Ρομποτικές γραμμές συναρμολόγησης στη Sunlight Group στην Ξάνθη. Συνεργασία εργατών-ρομπότ στην εμφιάλωση στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα. Ρομποτικές γραμμές παλετοποίησης αλουμινίου στην ALUMIL σε Κιλκίς και Ξάνθη. Ρομποτικά συστήματα στην ElvalHalcor στα Οινόφυτα. Ρομποτική παλετοποίηση στην Μπάρμπα Στάθης στη Θεσσαλονίκη και στην Creta Farms στην Κρήτη. Χρήση τετράποδου ρομπότ για βιομηχανικές επιθεωρήσεις και θερμικές μετρήσεις στην ΤΙΤΑΝ σε Πάτρα και Θεσσαλονίκη.
Όλα αποτελούν ενδεικτικά παραδείγματα ότι οι επενδύσεις σε τεχνολογίες ρομποτικής αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης έχουν περάσει πλέον από το στάδιο του πειραματισμού στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων -και- στην Ελλάδα, με τα «έξυπνα» εργοστάσια να μην αποτελούν τα προσεχώς κάποιου μακρινού matrix. Ήδη, μάλιστα, η αυτοματοποίηση δείχνει να μην αποτελεί πια προνόμιο των βιομηχανιών και των μεγάλων ομίλων, αλλά να μπαίνει στη λειτουργία και μικρότερων εταιρειών.
Μία στις δύο ελληνικές επιχειρήσεις (50%) δηλώνει σήμερα ότι σκοπεύει να αυξήσει τις δαπάνες για αυτοματοποίηση εργασιών και διαδικασιών τον επόμενο χρονο. Πρόκειται για ποσοστό μικρότερο μεν του παγκόσμιου μέσου όρου του 61%, το οποίο, ωστόσο, δείχνει ότι και το ελληνικό επιχειρείν εμφανίζεται αποφασισμένο να μην χάσει το τρένο της αυτοματοποίησης. Μάλιστα, σύμφωνα με τη νέα διεθνή έρευνα της ManpowerGroup, υπάρχουν κλάδοι, οι οποίοι είναι εξαιρετικά κινητικοί προς αυτήν την κατεύθυνση.
Έρχονται τα «έξυπνα» εργοστάσια
Στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και των βιοεπιστημών, το 65% των επιχειρήσεων αυξάνει τις επενδύσεις, επιταχύνοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε υπηρεσίες φροντίδας και διαχείρισης δεδομένων υγείας.
Στις τράπεζες και στον τομέα του real estate, το 61% των εταιρειών δηλώνει πρόθεση να αυξήσει τις σχετικές επενδύσεις, με ισχυρή στροφή σε ρομποτικές διαδικασίες (RPA), predictive analytics και AI στην ανάλυση κινδύνου.
Στον κλάδο της ενέργειας και των υπηρεσιών Κοινής Ωφέλειας, το 60% θέλει να προχωρήσει σε επενδύσεις αυτοματοποίησης, με επίκεντρο την αποδοτικότητα και τη διαχείριση κρίσιμων υποδομών. Στον τομέα της βιομηχανίας, το αντίστοιχο ποσοστό ανέρχεται σε 57%, με τη ρομποτική παραγωγή και τα «έξυπνα εργοστάσια» να αλλάζουν -αργά, αλλά ουσιαστικά- το παραγωγικό μοντέλο.
Άλλοι κλάδοι που δείχνουν ώριμοι να δοκιμάσουν τα οφέλη της ρομποτικής αυτοματοποίησης και της ΑΙ, είναι αυτός της εξυπηρέτησης πελατών (54%), κυρίως με επενδύσεις σε αυτοματοποιημένα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών και big data, ενώ η ελληνική αγορά πληροφορικής (53%) εστιάζει σε machine learning, αυτοματισμό κώδικα και κυβερνοασφάλεια.
Στις μεταφορές και τα logistics, το 44% των επιχειρήσεων λέει ότι θα αυξήσει τις σχετικές επενδύσεις, με έμφαση στην αποθήκευση, την ιχνηλασιμότητα και τη διαχείριση στόλου, ενώ στα καταναλωτικά αγαθά και στις Υπηρεσίες το 36% απαντά ότι ενσωματώνει σταδιακά τεχνολογίες self-service και AI marketing.
Ποιοι τομείς μετασχηματίζονται πιο γρήγορα
Οι επιπτώσεις της αυτοματοποίησης δεν περιορίζονται μόνο στους ρομποτικούς βραχίονες. Σύμφωνα με την έρευνα της ManpowerGroup, διατρέχουν οριζόντια σχεδόν κάθε τομέα μιας επιχείρησης. Στην κορυφή της λίστας των επηρεαζόμενων λειτουργιών βρίσκονται η εξυπηρέτηση πελατών (81%), η πληροφορική και η ανάλυση δεδομένων (74%), τα logistics (72%) και ο τομέας των πωλήσεων και του μάρκετινγκ (71%).
Επίσης, τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού βρίσκονται ήδη σε ρυθμούς αυτοματοποίησης, με το 71% των επιχειρήσεων να αξιοποιεί πλέον συστήματα αυτοματοποιημένης επιλογής υποψηφίων και εργαλείων αξιολόγησης δεξιοτήτων. Οι τομείς της Μηχανικής (70%), της Αειφορίας & Περιβάλλοντος (69%) και της Διοικητικής Υποστήριξης (68%) ακολουθούν στενά, αποδεικνύοντας ότι η αυτοματοποίηση δεν περιορίζεται στη βιομηχανία, αλλά αγγίζει και τις λειτουργίες γραφείου.
Αν και η τεχνολογία υπόσχεται αποδοτικότητα, οι επιχειρήσεις δηλώνουν ότι το βασικό εμπόδιο δεν είναι ο εξοπλισμός και το κόστος, αλλά οι δεξιότητες. Στην Ελλάδα, οι οικονομικοί παράγοντες (34%) αποτελούν τον κύριο μοχλό υιοθέτησης, ωστόσο η ανασφάλεια γύρω από τις δεξιότητες (17%) και ο φόβος απώλειας θέσεων εργασίας (19%) παραμένουν υπαρκτοί.
Τα δεδομένα παγκοσμίως
Παγκοσμίως, έξι στις δέκα (61%) επιχειρήσεις σχεδιάζουν να αυξήσουν τις επενδύσεις τους στην αυτοματοποίηση εργασίας και διαδικασιών μέσα στους επόμενους 12 μήνες. Οι μεγαλύτερες επενδύσεις αναμένονται στους κλάδους των Υπηρεσιών Επικοινωνίας (71%), της Πληροφορικής (70%), των Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών και του Real Estate (67%), της Ενέργειας και των Υπηρεσιών Κοινής Ωφέλειας (65%), καθώς και των Μεταφορών, των Logistics και της Αυτοκινητοβιομηχανίας (65%). Ακολουθούν η Βιομηχανία (59%), η Υγειονομική Περίθαλψη και οι Βιο-επιστήμες (57%), καθώς και τα Καταναλωτικά Αγαθά και οι Υπηρεσίες (54%).
Η λειτουργική επίδραση της αυτοματοποίησης αποτυπώνεται έντονα σε όλους τους κλάδους, με τα Τμήματα Πληροφορικής και Δεδομένων (76%) να καταγράφουν τη μεγαλύτερη αναμενόμενη μεταβολή. Ακολουθούν οι τομείς Κατασκευής/Παραγωγής, Πωλήσεων και Μάρκετινγκ, Λειτουργιών και Logistics (71%), η Διοίκηση και Υποστήριξη Γραφείου, η Μηχανική και οι Υπηρεσίες Εγκαταστάσεων (68%), ενώ αξιοσημείωτες αλλαγές προβλέπονται και για το Ανθρώπινο Δυναμικό και το Front Office Εξυπηρέτησης Πελατών (66%).
