THEPOWERGAME
Ο διευθύνων σύμβουλος της JPMorgan Chase & Co, Τζέιμι Ντάιμον, δεν κρύβει ότι η εταιρεία του είναι all-in στην τεχνητή νοημοσύνη. Τώρα ο επικεφαλής της μεγαλύτερης τράπεζας στον κόσμο εκθέτει το όραμά του για το μέλλον του χρήματος σε έναν κόσμο τεχνητής νοημοσύνης. Θυμίζουμε ότι δέκα ημέρες πριν ο Ντάιμον είχε τονίσει ότι «η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αλλάξει τα πάντα».
Θα μπορείτε να απευθυνθείτε στο μελλοντικό chatbot της τράπεζας -ας το ονομάσουμε ChatJPM- και να πείτε «έχω 30 χρόνια, τι πρέπει να κάνω;». Ναι, λέει ο Nτάιμον, ξεκινώντας τη δεύτερη σεζόν της σειράς Bloomberg Originals The Circuit με την Emily Chang. «Εμείς, κατά κάποιον τρόπο, μπορούμε να το κάνουμε λίγο ήδη σήμερα», είπε σε συνέντευξή του.
Σύμφωνα με το Bloomberg, η τεχνητή νοημοσύνη είναι ήδη ενσωματωμένη στα σχέδια πλούτου της JPMorgan, αλλά σύντομα αυτή η τεχνολογία θα είναι ακόμη πιο εξελιγμένη, είπε. «Το μόνο που πρόκειται να κάνουμε είναι να μάθουμε περισσότερα για εσάς, να δούμε μοτίβα και, ξέρετε, να δούμε επιτυχημένα πράγματα στο παρελθόν», πρόσθεσε ο Dimon. «Η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι μια τεράστια βοήθεια σε τέτοια πράγματα».
Σε πρόσφατη επιστολή του προς τους μετόχους, ο Nτάιμον αφιέρωσε σημαντική ποσότητα μελανιού στη σημασία της τεχνητής νοημοσύνης για την JPMorgan και την κοινωνία γενικότερα. Παρομοίασε την αναδυόμενη τεχνολογία με το «τυπογραφείο, την ατμομηχανή, την ηλεκτρική ενέργεια, τους υπολογιστές και το Διαδίκτυο».
«Η τεχνητή νοημοσύνη είναι πιθανό να κάνει δραματικές βελτιώσεις στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων»
Η τράπεζα με έδρα τη Νέα Υόρκη έχει ήδη χιλιάδες υπαλλήλους που εργάζονται στο AI. Ο Nτάιμον έχει πει στο παρελθόν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα ενσωματωθεί σε καθεμία από τις διαδικασίες της τράπεζας, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών, της έρευνας, της αντιστάθμισης μετοχών και της εξυπηρέτησης πελατών, συχνά ως ένα είδος co-pilot. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι πιθανό να κάνει δραματικές βελτιώσεις στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων, αλλά, όπως συμβαίνει με κάθε νέα τεχνολογία, ορισμένες θέσεις εργασίας θα χαθούν επίσης, όπως είπε ο Ντάιμον.
Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης έχουν ήδη αρχίσει να παράγουν έσοδα για την τράπεζα και οι μελλοντικές εξελίξεις στην τεχνολογία είναι πιθανό να αποφέρουν ακόμη περισσότερα οφέλη. Αλλά η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι χωρίς κινδύνους για το χρηματοπιστωτικό σύστημα. Ο Gary Gensler, επικεφαλής της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ, λέει ότι η τεχνολογία μπορεί να δυσκολέψει την κατανόηση του γιατί λαμβάνονται οι αποφάσεις και να αυξήσει την αστάθεια.
Ο Gensler έγινε ένας από τους πρώτους ρυθμιστικούς φορείς που πρότειναν κανόνες για την τεχνητή νοημοσύνη, που θα ανάγκαζαν τους εμπορικούς οίκους και τους διαχειριστές χρημάτων να καθορίσουν εάν η χρήση τεχνητής νοημοσύνης ή προγνωστικών δεδομένων δημιουργεί σύγκρουση συμφερόντων. Και η εκπρόσωπος των ΗΠΑ, Maxine Waters, η κορυφαία Δημοκρατική στην Επιτροπή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών της Βουλής, έχει προειδοποιήσει ότι η χρήση της τεχνολογίας από τις χρηματοπιστωτικές εταιρείες θα μπορούσε να οδηγήσει σε περισσότερες διακρίσεις στον δανεισμό.
Όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει τον τρόπο που οι κανονικοί άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τα χρήματα, ο Nτάιμον δεν οραματίζεται μία μόνο «superapp» χρηματοδότησης, έναν όρο που περιγράφει χαλαρά εφαρμογές που μπορούν να κάνουν σχεδόν τα πάντα (έχουν απογειωθεί στην Κίνα, αλλά δεν κατάφεραν να κερδίσουν έλξη στις ΗΠΑ.) Το 2018 έστειλε μια ομάδα στην Κίνα για να μάθει για δημοφιλείς πλατφόρμες, όπως το Alipay της Alibaba Group Holding Ltd. και το WeChat της Tencent Holdings Ltd., που ενσωματώνουν υπηρεσίες τόσο διαφορετικές, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι πληρωμές σε έναν κεντρικό κόμβο. Η ομάδα επέστρεψε και δημιούργησε ένα γράφημα με όλες τις υπερεφαρμογές της Κίνας και τις υπηρεσίες τους, αλλά ο Nτάιμον κατέληξε στο συμπέρασμα ότι αντί για μια κεντρική «εφαρμογή για όλα» στις ΗΠΑ, θα υπάρχει μια δέσμη «μίνι υπερεφαρμογών».
«Στον αυτόματο πιλότο»
Ο Ντάιμον, σωστά, λέει στην Emily Chang ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα οδηγήσει σε ένα μέλλον όπου οι καταναλωτές θα μπορούν να βάζουν τα χρήματά τους στον αυτόματο πιλότο.
Η JPMorgan προσφέρει ήδη υπηρεσίες πιστωτικών καρτών και επεκτείνεται σε ταξίδια, εστιατόρια και ξενοδοχεία. «Υπάρχουν όλες αυτές οι γειτονιές σε ό,τι κάνουμε, που θα καθοδηγείται από την τεχνολογία και θα καθοδηγείται όλο και περισσότερο από την τεχνητή νοημοσύνη», είπε. «Σκεφτείτε λοιπόν οτιδήποτε σας προσφέρουμε θα οδηγηθεί πολύ από την τεχνητή νοημοσύνη».
«Το AI δεν μπορεί να είναι επιλογέας μετοχών»
Τι θα συμβεί αν πείτε σε ένα μελλοντικό, υποθετικό chatbot της JPMorgan ότι θέλετε να γίνετε πλούσιοι γρήγορα;
«Ελπίζω να σου λέει ότι είσαι τρελός», είπε ο Nτάιμον, επισημαίνοντας ότι η τεχνολογία έχει ακόμα τα όριά της. «Το AI δεν μπορεί να είναι επιλογέας μετοχών». Ακόμα κι αν κάθε μετοχή είχε τέλεια τιμή, ο Nτάιμον δεν πιστεύει ότι ακόμη και η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να επιλέξει άψογα. Αλλά πιστεύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μας φέρει πιο κοντά σε ένα μέλλον όπου θα μπορούμε να βάλουμε τα χρήματά μας στον αυτόματο πιλότο.
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
