Η Aegean προώθησε 2.300 επιβάτες σε ξενοδοχεία εξαιτίας του χθεσινού μπλακ άουτ στο FIR χθες Κυριακή, ενώ όπως ενημέρωσε με ανακοίνωσή της τηρήθηκε ο ευρωπαϊκός Κανονισμός που αφορά στις αποζημιώσεις τους.
Ο Κανονισμός (EK) 261/2004, για τους επιβάτες που υπέστησαν την ταλαιπωρία λόγω του χθεσινού μπλακ άουτ στο FIR Αθηνών, τηρήθηκε αναφορικά με τις αποζημιώσεις τους, αναφέρουν συγκεκριμένα πηγές της αεροπορικής εταιρείας και σημειώνουν πως οι ακυρώσεις και οι σημαντικές καθυστερήσεις της χθεσινής ημέρας προκλήθηκαν από ανωτέρα βία, καθώς η ΥΠΑ εξέδωσε σχετική ΝΟΤΑΜ.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (EK) 261/2004, σε τέτοιες περιπτώσεις προβλέπεται παροχή φροντίδας και επιλογών μετακίνησης, τις οποίες η Aegean, όπως τονίζεται, εφάρμοσε πλήρως, προσφέροντας σε όλους τους επηρεασμένους επιβάτες τα προβλεπόμενα, τόσο σε περιπτώσεις ακύρωσης, όσο και μεγάλης καθυστέρησης.
Συγκεκριμένα, η εταιρεία προώθησε τους επιβάτες με εναλλακτικές πτήσεις, εντελώς δωρεάν, όπου υπήρχε διαθεσιμότητα, και παρείχε πλήρη επιστροφή χρημάτων (ή πίστωση σε μορφή voucher) για όσους επέλεξαν να μην ταξιδέψουν.
Eπιπλέον, προσφέρθηκαν με πλήρη κάλυψη κόστους εκ μέρους της εταιρίας:
- Διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο (η εταιρία παρείχε δωρεάν 1.682 δωμάτια σε ξενοδοχεία της Αθήνας και 619 σε ξενοδοχεία του υπόλοιπου δικτύου)
- Mεταφορά από και προς τα ξενοδοχεία
- Γεύματα και σνακ.
