Γ.Δ.
1446.88 +0,07%
ACAG
-0,34%
5.86
CENER
+0,41%
9.89
CNLCAP
0,00%
7.3
DIMAND
0,00%
8.55
NOVAL
+0,11%
2.711
OPTIMA
0,00%
11.96
TITC
+0,49%
30.85
ΑΑΑΚ
0,00%
6.45
ΑΒΑΞ
-1,22%
1.458
ΑΒΕ
-3,90%
0.444
ΑΔΜΗΕ
0,00%
2.3
ΑΚΡΙΤ
0,00%
0.95
ΑΛΜΥ
-0,36%
2.74
ΑΛΦΑ
+0,88%
1.6545
ΑΝΔΡΟ
-0,93%
6.4
ΑΡΑΙΓ
-0,16%
12.16
ΑΣΚΟ
-2,40%
2.85
ΑΣΤΑΚ
+0,86%
7
ΑΤΕΚ
+9,09%
0.456
ΑΤΡΑΣΤ
+0,23%
8.54
ΑΤΤ
-5,05%
13.15
ΑΤΤΙΚΑ
+1,18%
2.58
ΒΑΡΝΗ
0,00%
0.24
ΒΙΟ
-0,81%
6.09
ΒΙΟΚΑ
0,00%
2.59
ΒΙΟΣΚ
+2,34%
1.31
ΒΙΟΤ
0,00%
0.22
ΒΙΣ
0,00%
0.142
ΒΟΣΥΣ
-2,44%
2.4
ΓΕΒΚΑ
-0,62%
1.6
ΓΕΚΤΕΡΝΑ
+0,34%
17.56
ΔΑΑ
+0,89%
7.98
ΔΑΙΟΣ
+1,22%
3.32
ΔΕΗ
-1,17%
11.78
ΔΟΜΙΚ
+0,26%
3.84
ΔΟΥΡΟ
0,00%
0.25
ΔΡΟΜΕ
-0,61%
0.325
ΕΒΡΟΦ
-0,66%
1.51
ΕΕΕ
+2,35%
32.22
ΕΚΤΕΡ
0,00%
4.145
ΕΛΒΕ
0,00%
5.35
ΕΛΙΝ
-0,84%
2.37
ΕΛΛ
+0,36%
13.8
ΕΛΛΑΚΤΩΡ
+0,39%
2.6
ΕΛΠΕ
-0,52%
7.69
ΕΛΣΤΡ
-1,72%
2.28
ΕΛΤΟΝ
+1,49%
1.768
ΕΛΧΑ
-0,53%
1.876
ΕΝΤΕΡ
+1,01%
8
ΕΠΙΛΚ
0,00%
0.128
ΕΠΣΙΛ
+0,50%
12.06
ΕΣΥΜΒ
-1,16%
1.275
ΕΤΕ
-1,50%
7.864
ΕΥΑΠΣ
-0,62%
3.21
ΕΥΔΑΠ
-1,21%
5.7
ΕΥΡΩΒ
-0,19%
2.071
ΕΧΑΕ
+0,62%
4.865
ΙΑΤΡ
+1,88%
1.63
ΙΚΤΙΝ
+1,74%
0.3795
ΙΛΥΔΑ
0,00%
1.72
ΙΝΚΑΤ
+0,61%
4.95
ΙΝΛΙΦ
+0,21%
4.85
ΙΝΛΟΤ
-1,11%
1.25
ΙΝΤΕΚ
-0,50%
6
ΙΝΤΕΡΚΟ
+4,20%
2.48
ΙΝΤΕΤ
0,00%
1.235
ΙΝΤΚΑ
-0,73%
3.405
ΚΑΡΕΛ
0,00%
348
ΚΕΚΡ
+6,03%
1.495
ΚΕΠΕΝ
0,00%
1.82
ΚΛΜ
+0,64%
1.57
ΚΟΡΔΕ
0,00%
0.508
ΚΟΥΑΛ
+0,34%
1.194
ΚΟΥΕΣ
+0,19%
5.28
ΚΡΕΚΑ
0,00%
0.28
ΚΡΙ
0,00%
11.5
ΚΤΗΛΑ
0,00%
1.8
ΚΥΡΙΟ
-3,20%
1.06
ΛΑΒΙ
-1,05%
0.938
ΛΑΜΔΑ
+0,41%
7.33
ΛΑΜΨΑ
-2,78%
35
ΛΑΝΑΚ
0,00%
0.97
ΛΕΒΚ
0,00%
0.318
ΛΕΒΠ
0,00%
0.286
ΛΙΒΑΝ
0,00%
0.125
ΛΟΓΟΣ
0,00%
1.43
ΛΟΥΛΗ
+1,51%
2.69
ΜΑΘΙΟ
-3,76%
0.82
ΜΕΒΑ
-1,79%
3.83
ΜΕΝΤΙ
0,00%
2.72
ΜΕΡΚΟ
0,00%
42
ΜΙΓ
-0,77%
3.85
ΜΙΝ
+0,84%
0.6
ΜΛΣ
0,00%
0.57
ΜΟΗ
-1,13%
22.7
ΜΟΝΤΑ
+3,48%
3.27
ΜΟΤΟ
+1,09%
2.78
ΜΟΥΖΚ
0,00%
0.675
ΜΠΕΛΑ
+0,72%
25.32
ΜΠΛΕΚΕΔΡΟΣ
+0,58%
3.47
ΜΠΡΙΚ
-0,26%
1.895
ΜΠΤΚ
0,00%
0.58
ΜΥΤΙΛ
0,00%
36.6
ΝΑΚΑΣ
0,00%
2.7
ΝΑΥΠ
-4,85%
0.942
ΞΥΛΚ
+3,25%
0.286
ΞΥΛΠ
0,00%
0.492
ΟΛΘ
0,00%
20.9
ΟΛΠ
-0,55%
26.9
ΟΛΥΜΠ
-0,40%
2.52
ΟΠΑΠ
+0,39%
15.64
ΟΡΙΛΙΝΑ
+0,11%
0.892
ΟΤΕ
-0,07%
14.03
ΟΤΟΕΛ
0,00%
11.96
ΠΑΙΡ
-2,68%
1.09
ΠΑΠ
+0,83%
2.42
ΠΕΙΡ
+0,25%
3.679
ΠΕΤΡΟ
0,00%
8.56
ΠΛΑΘ
+0,52%
3.835
ΠΛΑΚΡ
0,00%
15
ΠΡΔ
0,00%
0.238
ΠΡΕΜΙΑ
-0,34%
1.17
ΠΡΟΝΤΕΑ
0,00%
7.15
ΠΡΟΦ
0,00%
5
ΡΕΒΟΙΛ
+0,51%
1.975
ΣΑΡ
0,00%
11.42
ΣΑΡΑΝ
0,00%
1.07
ΣΑΤΟΚ
0,00%
0.034
ΣΕΝΤΡ
+0,58%
0.347
ΣΙΔΜΑ
+2,64%
1.75
ΣΠΕΙΣ
0,00%
6.6
ΣΠΙ
0,00%
0.68
ΣΠΥΡ
+7,14%
0.15
ΤΕΝΕΡΓ
-0,10%
19.27
ΤΖΚΑ
0,00%
1.47
ΤΡΑΣΤΟΡ
0,00%
1.2
ΤΡΕΣΤΑΤΕΣ
-1,23%
1.61
ΥΑΛΚΟ
0,00%
0.162
ΦΙΕΡ
0,00%
0.359
ΦΛΕΞΟ
0,00%
7.95
ΦΡΙΓΟ
+2,68%
0.23
ΦΡΛΚ
+1,02%
3.96
ΧΑΙΔΕ
0,00%
0.665

Εθνική Τράπεζα: Προβάδισμα σε επενδύσεις τεχνολογίας με 700 εκατ.

Ανοιχτή σε όλες τις ενδιαφέρουσες προτάσεις για στρατηγική συνεργασία με στοχευμένες εταιρείες στον χώρο της τεχνολογίας ή του fintech εμφανίζεται η Εθνική Τράπεζα, που ήδη απολαμβάνει τα οφέλη αντίστοιχων συμφωνιών όπως με την Epsilon net και την NBG Pay.

«Είμαστε ψηφιακά η πρώτη τράπεζα στην Ελλάδα και στο top ten πανευρωπαϊκά», επισημαίνει ο CEO της Εθνικής Τράπεζας, Παύλος Μυλωνάς, με αφορμή τη νέα εταιρική ταυτότητα και τη διαφημιστική καμπάνια που την ακολουθεί. Άλλωστε, όπως εξηγεί ο ίδιος, η τράπεζα έχει δαπανήσει σχεδόν διπλάσια κεφάλαια απ’ ό,τι ο ανταγωνισμός, για να επενδύσει στην τεχνολογία, θεωρώντας ότι αυτό είναι το μονοπάτι μέσω του οποίου μπορεί κάποιος όμιλος να επιβιώσει την επόμενη μέρα. Στο πλαίσιο αυτό, την τελευταία τετραετία η Εθνική έχει επενδύσει περίπου 700 εκατ. ευρώ και αυτό είναι το πρώτο βήμα της πλήρους αλλαγής «της Τράπεζας όλων των Ελλήνων και των 183 ετών», όπως αρέσκεται να λέει ο πρόεδρος της τράπεζας, καθηγητής Γκίκας Χαρδούβελης, προσθέτοντας χαρακτηριστικά τα 4 «Α» που αφορούν τις αξίες της Εθνικής, ως ανθρώπινη, αξιόπιστη, αναπτυξιακή, αποτελεσματική.

Με αυτήν την επένδυση σε τεχνολογία και digital, ο μετασχηματισμός της τράπεζας είναι σε εξέλιξη, με επόμενη πρόκληση, που ήδη φαίνεται να έχει κερδηθεί, τη δομική αλλαγή του core banking, της καρδιάς του λειτουργικού μοντέλου της Εθνικής, που ήταν το πιο δύσκολο στοίχημα. «Σε 2 έτη από σήμερα η Εθνική θα είναι η μοναδική τράπεζα στην Ελλάδα με το πιο μοντέρνο σύστημα core banking, το οποίο θα της επιτρέψει την καλύτερη προσέγγιση και ικανοποίηση του πελάτη», διευκρίνισε ο κ. Π. Μυλωνάς, αναφερόμενος στην ενσωμάτωση τεχνολογίας ΑΙ και data analytics, μέσω των οποίων μπορεί να φανεί ποιο είναι το κατάλληλο προϊόν ανά πελάτη. « Δεν είναι τυχαίο», προσθέτει, «ότι αυτήν την αλλαγή στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού τη διαπιστώνουν και οι νεότερες ηλικίες, δείχνουν όλοι ενθουσιασμένοι και βλέπουμε νεαρά άτομα να θέλουν να έρθουν να δουλέψουν στην Εθνική, όχι όπως παλιά για μια θέση στην Τράπεζα, αλλά επειδή υπάρχει… buzz».

H Eθνική αλλάζει σε retail και corporate. Λίγα χρόνια πριν, ήταν μια άλλη τράπεζα. «Μόλις το 2018, τα “κόκκινα” δάνεια ήταν 22,5 δισ. ευρώ, με οριακά εποπτικά κεφάλαια, και σήμερα το “κόκκινο” δανειακό χαρτοφυλάκιο είναι… 1 δισ. ευρώ, με τα υψηλότερα εποπτικά κεφάλαια στην ΕΕ, χωρίς να έχει προηγηθεί αύξηση κεφαλαίου», είπε σε μια σύγκριση ετών ο κ. Μυλωνάς, για να θυμίσει στη συνέχεια ότι «δεν υπήρχε άνθρωπος στην Ελλάδα τότε που πίστευε ότι θα τα καταφέρναμε. Αλλάξαμε το πώς δουλεύουμε, την κουλτούρα μας, τα συστήματα πληροφορικής, με μεγάλο στοίχημα την κερδοφορία, τις επενδύσεις στην τεχνολογία, τις αλλαγές στο λειτουργικό μοντέλο και το core banking».

Στο corporate, το οποίο « τρέχει» ο γενικός διευθυντής, Βασίλης Καραμούζης, η προσέγγιση στον επιχειρηματία πελάτη είναι εντελώς σύγχρονη και διαφοροποιημένη. Ειδικές ομάδες που έχουν συσταθεί εντός τραπέζης ασχολούνται στοχευμένα με το Tαμείο Ανάκαμψης ή τον κλάδο των ξενοδοχείων και «από πολύ αργοί κάποτε γίναμε πολύ καλύτεροι και στόχος μας είναι να βελτιωθούμε ακόμη περισσότερο. Εξ ου και σήμερα όλοι οι πελάτες μάς βγάζουν το καπέλο», ανάφερε ο CEO της Εθνικής.

Όσο για το retail banking, που είναι στην ευθύνη της γενικής διευθύντριας, Χριστίνας Θεοφιλίδη, η αλλαγή είναι ορατή στη μεγάλη πλειονότητα των Ελλήνων, που πραγματικά διαπιστώνουν μία άλλη Εθνική. Οι αλλαγές είναι ιδιαίτερα έντονες στην αποτύπωση του e/mobile banking, το οποίο είναι ένα από τα πιο εύχρηστα της αγοράς, με σαφώς θετική εμπειρία πελάτη. Το 97% των εγχρήματων συναλλαγών γίνονται πλέον στα εναλλακτικά ψηφιακά κανάλια της Εθνικής, με μόνο ένα 3% να απευθύνεται στο δίκτυο για εργασίες άλλου είδους (για συμβουλές ή για πιο σημαντικές αποφάσεις). Η τράπεζα γίνεται paperless, χρησιμοποιεί ευέλικτες σύγχρονες υπηρεσίες, όπως το video banking και, όπως τονίζει με έμφαση ο διευθύνων σύμβουλος: «Η εποχή με τις ουρές στην Εθνική είναι παρελθόν. Ακόμη και σε μέρα πληρωμής συντάξεων δεν θα δεις ουρά».

Google News icon
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!