Η Marks & Spencer Group Plc αντιμετωπίζει πλήγμα ύψους 300 εκατομμυρίων λιρών (355,62 εκατομμυρίων ευρώ) στα λειτουργικά κέρδη του τρέχοντος οικονομικού έτους από μια κυβερνοεπίθεση που εξακολουθεί να διαταράσσει τις πωλήσεις και τις λειτουργίες της εταιρείας.
Ο βρετανικός λιανοπωλητής θα προσπαθήσει να μετριάσει τις επιπτώσεις με εξοικονόμηση κόστους και πληρωμές ασφαλιστικών εισφορών, δήλωσε την Τετάρτη. Οι διαδικτυακές παραγγελίες ρούχων και ειδών σπιτιού, οι οποίες αντιστοιχούν σε πωλήσεις άνω των 3 εκατομμυρίων λιρών την ημέρα και έχουν ανασταλεί για περισσότερες από τρεις εβδομάδες, θα διακοπούν μέχρι τον Ιούλιο.
Πρόκειται για ένα σημαντικό πλήγμα για μια επιχείρηση που υλοποιούσε το σχέδιο ανάκαμψης του διευθύνοντος συμβούλου Στιούαρτ Μάτσιν, καταγράφοντας τα υψηλότερα κέρδη προ φόρων των τελευταίων 15 ετών κατά το τελευταίο οικονομικό έτος που έληξε πριν από την επίθεση. Οι καταναλωτές αγόραζαν περισσότερα είδη παντοπωλείου και η μάρκα έχει αποτινάξει τη φήμη της για τα κακόγουστα ρούχα.
Αν και η M&S έκανε λόγο για ένα «χτύπημα στο δρόμο» την Τετάρτη, οι επιπτώσεις έχουν αυξηθεί από τότε που ανακοίνωσε για πρώτη φορά ότι αντιμετώπιζε ένα περιστατικό στον κυβερνοχώρο στις 22 Απριλίου, αναγκάζοντάς την να σταματήσει τις ανέπαφες πληρωμές και δημιουργώντας κενά στα ράφια, καθώς έθεσε εκτός λειτουργίας ορισμένα συστήματα πληροφορικής. Την περασμένη εβδομάδα δήλωσε ότι εκλάπησαν ορισμένα προσωπικά δεδομένα πελατών.
Οι πωλήσεις τροφίμων έχουν επηρεαστεί από τη μειωμένη διαθεσιμότητα, αν και η κατάσταση βελτιώνεται. Η επιχείρηση υπέστη επίσης πρόσθετο κόστος αποβλήτων και εφοδιαστικής καθώς μεταπήδησε σε χειροκίνητες διαδικασίες, γεγονός που επηρέασε το κέρδος.
Οι μετοχές της Marks & Spencer έχουν υποχωρήσει κατά 10% μετά την επίθεση, αν και εξακολουθούν να έχουν αυξηθεί κατά 34% τον τελευταίο χρόνο μέχρι το κλείσιμο της Τρίτης.
Μια συμμορία κυβερνοεγκλήματος γνωστή ως «DragonForce» ανέλαβε την ευθύνη για το hack της M&S, καθώς και για άλλες απόπειρες διείσδυσης στο παντοπωλείο Co-op Group και στο πολυτελές πολυκατάστημα Harrods Ltd. Η ομάδα δήλωσε στο Bloomberg ότι πραγματοποίησε τις επιθέσεις με συνεργάτες της για να αποσπάσει χρήματα από τα θύματα και σχεδιάζει να χτυπήσει ξανά τον τομέα λιανικής πώλησης του Ηνωμένου Βασιλείου, λέγοντας ότι οι πρόσφατες παραβιάσεις ήταν «μόνο η αρχή».
Η M&S ανακοίνωσε κέρδη προ φόρων ύψους 876 εκατομμυρίων λιρών για το οικονομικό έτος που έληξε τον Μάρτιο, ξεπερνώντας τις εκτιμήσεις των αναλυτών. Η εταιρεία δήλωσε ότι είναι σίγουρη για τις προοπτικές μεσοπρόθεσμης ανάπτυξης και αυξάνει το μέρισμά της κατά 20%.
