Το νέο αναδιπλούμενο iPhone Duo της Apple, που κοστίζει από 2400 έως 3950 ευρώ στην Ελλάδα, αντιμετωπίζει τις πρώτες αναφορές πελατών για ρωγμές στην εσωτερική οθόνη, σε ορισμένες περιπτώσεις μόλις λίγες ώρες ή ημέρες μετά την αγορά.
Το πρόβλημα, που έχει καταγραφεί σε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επιβεβαιώθηκε από το Bloomberg μέσω περισσότερων από έξι χρηστών, δημιουργεί ερωτήματα για την αντοχή της πρώτης αναδιπλούμενης συσκευής της εταιρείας.
Σύμφωνα με τις αναφορές, οι χρήστες άκουσαν έναν ήχο σαν θραύση κατά το άνοιγμα της συσκευής και στη συνέχεια παρατήρησαν μια εμφανή ρωγμή κατά μήκος της κεντρικής πτυχής της οθόνης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις εμφανίστηκαν επίσης λευκές κηλίδες, φωτεινές γραμμές ή άλλα προβλήματα λειτουργίας στην εσωτερική επιφάνεια.
Οι συγκεκριμένες αναφορές αφορούν, μέχρι στιγμής, ένα μέρος των συσκευών και δεν υπάρχουν στοιχεία που να προσδιορίζουν το ποσοστό των επηρεαζόμενων μονάδων.
Το Bloomberg αναφέρει ότι δεν αντιμετώπισε αντίστοιχο πρόβλημα ούτε στη συσκευή που είχε λάβει για δοκιμή ούτε σε δεύτερη συσκευή που αγοράστηκε ανεξάρτητα.
Πιθανή αστοχία στον μηχανισμό άρθρωσης
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η εκτίμηση της πλατφόρμας επισκευών iFixit, σύμφωνα με την οποία το πρόβλημα ενδέχεται να συνδέεται με αστοχία εξαρτήματος του μεντεσέ. Μια τέτοια βλάβη θα μπορούσε να προκαλεί πίεση στην εσωτερική οθόνη και να οδηγεί στη δημιουργία ρωγμών, αντί να πρόκειται για ελάττωμα του ίδιου του πάνελ.
Χρήστες περιγράφουν ότι αισθάνθηκαν ένα εξόγκωμα κάτω από την οθόνη, κοντά στο σημείο από όπου ξεκίνησε η ρωγμή. Άλλοι παρατήρησαν ασυνήθιστη αντίσταση κατά το άνοιγμα της συσκευής, πριν εμφανιστούν οι πρώτες γραμμές στην οθόνη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ζημιά φέρεται να επιδεινώθηκε μετά από επαναλαμβανόμενες κινήσεις ανοίγματος και κλεισίματος.
Η Apple διερευνά το ζήτημα και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μηχανικοί της επιχειρούν να εξασφαλίσουν τις προβληματικές συσκευές για τεχνική ανάλυση. Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν έχει αποσαφηνιστεί η αιτία της βλάβης ούτε έχει προσδιοριστεί η έκταση του προβλήματος.
Υψηλό κόστος και δυσκολίες αντικατάστασης
Το iPhone Duo κυκλοφόρησε την Παρασκευή με αρχική τιμή 1.999 δολαρίων και αποτελεί μία από τις σημαντικότερες αλλαγές στον σχεδιασμό του iPhone εδώ και χρόνια. Η συσκευή διαθέτει εξωτερική οθόνη και μεγαλύτερη εσωτερική επιφάνεια που αποκαλύπτεται όταν ανοίγει, ακολουθώντας τη σχεδιαστική προσέγγιση των αναδιπλούμενων smartphones.
Ορισμένοι πελάτες αντιμετώπισαν δυσκολίες στην αντικατάσταση των συσκευών τους, καθώς καταστήματα δεν διέθεταν άμεσα διαθέσιμο απόθεμα ή ραντεβού τεχνικής υποστήριξης. Σε άλλες περιπτώσεις, η αντικατάσταση πραγματοποιήθηκε άμεσα, ενώ ορισμένοι χρήστες χρειάστηκε να απευθυνθούν σε διαφορετικά καταστήματα ή εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές.
Η υπόθεση θυμίζει προηγούμενα προβλήματα υλικού της Apple, όπως την ευκολία κάμψης του iPhone 6 Plus το 2014 και τις δυσκολίες λήψης του iPhone 4 το 2010. Η εταιρεία κατάφερε τότε να ξεπεράσει τις αντιδράσεις, χωρίς να υποστεί μακροχρόνια πλήγματα στην εμπορική της πορεία.
Για το iPhone Duo, το κρίσιμο ζήτημα είναι εάν οι πρώτες αναφορές αφορούν μεμονωμένες αστοχίες ή ένα ευρύτερο κατασκευαστικό πρόβλημα. Μέχρι να ολοκληρωθεί η διερεύνηση, η έκταση του κινδύνου για τους κατόχους παραμένει αδιευκρίνιστη.
