Παντελιάδης: Self checkout, TikΤok και άλλες αλλαγές στα My Market

Σημαντικές αλλαγές στα σούπερ μάρκετ My Market έρχονται σύμφωνα με τον πρόεδρο του ομίλου Metro Αριστοτέλη Παντελιάδη

Αριστοτέλης Παντελιάδης © Eurokinissi / PowerGame

Σαφή στροφή προς την τεχνολογία έχει η επόμενη ημέρα για την αλυσίδα σούπερ μάρκετ My Market ,σύμφωνα με όσα ανέφερε χθες σε συνέντευξη Τύπου ο Πρόεδρος του Ομίλου Metro Αριστοτέλης Παντελιάδης. Ανάμεσα στους βασικούς στόχους, πέρα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό του ομίλου, είναι και η προσέλκυση νεότερων ηλικιακά καταναλωτών. Ανάμεσα στα πειράματα και τις αλλαγές που θα έρθουν είναι η πιλοτική λειτουργία σούπερ μάρκετ με self checkout, οι οθόνες αφής Generation Z, η δημιουργία λογαριασμού TikTok και η είσοδος στο quick delivery.

Απαντώντας σε σχετική ερώτηση του powergame.gr, o κ. Παντελιάδης ανέφερε ότι εντός του 2022 θα δοκιμάσουν τη λειτουργία καταστημάτων με self checkout (σ.σ. ο πελάτης αναλαμβάνει τον ρόλο του ταμεία και σκανάρει μόνος του τα προϊόντα που έχει αγοράσει), καθώς όπως σημείωσε έχουν ωριμάσει οι συνθήκες στην αγορά. «Αντίστοιχες απόπειρες είχαν γίνει και στο παρελθόν στην Ελλάδα από άλλες αλυσίδες όμως το μοντέλο απέτυχε. Τι μεσολάβησε; η πανδημία που μας ωρίμασε ψηφιακά πάρα πολύ. Σε όλη την Ευρώπη όπως και στις ΗΠΑ το μοντέλο του self checkout προωθήθηκε ιδιαίτερα την περασμένη διετία. Πλέον υπάρχουν σούπερ μάρκετ στο εξωτερικό όπου συντριπτικά τα περισσότερα ταμεία είναι για self scanning και ελάχιστα με παρουσία ταμεία. Το φαινόμενο αυτό έχει να κάνει ότι μετά την πανδημία ένα μεγάλο μέρος των καταναλωτών παρουσιάζει στοιχεία έλλειψης επιθυμίας διάδρασης».

Το τελευταίο φαινόμενο, που παρατηρείται κυρίως σε νεότερους καταναλωτές οδήγησε τη διοίκηση των My Market να πειραματιστεί με ένα ακόμη εργαλείο. Πρόκειται για τo Generation Z, μία online πλατφόρμα σε οθόνες αφής η οποία πιλοτικά θα δοκιμαστεί στις αρχές φθινοπώρου σε δύο καταστήματα σε πάγκους κοπής τυριών και αλλαντικών. Σύμφωνα με τον κ. Παντελιάδη έχει εντοπιστεί στις νεότερες γενιές ένα τεράστιο πρόβλημα διεπαφής. «Με απλά λόγια η γενιά Ζ ντρέπεται να πάει στηθεί μπροστά σε έναν πάγκο και να ρωτήσει τι διαφορά έχει το ένα προϊόν από το άλλο ή με τι θα ταίριαζε. Σκεφτήκαμε λοιπόν να της τα δώσουμε όλα αυτά έτοιμα σε μία εφαρμογή καθώς έχει τρομερή εξοικείωση με την τεχνολογία, να κάνει εκεί την παραγγελία, να συνεχίσει τα ψώνια στο μαγαζί, να ειδοποιηθεί στο κινητό του όταν η παραγγελία του έτοιμη και να πάει να την παραλάβει».

Κανάλι στο TikTok

Για χάρη της νεολαίας η My Market, η οποία έχει ισχυρή παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram, LinkedIn) ανακοίνωσε χθες και την επέκταση της στην πλατφόρμα του TikTok. Σε αυτό το βήμα οδηγήθηκε καθώς είναι ο πιο δημοφιλής προορισμός για viral video στην Ελλάδα με τους χρήστες να φθάνουν τα 2,7 εκατομμύρια. Σύμφωνα με στοιχεία οι Gen Z «παρασύρουν» τους Millenians στη χρήση της εφαρμογής, με αύξηση 11% μέσα σε ένα έτος στις ηλικίες 25 – 44 ετών.

Σε επίπεδο προσέγγισης του συγκεκριμένου ηλικιακού group ως καταναλωτές υπενθυμίζεται ότι ο όμιλος έχει ενταχθεί στην πλατφόρμα του Wolt καθώς, όπως είχε αναφέρει ο κ. Παντελιάδης, ένα μεγάλο μέρος των νεότερων ηλικιών έχουν «εκπαιδευτεί» να αγοράζουν αποκλειστικά μέσα από πλατφόρμες. Η συνεργασία αυτή αναμένεται να επεκταθεί σε περισσότερες περιοχές ενώ φέτος η αλυσίδα θα «πειραματιστεί» με τη δημιουργία δικής της εφαρμογής quick delivery, με στόχο να εξυπηρετεί τους καταναλωτές εντός μίας ώρας από τη στιγμή που θα λάβει την παραγγελία.

ΟΛΘ
-1.50%
32.80
ΑΣΤΑΚ
3.52%
7.64
ΞΥΛΠ
0.00%
0.00
ΜΠΕΛΑ
-1.86%
28.50
ΟΛΥΜΠ
1.31%
2.32
ΠΡΟΝΤΕΑ
7.63%
6.35
ΧΑΙΔΕ
10.69%
0.88
ΚΟΥΕΣ
-1.52%
7.14
ΤΡΕΣΤΑΤΕΣ
-0.29%
1.70
ΜΥΤΙΛ
2.70%
45.72
ΑΤΡΑΣΤ
0.71%
8.54
ΚΡΙ
-2.67%
17.52
ΡΕΒΟΙΛ
-0.90%
1.65
ΠΛΑΘ
-0.26%
3.87
ΑΤΤ
-0.39%
0.77
ΦΛΕΞΟ
0.00%
7.80
CNLCAP
0.00%
0.00
ΒΙΟΚΑ
-1.08%
1.83
ΔΟΜΙΚ
-1.07%
1.86
ΑΚΡΙΤ
0.83%
0.97
AEM
0.38%
4.20
ΟΡΙΛΙΝΑ
-6.33%
0.77
ΣΠΙ
0.00%
0.53
CENER
0.54%
9.37
ΔΟΥΡΟ
0.00%
0.00
ΑΒΑΞ
-1.63%
1.99
ΜΠΤΚ
0.00%
0.00
ΕΛΤΟΝ
-2.26%
1.73
ΕΚΤΕΡ
0.48%
2.10
OPTIMA
1.21%
18.44
ΜΑΘΙΟ
-0.81%
0.62
EVRR
0.00%
0.00
ΣΑΡΑΝ
0.00%
0.00
ΑΛΦΑ
-1.85%
2.65
ΙΛΥΔΑ
-3.76%
2.56
ΕΤΕ
-1.42%
10.40
ΠΑΙΡ
3.08%
0.87
ΚΕΠΕΝ
9.09%
2.04
ΤΡΑΣΤΟΡ
0.00%
1.16
ΙΝΛΟΤ
-0.19%
1.06
ΓΕΒΚΑ
0.00%
1.49
ΕΛΧΑ
2.03%
2.27
ΕΛΠΕ
-1.30%
7.62
ΕΛΣΤΡ
0.00%
2.25
ΠΕΤΡΟ
-2.97%
9.16
ΛΑΝΑΚ
0.00%
0.90
ΛΕΒΠ
0.00%
0.22
ΕΥΔΑΠ
-1.70%
5.79
ΜΕΒΑ
0.00%
5.15
ΦΑΙΣ
-1.25%
3.56
ΣΑΤΟΚ
0.00%
0.00
ΚΕΚΡ
0.00%
1.20
ΓΕΚΤΕΡΝΑ
0.15%
19.43
ΑΤΕΚ
0.00%
0.00
ΕΛΙΝ
0.00%
2.18
ΝΑΥΠ
-1.18%
0.67
ΣΑΡ
-4.00%
13.44
ΕΒΡΟΦ
-2.25%
1.96
ΕΛΛ
1.44%
14.10
ΔΡΟΜΕ
-1.25%
0.32
ΜΠΛΕΚΕΔΡΟΣ
0.00%
3.91
ΦΡΙΓΟ
3.57%
0.29
BOCHGR
-0.30%
6.62
ΕΛΛΑΚΤΩΡ
-2.59%
1.28
ΟΠΑΠ
-1.74%
20.30
ΒΙΟΤ
0.97%
0.21
ΠΡΕΜΙΑ
-0.61%
1.30
ΒΙΟΣΚ
0.58%
1.72
ΙΚΤΙΝ
-0.57%
0.35
ΜΠΡΙΚ
0.38%
2.67
ΑΛΜΥ
-1.19%
5.00
ΑΝΔΡΟ
-0.90%
6.64
ΑΒΕ
-0.86%
0.46
ΣΕΝΤΡ
1.57%
0.32
ΛΟΓΟΣ
0.00%
1.69
ΠΕΡΦ
-0.51%
5.86
ΙΝΛΙΦ
-0.79%
5.02
ΕΛΒΕ
0.00%
5.15
ΙΑΤΡ
0.28%
1.79
ΕΠΙΛΚ
0.00%
0.00
ΙΝΤΕΚ
-0.64%
6.25
ΙΝΤΕΤ
0.00%
1.26
ΑΤΤΙΚΑ
-0.91%
2.17
ΞΥΛΚ
0.44%
0.23
ΛΑΒΙ
-1.27%
0.78
ΣΠΥΡ
1.45%
0.14
ΜΟΝΤΑ
-1.97%
3.98
ΟΤΟΕΛ
1.86%
12.02
ΣΙΔΜΑ
0.00%
1.38
ΑΣΚΟ
0.00%
3.60
ΛΑΜΨΑ
0.00%
0.00
NOVAL
-2.33%
2.52
ΦΡΛΚ
-0.99%
4.00
ΕΥΑΠΣ
0.31%
3.24
ΝΑΚΑΣ
-1.99%
2.96
ΕΧΑΕ
-1.52%
5.82
DIMAND
-2.60%
8.24
ΠΛΑΚΡ
0.00%
0.00
ΤΖΚΑ
4.14%
1.39
ΔΑΑ
-0.40%
9.92
QLCO
-0.96%
5.90
ΜΙΓ
0.80%
3.77
ΚΤΗΛΑ
0.00%
2.16
ΒΟΣΥΣ
0.93%
2.16
ΠΡΔ
0.81%
0.25
ΔΕΗ
0.68%
13.40
ΙΝΤΚΑ
-1.92%
3.06
ΜΕΡΚΟ
1.65%
37.00
ΠΡΟΦ
-0.51%
5.85
ΚΥΡΙΟ
-2.70%
1.08
ΛΟΥΛΗ
2.30%
4.00
TITC
-2.05%
40.70
ΕΣΥΜΒ
-0.51%
1.18
ACAG
-1.07%
5.54
ΣΠΕΙΣ
-1.20%
6.56
ΑΡΑΙΓ
1.95%
12.54
ΚΑΡΕΛ
1.27%
318.00
ΑΔΜΗΕ
-0.17%
2.98
ΜΕΝΤΙ
-0.41%
2.43
ΟΤΕ
0.66%
16.81
ΛΕΒΚ
0.00%
0.00
ΥΑΛΚΟ
0.00%
0.00
ΒΙΟ
-0.86%
5.75
ΕΥΡΩΒ
-0.60%
2.64
ΑΑΑΚ
0.00%
0.00
ΜΟΥΖΚ
0.00%
0.00
AKTR
-0.56%
5.35
ΜΟΤΟ
-1.79%
2.75
ΕΕΕ
0.21%
47.00
EVR
0.30%
1.70
ΔΑΙΟΣ
-1.50%
3.94
ΜΟΗ
0.70%
23.08
ΜΙΝ
-0.21%
0.48
ΠΑΠ
-1.44%
2.74
ΛΑΜΔΑ
0.46%
6.54
ΟΛΠ
-0.43%
46.20
ΚΟΡΔΕ
0.00%
0.42
ΚΟΥΑΛ
-0.69%
1.15
ΠΕΙΡ
-0.10%
5.76