Γ.Δ.
1550.65 +0,40%
ACAG
-1,00%
5.94
AEM
+0,07%
4.43
AKTR
0,00%
4.995
BOCHGR
+0,40%
4.99
CENER
-0,11%
9.25
CNLCAP
0,00%
7.1
DIMAND
+0,37%
8.23
EVR
0,00%
1.51
NOVAL
0,00%
2.48
OPTIMA
-0,60%
13.16
TITC
+0,78%
45.25
ΑΑΑΚ
0,00%
4.8
ΑΒΑΞ
-0,21%
1.882
ΑΒΕ
+0,22%
0.461
ΑΔΜΗΕ
-0,89%
2.795
ΑΚΡΙΤ
+1,99%
0.77
ΑΛΜΥ
+0,72%
4.2
ΑΛΦΑ
+0,03%
1.746
ΑΝΔΡΟ
0,00%
6.48
ΑΡΑΙΓ
+0,87%
10.49
ΑΣΚΟ
0,00%
3.14
ΑΣΤΑΚ
+2,46%
7.5
ΑΤΕΚ
-9,50%
1.62
ΑΤΡΑΣΤ
0,00%
8.76
ΑΤΤ
-0,28%
0.71
ΑΤΤΙΚΑ
-0,84%
2.37
ΒΙΟ
0,00%
5.75
ΒΙΟΚΑ
-1,11%
1.785
ΒΙΟΣΚ
+0,34%
1.495
ΒΙΟΤ
0,00%
0.25
ΒΙΣ
0,00%
0.144
ΒΟΣΥΣ
0,00%
2.34
ΓΕΒΚΑ
+1,06%
1.435
ΓΕΚΤΕΡΝΑ
-0,11%
18.48
ΔΑΑ
-1,23%
8.386
ΔΑΙΟΣ
+8,24%
3.68
ΔΕΗ
+0,37%
13.4
ΔΟΜΙΚ
+3,38%
2.905
ΔΟΥΡΟ
0,00%
0.25
ΔΡΟΜΕ
+3,99%
0.339
ΕΒΡΟΦ
+4,31%
1.935
ΕΕΕ
+2,08%
36.24
ΕΚΤΕΡ
+8,33%
2.145
ΕΛΒΕ
-1,96%
5
ΕΛΙΝ
+0,91%
2.21
ΕΛΛ
-1,03%
14.4
ΕΛΛΑΚΤΩΡ
0,00%
2.24
ΕΛΠΕ
+0,46%
7.615
ΕΛΣΤΡ
-1,37%
2.16
ΕΛΤΟΝ
+2,45%
1.838
ΕΛΧΑ
+0,75%
2.015
ΕΠΙΛΚ
0,00%
0.132
ΕΣΥΜΒ
+0,44%
1.145
ΕΤΕ
+0,56%
8.326
ΕΥΑΠΣ
0,00%
3.38
ΕΥΔΑΠ
-0,33%
6.11
ΕΥΡΩΒ
-0,30%
2.366
ΕΧΑΕ
-0,31%
4.8
ΙΑΤΡ
0,00%
2.09
ΙΚΤΙΝ
-2,21%
0.332
ΙΛΥΔΑ
+4,39%
1.785
ΙΝΛΙΦ
+0,64%
4.72
ΙΝΛΟΤ
-0,19%
1.056
ΙΝΤΕΚ
+0,34%
5.84
ΙΝΤΕΤ
-0,92%
1.08
ΙΝΤΚΑ
+0,68%
2.97
ΚΑΡΕΛ
0,00%
330
ΚΕΚΡ
+1,16%
1.305
ΚΕΠΕΝ
+5,17%
1.83
ΚΟΡΔΕ
-0,89%
0.445
ΚΟΥΑΛ
+2,31%
1.33
ΚΟΥΕΣ
+0,16%
6.37
ΚΡΙ
+0,62%
16.3
ΚΤΗΛΑ
0,00%
1.7
ΚΥΡΙΟ
-0,82%
0.97
ΛΑΒΙ
+0,24%
0.822
ΛΑΜΔΑ
-0,29%
6.98
ΛΑΜΨΑ
0,00%
37.2
ΛΑΝΑΚ
+2,15%
0.95
ΛΕΒΚ
0,00%
0.276
ΛΕΒΠ
0,00%
0.258
ΛΟΓΟΣ
0,00%
1.76
ΛΟΥΛΗ
+0,63%
3.22
ΜΑΘΙΟ
+2,31%
0.62
ΜΕΒΑ
0,00%
3.79
ΜΕΝΤΙ
+1,31%
2.32
ΜΕΡΚΟ
0,00%
38.8
ΜΙΓ
-2,08%
2.83
ΜΙΝ
0,00%
0.515
ΜΟΗ
+0,48%
21.02
ΜΟΝΤΑ
+1,39%
3.65
ΜΟΤΟ
-0,55%
2.69
ΜΟΥΖΚ
-2,33%
0.63
ΜΠΕΛΑ
+0,92%
26.24
ΜΠΛΕΚΕΔΡΟΣ
0,00%
3.78
ΜΠΡΙΚ
-1,28%
2.31
ΜΠΤΚ
-9,72%
0.65
ΜΥΤΙΛ
+1,02%
33.78
ΝΑΚΑΣ
-3,68%
3.14
ΝΑΥΠ
-3,80%
0.76
ΞΥΛΚ
0,00%
0.266
ΞΥΛΠ
+9,76%
0.36
ΟΛΘ
-1,03%
28.7
ΟΛΠ
+2,63%
31.2
ΟΛΥΜΠ
-1,95%
2.51
ΟΠΑΠ
-0,36%
16.73
ΟΡΙΛΙΝΑ
+0,74%
0.816
ΟΤΕ
+0,14%
14.52
ΟΤΟΕΛ
+0,37%
10.74
ΠΑΙΡ
-3,00%
0.97
ΠΑΠ
-0,40%
2.5
ΠΕΙΡ
-0,05%
4.398
ΠΕΡΦ
+0,38%
5.31
ΠΕΤΡΟ
-2,21%
7.96
ΠΛΑΘ
-0,38%
3.935
ΠΛΑΚΡ
-3,29%
14.7
ΠΡΔ
0,00%
0.35
ΠΡΕΜΙΑ
+0,63%
1.278
ΠΡΟΝΤΕΑ
+0,81%
6.25
ΠΡΟΦ
-0,38%
5.23
ΡΕΒΟΙΛ
+0,59%
1.695
ΣΑΡ
0,00%
11.3
ΣΑΡΑΝ
0,00%
1.07
ΣΑΤΟΚ
0,00%
0.028
ΣΕΝΤΡ
-0,57%
0.348
ΣΙΔΜΑ
-2,54%
1.535
ΣΠΕΙΣ
-0,35%
5.66
ΣΠΙ
+1,33%
0.61
ΣΠΥΡ
0,00%
0.151
ΤΕΝΕΡΓ
-0,10%
20
ΤΖΚΑ
+0,35%
1.44
ΤΡΑΣΤΟΡ
0,00%
1.28
ΤΡΕΣΤΑΤΕΣ
-0,12%
1.668
ΥΑΛΚΟ
0,00%
0.162
ΦΛΕΞΟ
+2,00%
7.65
ΦΡΙΓΟ
0,00%
0.206
ΦΡΛΚ
+0,36%
4.215
ΧΑΙΔΕ
+3,08%
0.67

BCG: Οι προκλήσεις των τραπεζών στην ψηφιακή εποχή

Οι παραδοσιακές τράπεζες καλούνται να επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους για να ανταγωνιστούν τις ψηφιακές, οι οποίες κερδίζουν όλο και περισσότερο έδαφος, σύμφωνα με νέα έρευνα της BCG.

Όπως σημειώνεται στη μελέτη, για πρώτη φορά το 2022 μια διαδικτυακή τραπεζική πλατφόρμα, η Monzo, αναδείχθηκε ως τράπεζα επιλογής από το 50% των πελατών της, ενώ ένα χρόνο πριν το ποσοστό αυτό ήταν μόλις 25%.

Σύμφωνα με την μελέτη της BCG με τίτλο «Banks must create powerful hybrid experiences as challengers press digital advantage», η όλο και αυξανόμενη ανταγωνιστικότητα των ψηφιακών τραπεζών οφείλεται κατά κύριο λόγο στην δυνατότητα γρήγορης και εύκολης διαδικασίας ανοίγματος τραπεζικού λογαριασμού σε συνδυασμό με την πρόσβαση σε εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας που παρέχουν μια εξατομικευμένη εμπειρία και υπηρεσίες στους χρήστες.

Πέραν των εξατομικευμένων υπηρεσιών, οι χαμηλές προμήθειες, τα ανταγωνιστικά επιτόκια και τα ελκυστικά προγράμματα επιβραβεύσεων ενισχύουν ακόμη περισσότερο τη θέση των ψηφιακών τραπεζών. Ταυτόχρονα, οι παραδοσιακές τράπεζες διατηρούν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα σε ζητήματα ασφάλειας, ενώ οι πελάτες εξακολουθούν να προτιμούν το δίκτυο καταστημάτων για πολλές από τις καθημερινές τους συναλλαγές.  Σύμφωνα με την έρευνα της BCG, όταν πρόκειται για περίπλοκες συναλλαγές ή σύνθετα προϊόντα, οι πελάτες προτιμούν την δια ζώσης επικοινωνία και την επίσκεψη στο κατάστημα.

Τι πρέπει να κάνουν οι παραδοσιακές τράπεζες

Ενόψει αυτών των ευρημάτων, οι παραδοσιακές τράπεζες καλούνται να επιταχύνουν τον μετασχηματισμό τους ακολουθώντας τρεις βασικές στρατηγικές.

Πρώτον, επενδύοντας σε κορυφαίες υβριδικές εμπειρίες, αξιοποιώντας τις εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας για την δημιουργία καθημερινής επαφής με τον πελάτη και αναπροσαρμόζοντας το δίκτυο καταστημάτων με τη μεταφορά χαμηλότερης αξίας συναλλαγών στα ψηφιακά κανάλια. Δεύτερον, επενδύοντας στην κυβερνοασφάλεια και την προστασία έναντι δόλιων πρακτικών προκειμένου να προφυλάξουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα σε θέματα ασφάλειας.

Τέλος, οι παραδοσιακές τράπεζες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην καινοτομία στα θέματα Περιβάλλοντος, Κοινωνικής Ευθύνης και Διακυβέρνησης (ESG) και να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά την πρόοδο τους σε αυτό τον τομέα. Τα θέματα ESG εξελίσσονται σε σημαντικό παράγοντα επιλογής, ιδίως για τους νέους πελάτες και τους πελάτες με υψηλότερα εισοδήματα, δηλαδή τους πελάτες με τη μεγαλύτερη τρέχουσα και μελλοντική αξία για την τράπεζα.

«Οι ελληνικές συστημικές τράπεζες έχουν ήδη κάνει σημαντικά βήματα προόδου με συνεχείς επενδύσεις στις πλατφόρμες τους και το mobile banking, στην προσπάθεια τους να διατηρήσουν την νεοαποκτηθείσα ψηφιακή πελατειακή βάση κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Με το ποσοστό των Ελλήνων που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο για τραπεζικές υπηρεσίες να έχει υπερδιπλασιαστεί μέσα στην τελευταία πενταετία, είναι σημαντικό για τις τράπεζες να υιοθετήσουν μια λογική συνεχούς μετασχηματισμού και προόδου» δήλωσε ο Βασίλης Αντωνιάδης, Senior Partner & Managing Director, Regional Leader, Financial Institutions.

Google News icon
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!