξιδιωτικών ροών και στρατηγικούς μεσάζοντες ανάμεσα στις ξένες αγορές και τους ελληνικούς προορισμούς. Είναι αυτά που εξασφαλίζουν τις συμφωνίες με διεθνείς αεροπορικές εταιρείες, οργανώνουν τις ομαδικές αφίξεις και κατευθύνουν τη ζήτηση σε συγκεκριμένους προορισμούς της χώρας. Σε αυτό το πλαίσιο, το Heraklio Travel, που μόλις μετονομάστηκε σε Regal Travel Management Company, αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς ο κλάδος εξελίσσεται και διεκδικεί μεγαλύτερο ρόλο στον αναπτυξιακό χάρτη του ελληνικού τουρισμού.
Με ετήσιο κύκλο εργασιών που αγγίζει τα 90 εκατ. ευρώ, περισσότερους από 100 εργαζόμενους και διεθνείς συνεργασίες, η Regal συγκαταλέγεται πλέον ανάμεσα στους «αφανείς πρωταγωνιστές» πίσω από τα τουριστικά ρεκόρ της χώρας.
Από το Heraklio στο Regal
Η οικογένεια Ρήγα, με επικεφαλής τα αδέλφια Πάνο και Βίβιαν Ρήγα, ανακοίνωσε σε συνέντευξη Τύπου την αλλαγή εταιρικής ταυτότητας. «Η μετονομασία μας σε Regal δεν είναι απλή αλλαγή ονόματος, αλλά μια στρατηγική εξέλιξη που εκφράζει το όραμά μας για ανάπτυξη και διεθνή παρουσία», υπογράμμισε η αντιπρόεδρος Βίβιαν Ρήγα. Το όνομα «Regal» αντλεί έμπνευση από τη λατινική λέξη rex (βασιλιάς), αλλά και από το επώνυμο της οικογένειας, αποτυπώνοντας μια πιο παγκόσμια και αναγνωρίσιμη εικόνα.
Αριθμοί και επιδόσεις
Η Regal Travel καταγράφει σταθερά ανοδική πορεία την τελευταία δεκαετία. Από το 2015 έως το 2025, ο τζίρος της αυξήθηκε κατά 240%, οι εταιρικοί πελάτες ανήλθαν σε περισσότερους από 820, ενώ η εταιρεία διαχειρίζεται πάνω από 300.000 αεροπορικά εισιτήρια ετησίως. Στον πυρήνα του επιχειρηματικού της μοντέλου βρίσκεται η υποστήριξη εταιρικών πελατών, μέσα από τμήματα εξειδικευμένα σε corporate travel, MICE (συνέδρια, ταξίδια κινήτρων, εκθέσεις), υπηρεσίες για τη ναυτιλία και τη φαρμακοβιομηχανία, αλλά και consolidation για συνεργαζόμενα πρακτορεία.
Η εταιρεία επενδύει παράλληλα σε ψηφιακά εργαλεία, όπως η B2B πλατφόρμα tickettravelhotel.com με 800.000 ξενοδοχεία και πλήρη πρόσβαση στα συστήματα GDS (Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan), που διασφαλίζουν ευελιξία και χαμηλότερο κόστος συναλλαγών.
Πάνος Ρήγας, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, και Βίβιαν Ρήγα, Αντιπρόεδρος της Regal Travel Management Company © Regal Travel
Εξωστρέφεια και διεθνής επέκταση
Με γραφεία στην Αθήνα και το Ντουμπάι, η Regal Travel δίνει πλέον έμφαση στη διεθνή ανάπτυξη. Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Πάνος Ρήγας, αποκάλυψε ότι ο επόμενος στόχος είναι η δημιουργία γραφείου σε χώρα της Ασίας, ώστε να ενισχυθεί περαιτέρω η πρόσβαση σε αγορές με υψηλή ζήτηση και προοπτική, όπως η Κίνα και οι χώρες του Κόλπου.
Συνεργασίες με αεροπορικές εταιρείες
Κεντρικό ρόλο στη δραστηριότητα της Regal παίζουν οι γενικές αντιπροσωπεύσεις αεροπορικών εταιρειών. Η συνεργασία με την Air Arabia, με βάση τη Σάρζα στα ΗΑΕ, αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα: από το 2009 η εταιρεία ξεκίνησε καθημερινές πτήσεις Αθήνα – ΗΑΕ, τις οποίες επανεκκίνησε το 2024. Σύντομα αναμένεται η προσθήκη δρομολογίων προς Μαρόκο και Αίγυπτο, γεγονός που ενισχύει τη διασυνδεσιμότητα της Ελλάδας με βασικές αγορές της Αφρικής και της Μέσης Ανατολής.
Οι τουριστικές ροές
Παρά το έντονο επιχειρηματικό της προφίλ, η Regal παραμένει ενεργός παίκτης στον εισερχόμενο τουρισμό. Κύριες αγορές-πηγές είναι η Αμερική και η Ασία (Ισραήλ, Χώρες του Κόλπου, Κίνα). Το 2019 η εταιρεία διακίνησε 25.000 Κινέζους τουρίστες προς την Ελλάδα, πριν η πανδημία «παγώσει» τις ροές. Σήμερα παρατηρείται σταδιακή ανάκαμψη, χωρίς όμως να έχουν φτάσει ακόμη τα προ πανδημίας επίπεδα.
Οι πιο δημοφιλείς ελληνικοί προορισμοί για τους πελάτες της Regal είναι η Αθήνα, η Σαντορίνη, η Μύκονος και η Ζάκυνθος, με αυξανόμενη ζήτηση για tailor-made εμπειρίες και πολυτελή πακέτα.
Διαπιστεύσεις και θεσμική παρουσία
Η Regal Travel διαθέτει πιστοποιήσεις ISO (9001, 14001, 22301, 27001, 45001), είναι μέλος της IATA και του ΕΟΤ, και συνεργάζεται με διεθνείς φορείς και παρόχους. Οι διαπιστεύσεις αυτές, αν και συχνά περνούν απαρατήρητες, αποτελούν βασικό εχέγγυο αξιοπιστίας και απαραίτητη προϋπόθεση για τη διεκδίκηση διεθνών έργων σε έναν εξαιρετικά ανταγωνιστικό κλάδο.
Το «αφανές» κομμάτι της τουριστικής βιομηχανίας
Η περίπτωση της Regal Travel αναδεικνύει τον ρόλο των ελληνικών τουριστικών γραφείων, τα οποία αν και δεν βρίσκονται στο προσκήνιο, λειτουργούν ως καθοριστικοί κρίκοι στην αλυσίδα της τουριστικής βιομηχανίας. Η ανάπτυξή τους δεν είναι μόνο εταιρική υπόθεση αλλά και στοιχείο που συνδέεται άμεσα με τη διεθνή εικόνα και την ανταγωνιστικότητα του ελληνικού τουρισμού.
