Μία σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο νοικοκυριά και επιχειρήσεις θα μπορούν να επιλέξουν προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας δρομολογείται το επόμενο διάστημα, καθώς μέσα από την πλατφόρμα σύγκρισης τιμών energycost.gr, η ΡΑΑΕΥ πρόκειται να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής στους παρόχους αιτήματος για προσφορά τιμολογίου.
Σύμφωνα με πληροφορίες, η σχετική εφαρμογή έχει ήδη ολοκληρωθεί από τη Ρυθμιστική Αρχή και απομένει η τεχνική διασύνδεσή της με το gov.gr, ώστε να ξεκινήσει η λειτουργία της – κάτι που αναμένεται να γίνει προς τον Οκτώβριο. Με τη νέα υπηρεσία, ο καταναλωτής δεν θα περιορίζεται πλέον στη σύγκριση τιμολογίων, αλλά θα μπορεί να κινεί ηλεκτρονικά τη διαδικασία για τη μετάβαση σε νέο προϊόν, είτε του προμηθευτή που είναι ήδη πελάτης, είτε διαφορετικού.
Ο δρόμος για την υλοποίηση του σχεδίου άνοιξε μέσω της πρόσφατης Υπουργικής Απόφασης για την αντιμετώπιση του «ενεργειακού τουρισμού», η οποία περιλαμβάνει την πρόβλεψη η ΡΑΑΕΥ να μπορεί να διασυνδέσει την εφαρμογή της με το gov.gr, ώστε, με τη συναίνεση του χρήστη, να αντλούνται αυτόματα τα απαραίτητα στοιχεία για τη συμπλήρωση της αίτησης προσφοράς προμήθειας.
Πώς θα λειτουργεί η νέα υπηρεσία
Η υπουργική απόφαση καθορίζει επίσης ότι ο Διαχειριστής του Δικτύου θα διαθέτει αντίστοιχη ηλεκτρονική διεπαφή με το gov.gr και την πλατφόρμα της ΡΑΑΕΥ. Με αυτόν τον τρόπο θα πιστοποιείται τόσο η ημερομηνία υποβολής του αιτήματος αλλαγής προμηθευτή όσο και η ημερομηνία ολοκλήρωσής του, δημιουργώντας μια πλήρως ψηφιακή διαδικασία, με καταγεγραμμένα όλα τα στάδια.
Στην πράξη, η νέα δυνατότητα αποτελεί το επόμενο βήμα στην εξέλιξη του energycost.gr, το οποίο λειτουργεί από τον Απρίλιο του 2024, ως το επίσημο εργαλείο σύγκρισης τιμών ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου. Μέχρι σήμερα οι χρήστες μπορούσαν να συγκρίνουν τα διαθέσιμα τιμολόγια όλων των προμηθευτών, να εξετάζουν τις χρεώσεις ανά κιλοβατώρα και τα πάγια, καθώς και να υπολογίζουν το πραγματικό μηνιαίο κόστος με βάση τη δική τους κατανάλωση.
Η πλατφόρμα παρέχει επίσης αναλυτικές πληροφορίες για πρόσθετες εκπτώσεις, ειδικούς όρους των συμβάσεων και άλλα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, ώστε ο καταναλωτής να έχει μια ολοκληρωμένη εικόνα για τις διαθέσιμες επιλογές του.
Από τη σύγκριση στην αλλαγή παρόχου
Με την προσθήκη της νέας εφαρμογής, η διαδικασία αποκτά ένα ακόμη στάδιο. Αφού ο χρήστης εντοπίσει τα τιμολόγια που τον ενδιαφέρουν, θα μπορεί να υποβάλει μέσα από το energycost.gr αίτημα προς τους αντίστοιχους προμηθευτές για την έκδοση προσφοράς, χωρίς να απαιτείται τηλεφωνική επικοινωνία ή ανταλλαγή ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
Η ταυτοποίηση θα πραγματοποιείται μέσω του gov.gr, γεγονός που θα επιτρέπει την αυτόματη συμπλήρωση των βασικών στοιχείων του αιτούντος. Παράλληλα, οι προμηθευτές θα μπορούν να ζητήσουν πρόσθετα δικαιολογητικά, όπως αντίγραφο του τελευταίου λογαριασμού ή στοιχεία σχετικά με την παροχή, όπου αυτό είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της προσφοράς.
Έτσι, η διαδικασία συγκεντρώνεται σε μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα. Αν ο καταναλωτής επιλέξει κάποια από τις διαθέσιμες προσφορές που έχει λάβει, το μόνο που θα απομένει θα είναι η υπογραφή της σύμβασης.
Εποπτεία της αγοράς
Η νέα δυνατότητα προσφέρει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να κάνουν εξατομικευμένη έρευνα αγοράς για το επόμενο συμβόλαιό τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι και οι προμηθευτές μπορούν πλέον να αξιοποιούν το gov.gr για τη σύναψη νέας σύμβασης με πελάτες. Ωστόσο έως τώρα, μετά την επίσκεψη στο energycost.gr, για να κάνει «κρούση» ο καταναλωτής σε έναν πάροχο, για το προϊόν που τον ενδιαφέρει, θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος με την εταιρεία.
Πλέον αυτό θα μπορεί να γίνει κεντρικά μέσω της πλατφόρμας της ΡΑΑΕΥ, ώστε π.χ. να πάρει περισσότερες από μία προσφορές, αν αμφιταλαντεύεται ανάμεσα σε δύο ή περισσότερα προϊόντα. Παράλληλα, η νέα υπηρεσία εκτιμάται ότι θα προσφέρει και ένα σημαντικό εργαλείο εποπτείας στη ΡΑΑΕΥ.
Μέσω της αντιπαραβολής των αιτημάτων που υποβάλλονται στην πλατφόρμα με τις προσφορές που αποστέλλουν οι προμηθευτές, η Αρχή θα μπορεί να ελέγχει ευκολότερα κατά πόσο οι εμπορικές πρακτικές των εταιρειών συμβαδίζουν με τους όρους που προβάλλονται στην αγορά.
Ενίσχυση του ανταγωνισμού στη λιανική
Παράλληλα, η χρονική συγκυρία αποκτά ιδιαίτερη σημασία, καθώς η λιανική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας εισέρχεται σε νέα περίοδο ανταγωνισμού. Κι αυτό γιατί το νέο ελκυστικό μπλε τιμολόγιο της ΔΕΗ αναμένεται να κινητοποιήσει το σύνολο των προμηθευτών, οι οποίοι ήδη προετοιμάζουν αντίστοιχες κινήσεις για να διατηρήσουν την ελκυστικότητα των προϊόντων τους.
Η εξέλιξη αποκτά ακόμη μεγαλύτερη βαρύτητα αν ληφθεί υπόψη ότι από τον Μάρτιο είχαν αποσυρθεί από την αγορά τα ιδιαίτερα φθηνά μπλε τιμολόγια, με χρεώσεις ακόμη και κάτω από τα 10 λεπτά ανά κιλοβατώρα. Η αναδίπλωση αυτή αποδόθηκε στη μεγάλη αβεβαιότητα που προκάλεσε ο πόλεμος ΗΠΑ-Ιράν στις ενεργειακές αγορές, οδηγώντας τους προμηθευτές να περιορίσουν τις επιθετικές προσφορές σταθερής χρέωσης.
Τα στοιχεία της αγοράς είχαν ήδη δείξει τις πρώτες συνέπειες αυτής της εξέλιξης, καθώς τον Ιούνιο οι οικιακοί πελάτες με σταθερά τιμολόγια κατέγραψαν την πρώτη οριακή υποχώρηση έπειτα από πολλούς μήνες συνεχούς ανόδου. Ωστόσο, παράγοντες του κλάδου θεωρούν ότι ο νέος κύκλος ανταγωνισμού που ανοίγει, σε συνδυασμό με την απλούστευση της διαδικασίας αλλαγής παρόχου μέσω της ΡΑΑΕΥ, μπορεί να οδηγήσει σε νέες προσφορές τόσο στα μπλε όσο και στα κίτρινα τιμολόγια, ενισχύοντας την κινητικότητα των καταναλωτών και ασκώντας μεγαλύτερες πιέσεις στις τιμές της λιανικής.
