Τα συστήματα της McDonald’s υπέστησαν τεχνική βλάβη την Παρασκευή, η οποία άφησε πελάτες σε ορισμένα μέρη του κόσμου χωρίς δυνατότητα να παραγγείλουν φαγητό.
«Είμαστε ενήμεροι για μια διακοπή λειτουργίας των ηλεκτρονικών συστημάτων μας, η οποία επηρέασε τα εστιατόριά μας. Το ζήτημα έχει ήδη αρχίσει να επιλύεται», δήλωσε εκπρόσωπος της McDonald’s. «Ευχαριστούμε τους πελάτες μας για την υπομονή τους και ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί». Ο ίδιος πρόσθεσε ότι το περιστατικό «δεν σχετίζεται με κάποιο κυβερνο-ασφάλεια».
Η διακοπή λειτουργίας εντοπίστηκε αρχικά από το αυστραλιανή παράρτημα της αλυσίδας fast-food, η οποία δήλωσε ότι εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό. Περίπου στις 6.45 π.μ. ώρα Ελλάδας, η McDonald’s Αυστραλίας δήλωσε στο X ότι τα περισσότερα εστιατόρια της είχαν ανοίξει ξανά.
We’re back & we missed you! ❤️🍟
All Macca’s restaurants have now re-opened.
A huge thanks again to our wonderful customers and hard-working crew for your patience and support.
Love, Team Macca’s.
— McDonald’s Australia (@maccas) March 15, 2024
Η McDonald’s Japan ανακοίνωσε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι η λειτουργία των καταστημάτων σε όλη τη χώρα είχε ανασταλεί προσωρινά. «Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που προκλήθηκε στους πελάτες μας».
【お知らせ】
現在、システム障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。— マクドナルド (@McDonaldsJapan) March 15, 2024
Στο Downdetector, έναν ιστότοπο που παρακολουθεί πότε εφαρμογές και ιστοσελίδες αντιμετωπίζουν τεχνικές δυσκολίες, παρατηρήθηκε αύξηση στις αναφορές για προβλήματα με την εφαρμογή της McDonald’s στην Αυστραλία περίπου στις 2 π.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής την Παρασκευή.
Σύμφωνα με το Downdetector, υπήρχε επίσης αύξηση στις αναφορές για προβλήματα με την εφαρμογή της McDonald’s στο Ηνωμένο Βασίλειο περίπου την ίδια ώρα, με περαιτέρω αναφορές για προβλήματα περίπου στις 5 π.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής των ΗΠΑ. Ένας χάρτης στον ιστότοπο έδειξε επίσης αναφερόμενες διακοπές λειτουργίας σε πόλεις των ΗΠΑ όπως η Νέα Υόρκη, το Σικάγο, το Λος Άντζελες, το Φοίνιξ και το Σιάτλ.
Η McDonald’s διαθέτει περίπου 40.000 εστιατόρια παγκοσμίως. Λίγο παραπάνω από 1.000 βρίσκονται στην Αυστραλία και περισσότερα από 1.450 στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η Ιαπωνία διαθέτει σχεδόν 3.000 εστιατόρια, καθιστώντας την μία από τις μεγαλύτερες αγορές για τη McDonald’s.
