Γ.Δ.
903.5 +0,87%
CENER
-0,81%
2.46
CNLCAP
0,00%
8.35
TITC
+1,00%
16.22
ΑΑΑΚ
0,00%
6.7
ΑΑΑΠ
0,00%
2.7
ΑΒΑΞ
+0,37%
1.098
ΑΒΕ
-1,03%
0.48
ΑΔΜΗΕ
+0,57%
2.635
ΑΕΓΕΚ
0,00%
0.035
ΑΚΡΙΤ
-4,76%
0.6
ΑΛΜΥ
+1,36%
1.87
ΑΛΦΑ
+1,46%
1.1455
ΑΝΔΡΟ
-1,46%
27
ΑΝΕΚ
+13,79%
0.066
ΑΝΕΠ
0,00%
0.072
ΑΝΕΠΟ
0,00%
0.081
ΑΡΑΙΓ
+0,39%
5.18
ΑΣΚΟ
+0,91%
2.21
ΑΣΤΑΚ
+7,03%
9.9
ΑΤΕΚ
0,00%
0.432
ΑΤΤ
+0,92%
0.1532
ΑΤΤΙΚΑ
-1,02%
0.97
ΒΑΡΓ
0,00%
0.11
ΒΑΡΝΗ
0,00%
0.306
ΒΙΟ
+0,76%
4.625
ΒΙΟΚΑ
+2,68%
1.53
ΒΙΟΣΚ
+5,14%
0.532
ΒΙΟΤ
+1,24%
0.49
ΒΙΣ
0,00%
1.07
ΒΟΣΥΣ
0,00%
1.87
ΒΥΤΕ
0,00%
2.3
ΓΕΒΚΑ
-0,90%
1.1
ΓΕΔ
0,00%
0.0125
ΓΕΚΤΕΡΝΑ
+0,63%
9.57
ΔΑΙΟΣ
0,00%
3.2
ΔΕΗ
-0,11%
9.17
ΔΙΟΝ
0,00%
0.11
ΔΟΜΙΚ
-1,27%
0.78
ΔΟΥΡΟ
0,00%
0.408
ΔΡΟΜΕ
0,00%
0.46
ΕΒΡΟΦ
-1,30%
1.14
ΕΕΕ
+0,09%
32.83
ΕΚΤΕΡ
+0,76%
1.325
ΕΛΒΕ
0,00%
6.9
ΕΛΒΙΟ
0,00%
2.6
ΕΛΓΕΚ
+1,10%
0.46
ΕΛΙΝ
0,00%
1.98
ΕΛΛ
-0,64%
15.62
ΕΛΛΑΚΤΩΡ
+0,71%
1.42
ΕΛΛΑΚΤΩΡΔ
0,00%
0.23
ΕΛΠΕ
-0,52%
5.76
ΕΛΣΤΡ
+1,44%
2.12
ΕΛΤΟΝ
-0,59%
1.69
ΕΛΧΑ
+0,73%
1.94
ΕΝΤΕΡ
+6,10%
4.35
ΕΠΙΛΚ
+6,47%
0.296
ΕΠΣΙΛ
-1,36%
10.85
ΕΣΥΜΒ
0,00%
0.56
ΕΤΕ
+2,35%
2.487
ΕΥΑΠΣ
0,00%
4.6
ΕΥΔΑΠ
+0,13%
7.84
ΕΥΠΙΚ
-0,21%
4.82
ΕΥΡΩΒ
+1,11%
0.7988
ΕΧΑΕ
0,00%
3.925
ΙΑΣΩ
0,00%
1.5
ΙΑΤΡ
0,00%
1.635
ΙΚΤΙΝ
-0,71%
0.835
ΙΛΥΔΑ
0,00%
1.44
ΙΝΚΑΤ
+1,06%
1.91
ΙΝΛΙΦ
-0,49%
4.1
ΙΝΛΟΤ
0,00%
0.364
ΙΝΤΕΚ
+0,96%
3.15
ΙΝΤΕΡΚΟ
-0,72%
6.9
ΙΝΤΕΤ
+3,61%
0.918
ΙΝΤΚΑ
-0,53%
1.886
ΚΑΜΠ
0,00%
2.44
ΚΑΡΕΛ
+0,71%
284
ΚΕΚΡ
-1,80%
1.964
ΚΕΠΕΝ
0,00%
2.82
ΚΛΜ
0,00%
0.69
ΚΜΟΛ
0,00%
3.34
ΚΟΡΔΕ
-2,08%
0.47
ΚΟΥΑΛ
+3,49%
0.267
ΚΟΥΕΣ
+2,17%
15.1
ΚΡΕΚΑ
0,00%
0.168
ΚΡΕΤΑ
0,00%
1.09
ΚΡΙ
-0,23%
8.76
ΚΤΗΛΑ
0,00%
1.89
ΚΥΡΙΟ
+5,02%
1.36
ΛΑΒΙ
0,00%
0.468
ΛΑΜΔΑ
+1,28%
8.285
ΛΑΜΨΑ
0,00%
19
ΛΑΝΑΚ
0,00%
1.29
ΛΕΒΚ
0,00%
0.4
ΛΕΒΠ
0,00%
0.45
ΛΙΒΑΝ
0,00%
0.105
ΛΟΓΟΣ
-3,64%
1.06
ΛΟΥΛΗ
-2,31%
2.54
ΛΥΚ
+0,66%
1.515
ΜΑΘΙΟ
0,00%
0.56
ΜΕΒΑ
+3,57%
2.03
ΜΕΝΤΙ
+5,74%
2.58
ΜΕΡΚΟ
+3,00%
51.5
ΜΙΓ
+2,29%
0.0268
ΜΙΝ
+6,50%
0.655
ΜΛΣ
0,00%
0.57
ΜΟΗ
+0,74%
13.56
ΜΟΝΤΑ
+1,85%
0.55
ΜΟΤΟ
+2,17%
1.41
ΜΟΥΖΚ
0,00%
0.7
ΜΠΕΛΑ
0,00%
13.62
ΜΠΟΚΑ
0,00%
0.026
ΜΠΟΠΑ
0,00%
0.057
ΜΠΡΙΚ
+0,50%
2
ΜΠΤΚ
0,00%
0.52
ΜΥΤΙΛ
+1,02%
15.84
ΝΑΚΑΣ
0,00%
1.98
ΝΑΥΠ
0,00%
1.39
ΝΙΚΑΣ
0,00%
1.26
ΝΙΟΥΣ
-0,40%
0.5
ΞΥΛΚ
+3,85%
0.27
ΞΥΛΠ
0,00%
0.33
ΟΛΘ
-0,38%
26.1
ΟΛΠ
+1,53%
19.9
ΟΛΥΜΠ
0,00%
1.656
ΟΠΑΠ
-0,65%
12.19
ΟΤΕ
+1,92%
15.695
ΟΤΟΕΛ
+0,14%
7.29
ΠΑΙΡ
-1,90%
1.03
ΠΑΠ
0,00%
2.3
ΠΕΙΡ
+5,19%
1.52
ΠΕΤΡΟ
+1,86%
6.56
ΠΛΑΘ
0,00%
7.66
ΠΛΑΙΣ
-1,96%
4.01
ΠΛΑΚΡ
0,00%
17.3
ΠΡΔ
0,00%
0.21
ΠΡΕΖΤ
0,00%
5.65
ΠΡΕΜΙΑ
-0,65%
1.53
ΠΡΟΝΤΕΑ
0,00%
8
ΠΡΟΦ
0,00%
4.97
ΡΕΒΟΙΛ
-1,39%
1.42
ΣΑΡ
+0,57%
8.75
ΣΑΡΑΝ
0,00%
1.37
ΣΑΤΟΚ
0,00%
0.033
ΣΕΝΤΡ
+2,31%
0.31
ΣΙΔΜΑ
0,00%
1.65
ΣΠΕΙΣ
-0,21%
9.36
ΣΠΙ
-0,59%
0.84
ΣΠΥΡ
0,00%
0.16
ΤΕΝΕΡΓ
+1,05%
11.56
ΤΖΚΑ
-0,40%
2.49
ΤΡΑΣΤΟΡ
0,00%
0.88
ΥΑΛΚΟ
+7,84%
0.11
ΦΙΕΡ
+4,61%
0.59
ΦΛΕΞΟ
+0,62%
8.15
ΦΡΙΓΟ
-1,43%
0.138
ΦΡΛΚ
-0,35%
4.295
ΦΦΓΚΡΠ
0,00%
4.8
ΧΑΙΔΕ
0,00%
0.685
Google News icon
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!

Τέσσερις νέοι όροι σε όλα τα συμβόλαια τηλεφωνίας – ίντερνετ

Αλλάζουν οι όροι στα συμβόλαια τηλεπικοινωνιών. Ο νέος κανονισμός που ενέκρινε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), επιφέρει βελτιώσεις τόσο για καταναλωτές όσο και για επιχειρήσεις. Παράλληλα, εκτιμάται ότι θα φέρει μεγαλύτερή ισορροπία μεταξύ ονομαστικών και πραγματικών χρεώσεων στις τηλεπικοινωνίες, ένα πρόβλημα που «ταλαιπωρεί» τόσο την αγορά, όσο και τη χώρα αναφορικά με τις χρεώσεις στις υπηρεσίες κινητής κ.ά.

Αναφορικά με τους καταναλωτές, τέσσερις είναι οι βασικές βελτιώσεις που επιφέρει ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών (ΚΓΑ) στις τηλεπικοινωνίες:

  • Ο καταναλωτής που έχει δέσμευση μέσω συμβολαίου, μπορεί να αλλάξει πακέτο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, χωρίς κανένα κόστος για τον ίδιο, όταν μια από τις πολλές υπηρεσίες του πακέτου που λαμβάνει είναι προβληματική.

Με άλλα λόγια, αν ο καταναλωτής έχει ένα πακέτο σταθερής, κινητής τηλεφωνίας, Internet κ.λπ., κι έχει πρόβλημα λήψης σε μια από τις υπηρεσίες (π.χ. στην κινητή τηλεφωνία), μπορεί να καταγγείλει το σύνολο του πακέτου για το οποίο είναι δεσμευμένος, χωρίς κανένα κόστος. Με τον προηγούμενο κανονισμό αδειών, εφόσον ο καταναλωτής δεσμεύονταν από το συμβόλαιό του, θα μπορούσε να αλλάξει, χωρίς κόστος για τον ίδιο, την υπηρεσία που παρουσιάζει πρόβλημα (π.χ. της κινητής). Δεν ίσχυε το ίδιο για την υπηρεσία π.χ. της σταθερής τηλεφωνίας για την οποία δεν αντιμετώπιζε πρόβλημα λήψης. Για την τελευταία υπηρεσία, εφόσον ο καταναλωτής ήθελε να αλλάξει πάροχο, θα έπρεπε να αποπληρώσει τον υπόλοιπο χρόνο για τον οποίο δεσμεύονταν μέσω του συμβολαίου του.

  • Η δεύτερη σημαντική βελτίωση για τα συμβόλαια στις τηλεπικοινωνίες, είναι ότι με τον νέο κανονισμό στην περίπτωση που ο καταναλωτής καταγγείλει νωρίτερα ένα δεσμευτικό για τον ίδιο συμβόλαιο, η αποζημίωση για το υπόλοιπο του χρόνου δέσμευσης, θα υπολογίζεται με βάση τη πραγματική χρέωση. Η τελευταία ρύθμιση έχει μεγάλη σημασία για τους καταναλωτές, γιατί μέχρι πρόσφατα η αποζημίωση του παρόχου για τον υπολειπόμενο χρόνο δέσμευσης γίνονταν, όχι με την συμφωνηθείσα (πραγματική) χρέωση μεταξύ παρόχου και πελάτη, αλλά με την ονομαστική.

Για μια υπηρεσία που κοστίζει (ονομαστικά) 100 ευρώ τον μήνα και είχε παρασχεθεί από τον πάροχο με έκπτωση π.χ. στα 70 ευρώ, η αποζημίωση για τον υπόλοιπο χρόνο του δεσμευτικού συμβολαίου γίνονταν με βάση την ονομαστική χρέωση, δηλαδή τα 100 ευρώ. Τώρα με το νέο κανονισμό η αποζημίωση θα δίδεται στον πάροχο με βάση την πραγματική τιμή, δηλαδή τα 70 ευρώ.

  • Μια τρίτη αλλαγή έχει να κάνει με την αυτόματη μετατροπή ενός συμβόλαιο τηλεφωνίας (π.χ. 12μηνο ή 24μηνο) ορισμένης διάρκειας σε αορίστου διάρκειας, χωρίς κόστος για τον καταναλωτή. Με τον υφιστάμενο ΚΓΑ, ο πάροχος θεωρητικά έχει το δικαίωμα, μετά από τη λήξη της σύμβασης, να επαναφέρει τις αρχικές ονομαστικές χρεώσεις, δηλαδή να πάρει πίσω τις εκπτώσεις που είχε δώσει πριν 12 ή 24 μήνες, όταν ήθελε να δελεάσει τον καταναλωτή.
  • Τέλος, η αυτόματη διακοπή συμβολαίου λόγω οφειλών αυξάνει στα 150 ευρώ αντί 100 ευρώ που είναι σήμερα.

Επιδίωξη της ΕΕΤΤ με τις ρυθμίσεις αυτές, είναι σταματήσει η μεγάλη στρέβλωση που υπάρχει στην ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών μεταξύ ονομαστικών και πραγματικών χρεώσεων. Ο πραγματικός στόχος είναι η σύγκληση του επιπέδου ονομαστικών και πραγματικών χρεώσεων στις τηλεπικοινωνίες, έτσι ώστε να μην συμβαίνει το οξύμωρο: η Ελλάδα να συγκαταλέγεται μεταξύ των πιο ακριβών χωρών της Ε.Ε. και ταυτόχρονα οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι να παραπονιούνται για «ξεπούλημα» των υπηρεσιών τους.

Μία ακόμη αλλαγή που έρχεται με το νέο ΓΚΑ στις τηλεπικοινωνίες, έχει να κάνει με το πράσινο αποτύπωμά της βιομηχανίας. Οι τηλεπικοινωνίες είναι η πρώτη παραδοσιακή βιομηχανία utilities στην Ελλάδα που εισάγει υποχρεωτικά τους ψηφιακούς λογαριασμούς. Από τις αρχές Ιουνίου, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι είναι υποχρεωμένοι να στέλνουν ηλεκτρονικά τους λογαριασμούς στους πελάτες του, και προαιρετικά μέσω χαρτιού, για όποιον τον ζητήσει ή υπάρχει πρόβλημα παροχής της ψηφιακής υπηρεσίας. Η εφαρμογή του μέτρου αναμένεται να δημιουργήσει σημαντικές αντιδράσεις στις ταχυδρομικές υπηρεσίες ενώ προϋποθέτει ο καταναλωτής να διαθέτει ηλεκτρονικό λογαριασμό κ.λπ. Ωστόσο ο πάροχος δεν θα είναι υποχρεωμένος πλέον να στέλνει χάρτινους λογαριασμούς.

Οι παραπάνω, αλλά και αρκετές άλλες, αλλαγές, αναμένεται να ισχύσουν από τις αρχές Ιουνίου και αφού δημοσιευθεί σε ΦΕΚ ο νέος ΓΚΑ που ενέκρινε χθες η ΕΕΤΤ.

Google News icon
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!