Οι μεγαλύτεροι θιασώτες της τεχνητής νοημοσύνης υποστηρίζουν εδώ και καιρό ότι η τεχνολογία αυτή θα φέρει εποχή πρωτοφανών αυξήσεων στην παραγωγικότητα, ανταμείβοντας πλουσιοπάροχα όσους τη χρησιμοποιούν αποτελεσματικά και εκτοπίζοντας όσους δεν το κάνουν.
Ο Ζεμπ Έβανς, διευθύνων σύμβουλος της startup λογισμικού συνεργασίας ClickUp, υποστηρίζει ότι αυτή η αλλαγή είναι πλέον άμεση. Την περασμένη Πέμπτη, ο Έβανς ανακοίνωσε μέσω X ότι η εταιρεία — η οποία είχε αποτιμηθεί το 2021 στα 4 δισ. δολάρια — απέλυσε το 22% του προσωπικού της. Ωστόσο, χαρακτήρισε την κίνηση όχι ως μέτρο μείωσης κόστους, αλλά ως ριζική υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης που θα οδηγήσει την εταιρεία στο επόμενο επίπεδο.
«Το μεγαλύτερο μέρος των εξοικονομήσεων από αυτή την αλλαγή θα επιστρέψει άμεσα στους ανθρώπους που θα παραμείνουν. Θα εισαγάγουμε μισθολογικές κλίμακες του ενός εκατομμυρίου δολαρίων. Αν δημιουργείς τεράστιο αντίκτυπο χρησιμοποιώντας AI, θα αμείβεσαι εκτός των παραδοσιακών μισθολογικών ορίων», έγραψε ο Έβανς.
Σύμφωνα με άρθρο του Fortune που δημοσιεύθηκε λίγες ημέρες νωρίτερα, η ClickUp έχει πρόσφατα εισαγάγει περίπου 3.000 εσωτερικούς AI agents για να διαχειρίζονται ευρύ φάσμα σύνθετων εργασιών εκ μέρους των εργαζομένων. Αντί να εκτελούν οι ίδιοι τη δουλειά, οι υπάλληλοι πλέον αναμένεται να καθοδηγούν αυτούς τους agents και στη συνέχεια να ελέγχουν το αποτέλεσμα, ώστε να διασφαλίζεται ότι πληροί τα πρότυπα της εταιρείας.
Στόχος του Έβανς, σύμφωνα με την ανάρτησή του στο X, είναι η τεχνητή νοημοσύνη να μετατρέψει την ClickUp σε «οργανισμό 100x».
Η ClickUp δεν είναι η μόνη εταιρεία που ελπίζει ότι οι AI agents θα αποφέρουν τεράστια άλματα παραγωγικότητας.
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Gartner, περίπου το 80% των εταιρειών που χρησιμοποιούν αυτόνομες τεχνολογίες έχουν προχωρήσει σε περικοπές θέσεων εργασίας. Ωστόσο, η μελέτη διαπίστωσε ότι οι μειώσεις προσωπικού δεν μεταφράζονται απαραίτητα σε ουσιαστικές οικονομικές αποδόσεις.
Παρότι τα ευρήματα της Gartner υποδηλώνουν ότι ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν τεχνολογίες AI ως πρόσχημα για συρρίκνωση προσωπικού, η ClickUp επιμένει ότι δεν ανήκει σ’ αυτή την κατηγορία.
Ο Έβανς δήλωσε μέσω email στο TechCrunch ότι η startup καταγράφει πράγματι αυξήσεις παραγωγικότητας χάρη στους AI agents. Η ClickUp όχι μόνο μετρά αυτές τις αποδοτικότητες εσωτερικά, αλλά φαίνεται επίσης να ετοιμάζεται να τις ενσωματώσει σε μελλοντικό προϊόν για τους πελάτες της.
«Αντί να “παιχνιδοποιούμε” το κόστος των tokens, παιχνιδοποιούμε την αξία που δημιουργείται και τον χρόνο που εξοικονομείται», έγραψε ο Έβανς.
Τους τελευταίους μήνες, ολοένα και περισσότερες εταιρείες έχουν αρχίσει να παρακολουθούν την κατανάλωση tokens από τους εργαζομένους τους, χρησιμοποιώντας την ως μέτρο για να δουν ποιοι υιοθετούν τα εργαλεία AI. Ωστόσο, οι επικριτές υποστηρίζουν ότι το λεγόμενο «tokenmaxxing» είναι λάθος μετρική, επειδή απλώς αυξάνει τα έξοδα για AI.
«Οι άνθρωποι που αυτοματοποιούν τη δουλειά τους με AI θα έχουν πάντα δουλειά», υποστήριξε ο Έβανς στην ανάρτησή του. Όμως, αν η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίσει να αναλαμβάνει ολοένα και περισσότερες εργασίες, η ClickUp τελικά θα χρειάζεται όλο και λιγότερους ανθρώπους, απομακρύνοντας όσους δεν καταφέρνουν να αυτοματοποιήσουν αποτελεσματικά τον ρόλο τους.
Οι τεχνολογικοί κύκλοι θεωρητικοποιούν εδώ και χρόνια αυτό το σενάριο.
Ένα ακραίο παράδειγμα startup υψηλού προφίλ που αξιοποιεί στο έπακρο την αυτοματοποίηση μέσω AI υπάρχει ήδη. Η Polsia, startup με ζωή ενός έτους που ισχυρίζεται ότι διαχειρίζεται όλες τις λειτουργίες λογισμικού για solopreneurs, λειτουργεί ουσιαστικά από ένα μόνο άτομο: τον ιδρυτή και CEO Μπεν Μπρόκα. Αυτή η αποδοτικότητα φαίνεται να αποδίδει, καθώς η Polsia μόλις άντλησε 30 εκατ. δολάρια με αποτίμηση 250 εκατ. δολαρίων.
