Η OpenAI υπολόγισε πόση ώρα εξοικονομούν στη δουλειά τους οι εργαζόμενοι από τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης .
Η συζήτηση γύρω από την πραγματική επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στην παραγωγικότητα παραμένει έντονη, με πολλούς να αμφισβητούν αν η ταχεία εξάπλωσή της μεταφράζεται σε ουσιαστικά οικονομικά οφέλη. Σε αυτό το αμφιταλαντευόμενο περιβάλλον, η OpenAI έρχεται να παρουσιάσει νέα στοιχεία που, σύμφωνα με την ίδια, επιβεβαιώνουν την καθημερινή αξία των εργαλείων της στους επαγγελματίες.
Μέσα από μια εκτενή έρευνα σε χιλιάδες εργαζομένους, η εταιρεία επιχειρεί να αποδείξει ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης δεν αποτελεί απλώς τεχνολογικό εντυπωσιασμό, αλλά ένα πρακτικό εργαλείο που εξοικονομεί χρόνο, βελτιώνει την ποιότητα του έργου και δημιουργεί νέες δυνατότητες για διαφορετικά επαγγελματικά πεδία, μεταδίδει το Bloomberg.
Τα ευρήματα της OpenAI και η καθημερινή εξοικονόμηση χρόνου
Τα προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης της OpenAI εξοικονομούν, κατά μέσο όρο, περίπου 40 έως 60 λεπτά την ημέρα στους εργαζομένους για επαγγελματικές τους εργασίες, σύμφωνα με μια εκτενή έρευνα που διεξήγαγε η εταιρεία. Η μελέτη πραγματοποιήθηκε σε 9.000 εργαζόμενους από 100 διαφορετικές εταιρείες και έρχεται σε μια περίοδο όπου η οικονομική αξία της AI εξακολουθεί να αμφισβητείται έντονα.
Εργαζόμενοι σε τομείς όπως η ανάλυση δεδομένων, η μηχανική, οι επικοινωνίες αλλά και η λογιστική δήλωσαν ότι εξοικονομούν σημαντικό χρόνο χάρη στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Παράλληλα, τα τρία τέταρτα των συμμετεχόντων ανέφεραν ότι η AI έχει βελτιώσει είτε την ταχύτητα είτε την ποιότητα της εργασίας τους.
Οι αμφιβολίες γύρω από την OpenAI και την παραγωγικότητα
Παρότι η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται στο επίκεντρο ενός παγκόσμιου επενδυτικού πυρετού εδώ και τρία χρόνια, οι αμφιβολίες σχετικά με τη συμβολή της στην παραγωγικότητα παραμένουν. Τον Αύγουστο, ερευνητές του MIT κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η συντριπτική πλειονότητα των οργανισμών δεν έχει δει ουσιαστική απόδοση από τις επενδύσεις σε γενετική AI. Έναν μήνα αργότερα, ακαδημαϊκοί από το Harvard και το Stanford εισήγαγαν τον όρο «workslop», περιγράφοντας περιεχόμενο που παράγεται από AI και μοιάζει ποιοτικό, αλλά στερείται ουσιαστικής αξίας.
Τα ευρήματα αυτά ενίσχυσαν τους φόβους ότι μπορεί να δημιουργείται μια τεχνολογική «φούσκα», καθώς μεγάλες εταιρείες επενδύουν δισεκατομμύρια σε ένα πεδίο με αβέβαιη οικονομική απόδοση. Η OpenAI, μαζί με άλλες εταιρείες του κλάδου, επιχειρεί πλέον να αντικρούσει αυτή την εικόνα με δικές της μελέτες και δεδομένα.
Η απάντηση της OpenAI στους επικριτές
Την προηγούμενη εβδομάδα, η Anthropic, ανταγωνίστρια της OpenAI, δημοσίευσε έκθεση σύμφωνα με την οποία το εργαλείο της, Claude, μειώνει τον χρόνο εκτέλεσης εργασιών έως και 80%, βάσει ανάλυσης 100.000 συνομιλιών χρηστών. Οι έρευνες αυτές, ωστόσο, δεν έχουν υποβληθεί σε ανεξάρτητο επιστημονικό έλεγχο.
Ο διευθύνων λειτουργικός διευθυντής της OpenAI, Μπραντ Λάιτκαπ, σχολίασε ότι κυκλοφορούν πολλές μελέτες με αντικρουόμενα συμπεράσματα, οι οποίες «δεν ευθυγραμμίζονται πλήρως με όσα παρατηρούμε στην πράξη». Όπως δήλωσε, η υιοθέτηση των εργαλείων της εταιρείας από επιχειρήσεις επιταχύνεται με ρυθμό παρόμοιο — αν όχι ταχύτερο — από αυτόν των καταναλωτών.
Η OpenAI αριθμεί πλέον πάνω από ένα εκατομμύριο επιχειρήσεις που πληρώνουν για τη χρήση των εταιρικών προϊόντων της, ενώ περίπου 7 εκατομμύρια εργαζόμενοι χρησιμοποιούν επί πληρωμή εκδόσεις του ChatGPT στους χώρους εργασίας τους.
Νέες δεξιότητες και νέες δυνατότητες
Η έρευνα δείχνει επίσης ότι πολλοί εργαζόμενοι αξιοποιούν τα εργαλεία της OpenAI για να εκτελούν εντελώς νέα είδη εργασιών. Χαρακτηριστικό είναι ότι σε τομείς όπως η μηχανική, η πληροφορική και η έρευνα — ακόμη και από εργαζόμενους χωρίς τυπικό τεχνικό ρόλο — καταγράφηκε αύξηση κατά 36% σε μηνύματα που σχετίζονται με κώδικα τους τελευταίους έξι μήνες.
«Τρεις στους τέσσερις ανθρώπους λένε πλέον ότι μπορούν να κάνουν πράγματα που προηγουμένως δεν μπορούσαν», δήλωσε ο επικεφαλής οικονομολόγος της OpenAI, Ρόνι Τσάτερτζι. Όπως επεσήμανε, αυτή η διάσταση συχνά υποτιμάται στη δημόσια συζήτηση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη και την εργασία.
