Η Airbnb προχωρά σε μια σημαντική στρατηγική μετατόπιση του επιχειρηματικού της μοντέλου, επιχειρώντας να μετατραπεί από μια πλατφόρμα βραχυχρόνιας μίσθωσης σε ένα ευρύτερο οικοσύστημα ταξιδιωτικών υπηρεσιών, σύμφωνα με ρεπορτάζ του Bloomberg.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι, ξεκινώντας από τις ΗΠΑ, πλέον θα προσφέρει στους χρήστες της δυνατότητες όπως αποθήκευση αποσκευών, μεταφορές από και προς αεροδρόμια, ενοικίαση αυτοκινήτων αλλά και πρόσβαση σε ξενοδοχεία και άλλες συμπληρωματικές υπηρεσίες.
Συνεργασία με την Bounce για τις αποσκευές
Στο πλαίσιο αυτής της επέκτασης, η Airbnb συνεργάζεται με την πλατφόρμα Bounce, η οποία δραστηριοποιείται σε εκατοντάδες πόλεις διεθνώς και επιτρέπει στους ταξιδιώτες να αφήνουν τις αποσκευές τους σε συνεργαζόμενα σημεία πριν το check-in ή μετά το check-out, με μικρό κόστος.
Παράλληλα, η εταιρεία επεκτείνει τις ιδιωτικές μεταφορές από αεροδρόμια μέσω συνεργασιών με εξειδικευμένους παρόχους, αρχικά σε μεγάλες διεθνείς αγορές εκτός Ηνωμένων Πολιτειών.
Η στρατηγική αυτή εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια της Airbnb να αυξήσει τα έσοδά της πέρα από τις παραδοσιακές κρατήσεις διαμονής, δημιουργώντας ένα πιο ολοκληρωμένο περιβάλλον υπηρεσιών γύρω από το ταξίδι.
Η εταιρεία ήδη δοκιμάζει ή επεκτείνει συνεργασίες για υπηρεσίες όπως προμήθεια τροφίμων στο κατάλυμα, ενοικίαση εξοπλισμού και μελλοντικά ενοικίαση οχημάτων μέσω τρίτων παρόχων.
Ευρύτερη πλατφόρμα ταξιδιωτικών υπηρεσιών
Σύμφωνα με τη διοίκηση, στόχος είναι η Airbnb να λειτουργεί περισσότερο ως πλατφόρμα υπηρεσιών, όπου ο χρήστης θα μπορεί να οργανώνει σχεδόν ολόκληρο το ταξίδι του μέσα από μία εφαρμογή. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τη διαμονή, αλλά και τις μετακινήσεις, τις καθημερινές ανάγκες και τις δραστηριότητες στον προορισμό.
Η εταιρεία επεκτείνει επίσης τη συνεργασία της με boutique ξενοδοχεία, επιχειρώντας να ενισχύσει την παρουσία της σε μεγάλες πόλεις όπου οι ρυθμιστικές αρχές έχουν περιορίσει τη βραχυχρόνια μίσθωση. Έτσι, οι χρήστες θα μπορούν να βρίσκουν ξενοδοχειακές επιλογές μέσα στην ίδια πλατφόρμα σε προορισμούς όπως η Νέα Υόρκη, το Παρίσι, το Λονδίνο και η Ρώμη.
Σε επίπεδο επιχειρηματικής στρατηγικής, η Airbnb στοχεύει στη δημιουργία ενός οικοσυστήματος ταξιδιού, όπου θα λαμβάνει προμήθεια από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, ενώ παράλληλα θα επιχειρεί να αυξήσει τον χρόνο παραμονής των χρηστών στην εφαρμογή της.
Η διοίκηση εκτιμά ότι οι νέες υπηρεσίες θα μπορούσαν να ενισχύσουν σημαντικά τα μελλοντικά έσοδα, αν και αναγνωρίζει ότι θα χρειαστεί χρόνος μέχρι να αποκτήσουν ουσιαστικό οικονομικό βάρος.
Σε πρακτικό επίπεδο, η εταιρεία δοκιμάζει και προωθητικά κίνητρα, όπως εκπτώσεις σε υπηρεσίες αποθήκευσης αποσκευών, μεταφορές από αεροδρόμια και προσφορές σε συνεργαζόμενες υπηρεσίες. Παράλληλα, εξετάζει τη δυνατότητα συνδυαστικών πακέτων που θα περιλαμβάνουν διαμονή μαζί με πρόσθετες υπηρεσίες, όπως ενοικίαση αυτοκινήτου, εξοπλισμό σκι ή προμήθειες σπιτιού.
Η εφαρμογή στον υπόλοιπο κόσμο πέραν των ΗΠΑ
Η στρατηγική της Airbnb δεν περιορίζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι περισσότερες από τις νέες υπηρεσίες σχεδιάζονται εξαρχής ως διεθνές μοντέλο και βασίζονται σε συνεργασίες με παρόχους που ήδη δραστηριοποιούνται σε πολλές χώρες.
Για παράδειγμα, η υπηρεσία αποθήκευσης αποσκευών λειτουργεί ήδη σε εκατοντάδες πόλεις παγκοσμίως, ενώ οι μεταφορές αεροδρομίου επεκτείνονται αρχικά σε μεγάλες αγορές εκτός ΗΠΑ.
Ωστόσο, η υλοποίηση των νέων σχεδίων που εξαγγέλθηκαν δεν θα είναι ομοιόμορφη σε όλες τις χώρες. Ο ρυθμός επέκτασης θα εξαρτηθεί από τοπικές ρυθμίσεις, τη διαθεσιμότητα συνεργατών και τις συνθήκες της αγοράς σε κάθε περιοχή. Σε ορισμένες χώρες, οι υπηρεσίες θα εμφανιστούν νωρίτερα, ενώ αλλού μπορεί να καθυστερήσουν ή να περιοριστούν.
Συνολικά, η κατεύθυνση είναι σαφώς παγκόσμια, με την Airbnb να επιχειρεί να μετατρέψει την πλατφόρμα της σε διεθνές κέντρο οργάνωσης ταξιδιών και όχι απλώς κρατήσεων διαμονής.
