Δωρεάν διαδικτυακή εκπαίδευση για την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης προσφέρει η Telekom μέσω του προγράμματος «Telekom Grow Your Business – AI Edition». Η δράση απευθύνεται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες και εργαζομένους, ανεξάρτητα από το αν είναι πελάτες της εταιρείας.
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει εννέα εκπαιδευτικές ενότητες και περίπου 23 ώρες περιεχομένου, διαθέσιμου για παρακολούθηση στον χρόνο και με τον ρυθμό κάθε συμμετέχοντα. Η έναρξή του συνοδεύεται από τα ευρήματα της έρευνας «Ψηφιακή Ετοιμότητα των ΜμΕ στην Ελλάδα το 2026», την οποία εκπόνησε το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, σε συνεργασία με την Telekom.
Περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν AI, λίγες γνωρίζουν καλά τα εργαλεία
Σύμφωνα με την έρευνα, η χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στις ελληνικές ΜμΕ έφτασε στο 45% το 2026, από 13% το 2024. Παρά την αύξηση, το 68% όσων χρησιμοποιούν AI δηλώνει καθόλου ή λίγο εξοικειωμένο με την τεχνολογία.
Εργαλεία παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιεί το 42% των επιχειρήσεων. Το ChatGPT κυριαρχεί με ποσοστό 81%, ενώ έξι στους δέκα χρήστες παραμένουν στη δωρεάν έκδοση.
Η χρήση επικεντρώνεται κυρίως στη δημιουργία περιεχομένου και κειμένων, με ποσοστό 44%. Αντίθετα, εφαρμογές όπως η αυτοματοποίηση διαδικασιών, η ανάλυση δεδομένων, η υποστήριξη αποφάσεων και η εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο.
Η έλλειψη εκπαίδευσης το βασικό εμπόδιο
Ο Δείκτης Ψηφιακής Ετοιμότητας των ΜμΕ αυξήθηκε κατά 9%, με το 40% των επιχειρήσεων να κατατάσσεται στις δύο υψηλότερες βαθμίδες, «Advanced» και «Ideal». Ως σημαντικότερο όφελος από τις ψηφιακές τεχνολογίες αναφέρεται η αύξηση της παραγωγικότητας, με 73%, και ακολουθούν η αύξηση των πωλήσεων με 62% και η μείωση του κόστους με 54%.
Ωστόσο, η έλλειψη εκπαίδευσης αναδεικνύεται στον σημαντικότερο ανασταλτικό παράγοντα για την αξιοποίηση νέων τεχνολογιών: την αναφέρει το 47%, έναντι 27% το 2024. Ακολουθούν η ανεπαρκής ενημέρωση για τις τεχνολογίες και τα οφέλη τους, με 44% από 34%, και οι περιορισμένοι χρηματοοικονομικοί πόροι, με 42% από 44%.
Μόλις το 16% δηλώνει ότι διαθέτει σε μεγάλο βαθμό τις απαραίτητες ψηφιακές γνώσεις, ενώ το 76% ενδιαφέρεται να συμμετάσχει σε εκπαιδευτικά προγράμματα.
Ο Γιώργος Δουκίδης, καθηγητής της Σχολής Διοίκησης του Πανεπιστημίου Λευκωσίας UNIC-Athens και ιδρυτής του ELTRUN/ΟΠΑ, επισήμανε ότι η ψηφιακή ετοιμότητα βελτιώνεται, αλλά με επιβραδυνόμενο ρυθμό. Υπογράμμισε επίσης την ανάγκη διασύνδεσης των διοικητικών συστημάτων ERP/CRM και ύπαρξης ποιοτικών δεδομένων για τη διοίκηση και τη λήψη αποφάσεων.
Τι περιλαμβάνουν τα μαθήματα
Στο «Grow Your Business – AI Edition» συμμετέχουν ακαδημαϊκοί και ειδικοί στην τεχνητή νοημοσύνη, με έμφαση στις πρακτικές επιχειρηματικές εφαρμογές. Οι ενότητες καλύπτουν:
– Εισαγωγή στην τεχνητή νοημοσύνη.
– Εργαλεία AI και σύνταξη εντολών — prompting.
– AI στο ψηφιακό μάρκετινγκ.
– Εταιρική ταυτότητα και περιεχόμενο με AI.
– Μάρκετινγκ και πωλήσεις.
– AI Agents.
– Οργάνωση, παραγωγικότητα και διοίκηση.
– Στρατηγική και ανάλυση με AI.
– Ηθική και υπεύθυνη χρήση.
Ο Θάνος Φαλάγγας, διευθυντής B2B Marketing, CRM & Channel Management του Ομίλου ΟΤΕ, ανέφερε ότι η πρωτοβουλία αποσκοπεί στην υποστήριξη των ΜμΕ κατά την ενσωμάτωση της AI στη λειτουργία τους.
