Η Choose, η οποία ολοκλήρωσε το rebranding και τον σχεδιασμό του customer experience στα έξι πρώτα καταστήματα myPoint της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), ανέλαβε και υλοποίησε τον σχεδιασμό της νέας ταυτότητας και της συνολικής εμπειρίας των πολιτών με εστίαση στη φυσική παρουσία και έμφαση στις ψηφιακές υπηρεσίες.
Από την πρώτη εικόνα του χώρου μέχρι την πλοήγηση, την εξυπηρέτηση και την αξιοποίηση των ψηφιακών υπηρεσιών, η εμπειρία για τον πολίτη γίνεται πιο απλή, πιο άμεση και πιο ανθρώπινη, με έμφαση στην προσβασιμότητα, τη λειτουργικότητα και την τεχνολογία.
Με αφετηρία το myPoint Χολαργού, το νέο δίκτυο σημείων εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ επεκτείνεται στην Αττική με καταστήματα σε Κεραμεικό, Κηφισιά, Γαλάτσι, Καλλιθέα και Πειραιά. Ήδη έχουν εγκαινιαστεί τα myPoint σε Χολαργό, Κεραμεικό και Κηφισιά, σηματοδοτώντας την έμπρακτη υλοποίηση του νέου μοντέλου εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ.
Στα νέα myPoint, σημεία αυτοεξυπηρέτησης με υπολογιστές και εκτυπωτές, χώροι εξειδικευμένης υποστήριξης και ειδικά διαμορφωμένα booths για ασφαλείς βιντεοκλήσεις συνθέτουν ένα περιβάλλον που διευκολύνει τον πολίτη σε κάθε στάδιο της εξυπηρέτησής του, αξιοποιώντας τις σύγχρονες ψηφιακές δυνατότητες της ΑΑΔΕ.
Η Choose υπογράφει το rebranding και τον σχεδιασμό της νέας εμπειρίας εξυπηρέτησης στα myPoint της ΑΑΔΕ © Choose
Μέσα από ένα ενιαίο σύστημα σχεδιασμού, η Choose διασφάλισε ότι κάθε σημείο επαφής με τον πολίτη λειτουργεί με συνέπεια, σαφήνεια και ευκολία, ενισχύοντας την αναγνωρισιμότητα του νέου δικτύου και την ποιότητα της εξυπηρέτησης.
Η συμβολή της Choose στο συγκεκριμένο έργο, επιβεβαιώνει τη δέσμευση της εταιρείας στην παροχή ολοκληρωμένων και αξιόπιστων λύσεων εξυπηρέτησης και έργων rebranding, που ενισχύουν την ταυτότητα οργανισμών, τη λειτουργικότητα των χώρων και τη συνολική εμπειρία των τελικών χρηστών, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.
Η Choose είναι μια ελληνική εταιρεία με περισσότερα από 20 χρόνια δυναμικής παρουσίας στην ελληνική αγορά, με σύγχρονο προσανατολισμό και σταθερή εξέλιξη. Δραστηριοποιείται στους τομείς της στρατηγικής, της επικοινωνίας και της τεχνολογίας, παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις που βοηθούν οργανισμούς και επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πολυδιάστατες προκλήσεις και να αναπτύσσονται βιώσιμα σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η βασική διαφοροποίηση της Choose έγκειται στην ολιστική της προσέγγιση 360°, η οποία συνδυάζει στρατηγική διορατικότητα, δημιουργικότητα και τεχνολογική καινοτομία. Με μια έμπειρη ομάδα άνω των 140 εξειδικευμένων στελεχών, η εταιρεία αξιοποιεί τη βαθιά γνώση της ελληνικής κοινωνικής και οικονομικής πραγματικότητας για να σχεδιάζει λύσεις προσαρμοσμένες στις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού.
Με κεντρικό άξονα τις αξίες της — Αξιοπιστία, Ευελιξία, Πάθος και Σεβασμό — η Choose επιδιώκει να δημιουργεί μετρήσιμη αξία και μακροπρόθεσμο αντίκτυπο για τους πελάτες της. Μέχρι σήμερα, η εταιρεία έχει υλοποιήσει περισσότερα από 800 έργα σε Ελλάδα και εξωτερικό, υποστηρίζοντας επιχειρήσεις και οργανισμούς του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα σε πάνω από 50 κλάδους δραστηριότητας, όπως υγεία, ενέργεια, τουρισμός, τεχνολογία και άλλους.
