Συνεργασία στο πλαίσιο του νέου ευρωπαϊκού προγράμματος IDeAS4Gr (Improving Debt Advice Services for Greeks) – «Βελτίωση των συμβουλευτικών υπηρεσιών σε θέματα υπερχρέωσης» ανακοίνωσαν η Ένωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής»-ΕΚΠΟΙΖΩ και η Ένωση Καταναλωτών Περιφέρειας Κρήτης -ΕΝΚΑ Περιφέρειας Κρήτης.
Το πρόγραμμα έχει διάρκεια δύο ετών, από τον Ιούνιο του 2025 έως τον Μάιο του 2027 και αφορά υπερχρεωμένους δανειολήπτες με τραπεζικά δάνεια.
Στόχοι του προγράμματος είναι:
- Η στήριξη και βελτίωση των παρεχόμενων συμβουλευτικών υπηρεσιών προς τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά και ιδιαίτερα εκείνα που ανήκουν στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.
- Η καταγραφή και αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με την λειτουργία των Ηλεκτρονικών Πλατφορμών Εξωδικαστικού Μηχανισμού Ρύθμισης Οφειλών.
- Η εκπαίδευση και ανάπτυξη των ικανοτήτων του προσωπικού τους για τη βέλτιστη υποστήριξη των ωφελούμενων.
- Η ανταλλαγή καλών πρακτικών και εμπειριών με στόχο την πρόσβαση των καταναλωτών σε αξιόπιστες υπηρεσίες.
- Η ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των καταναλωτών μέσα από στοχευμένες επικοινωνιακές δράσεις και εκδηλώσεις.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΕΝΚΑ Περιφέρειας Κρήτης κάνουν λόγο για πολυπλοκότητα και δυσκολία επικοινωνίας με τις τράπεζες και τα funds, μη ρεαλιστικές προτάσεις, υψηλές οφειλές λόγω των υπέρογκων και καταχρηστικών επιτοκίων και εξόδων, έλλειψη επαρκούς ενημέρωσης, μη ενημερωμένα αρχεία των funds, οχλήσεις από τα funds και τις εισπρακτικές εταιρίες για οφειλές που είναι ενήμερες, μη φιλικές και ιδιαίτερα πολύπλοκες πλατφόρμες.
«Προσδοκία μας, τονίζουν, είναι να συνδράμουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη ρύθμιση των οφειλών τους, καθώς το πρόβλημα της υπερχρέωσης παραμένει μεγάλο στη χώρα μας και εξακολουθεί να ταλανίζει μία σημαντική μερίδα συμπολιτών μας».
Για περισσότερες πληροφορίες:
ΕΚΠΟΙΖΩ: τηλ. 210 3304444, email: info@ekpizo.gr, ιστοσελίδα: www.ekpizo.gr
ΕΝΚΑ Περιφέρειας Κρήτης: τηλ. 2810240450, κιν. 6955174241 email: info@enkakritis.gr, ιστοσελίδα: https://enkakritis.gr/
