Η εταιρεία Skims της Κιμ Καρντάσιαν προσφέρει επιστροφή χρημάτων στους πελάτες που αγόρασαν το χριστουγεννιάτικο ημερολόγιο αντίστροφης μέτρησης (advent calendar), αξίας 148 δολαρίων, το οποίο προκάλεσε κύμα επικρίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το ημερολόγιο, που περιλαμβάνει διάφορα αξεσουάρ, υποσχόταν «δώδεκα μέρες γεμάτες διασκεδαστικές εκπλήξεις». Ωστόσο, το περιεχόμενό του έγινε αντικείμενο χλευασμού στο διαδίκτυο, καθώς πολλοί χρήστες αμφισβήτησαν την ποιότητα και την αξία των προϊόντων που περιλαμβάνει, όπως κλιπ μαλλιών και μπρελόκ.
Ορισμένοι, μάλιστα, συνέκριναν τα αντικείμενα με πράγματα που θα μπορούσε κανείς να βρει κάτω από τον καναπέ του σπιτιού του.
Εκπρόσωπος της Skims δήλωσε κομψά ότι «το ημερολόγιο δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες ορισμένων πελατών». Όπως ανέφερε, η εταιρεία «επικοινώνησε προσωπικά με κάθε πελάτη», προσφέροντας είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε πίστωση του αντίστοιχου ποσού για την αγορά άλλων προϊόντων.
Από την αποτίμηση των 5 δισ. στον χλευασμό του TikTok
Η Skims, η οποία δραστηριοποιείται στον τομέα των ενδυμάτων και των εσωρούχων διαμόρφωσης σώματος (shapewear), συνιδρύθηκε από την Κιμ Καρντάσιαν το 2019. Σύμφωνα με το περιοδικό Forbes, η επιτυχία της εταιρείας συνέβαλε καθοριστικά στο να γίνει δισεκατομμυριούχος η διάσημη τηλεοπτική περσόνα.
Το 2025, η Skims αποτιμήθηκε στα 5 δισ. δολάρια, αντλώντας νέα κεφάλαια εκατομμυρίων από επενδυτές.
Ωστόσο, το χριστουγεννιάτικο ημερολόγιό της προκάλεσε έντονες αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ένας λογαριασμός στο TikTok με την ονομασία spicychathouse συνέκρινε το περιεχόμενο του ημερολογίου με αντικείμενα «που μαζεύει η γάτα μου από διάφορα σημεία του σπιτιού».
Άλλος χρήστης σχολίασε ότι τα προϊόντα έμοιαζαν με «τη σαβούρα που άδειασε η Κιμ από το κομοδίνο της».
Το θέμα πήρε ακόμη μεγαλύτερες διαστάσεις όταν αρκετοί χρήστες άρχισαν να δημοσιεύουν βίντεο στα οποία καθάριζαν τους καναπέδες τους, υποστηρίζοντας σαρκαστικά ότι είχαν δημιουργήσει κατά λάθος το δικό τους advent calendar της Skims.
Τα advent calendars προκαλούν αντιδράσεις στα social media
«Είναι πολύ ενδιαφέρον να βλέπουμε αυτού του είδους τις αντιδράσεις», δήλωσε η Κέιτ Βλίεστρα, διευθύντρια του τομέα τροφίμων και ποτών στην εταιρεία ερευνών αγοράς Mintel. «Το παρατηρούμε όλο και περισσότερο τα τελευταία χρόνια, ιδιαίτερα με την τάση των βίντεο unboxing στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης», εξήγησε.
Σύμφωνα με την ίδια, η δημοτικότητα των βίντεο στα οποία οι καταναλωτές ανοίγουν και παρουσιάζουν τα προϊόντα που έχουν αγοράσει σημαίνει ότι οι εταιρείες εκτίθενται περισσότερο στη δημόσια κριτική.
«Αναπόφευκτα, εάν οι καταναλωτές αισθάνονται ότι δεν λαμβάνουν την αξία που περίμεναν από το ημερολόγιο που αγόρασαν, τότε ναι, θα υπάρξουν αντιδράσεις», σημείωσε.
Τα χριστουγεννιάτικα ημερολόγια αντίστροφης μέτρησης εξακολουθούν να είναι δημοφιλή, σύμφωνα με την Έλεν Γουίνγκ, επικεφαλής καινοτομίας της εταιρείας ερευνών αγοράς Ipsos. Ωστόσο, όπως επισήμανε, «ο ενθουσιασμός έχει μειωθεί κάπως».
Η Γουίνγκ ανέφερε ότι, σύμφωνα με έρευνες της Ipsos, οι καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερα χρήματα για ένα advent calendar, υπό την προϋπόθεση ότι το περιεχόμενό του δικαιολογεί την τιμή.
Ως παράδειγμα ανέφερε ένα ημερολόγιο αξίας 285 λιρών που πωλείται από τα πολυκαταστήματα Liberty. Όπως εξήγησε, η γνωστή βρετανική αλυσίδα πολυτελών ειδών παρουσιάζει με ιδιαίτερη διαφάνεια την αξία των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο ημερολόγιο.
Τι περιλαμβάνει το χριστουγεννιάτικο ημερολόγιο της Skims
Το advent calendar της Skims περιλαμβάνει 12 μικρά δώρα, ένα για κάθε μέρα της αντίστροφης μέτρησης:
Ημέρα 1: Μπρελόκ με αρκουδάκι σε καρό σχέδιο.
Ημέρα 2: Λαστιχάκια μαλλιών.
Ημέρα 3: Λαστιχάκια μαλλιών.
Ημέρα 4: Κλιπ μαλλιών με το λογότυπο Skims.
Ημέρα 5: Μαλακό διακοσμητικό με το λογότυπο Skims.
Ημέρα 6: Κλιπ μαλλιών με το λογότυπο Skims.
Ημέρα 7: Μπεζ ελαστικές κορδέλες μαλλιών.
Ημέρα 8: Κλιπ μαλλιών με το λογότυπο Skims.
Ημέρα 9: Μπρελόκ σε σχήμα χτένας με το λογότυπο Skims.
Ημέρα 10: Λαστιχάκια μαλλιών.
Ημέρα 11: Μπρελόκ Skims.
Ημέρα 12: Μπρελόκ με μικρό καθρεφτάκι και γούνινη επένδυση.
