Αν υπάρχει ένα προϊόν της Meta που δεν χρειάζεται περισσότερα αρνητικά δημοσιεύματα, αυτό είναι τα έξυπνα γυαλιά της. Εν τούτοις, χρήστες διαπίστωσαν ότι κατέγραφαν τις συνομιλίες τους χωρίς να τους το ζητήσουν.
Χρήστης του Reddit έγραψε πρόσφατα ότι παρατήρησε κάτι ανησυχητικό με τα γυαλιά Ray-Ban της Meta: κατέγραφαν τις συνομιλίες του με άλλους ανθρώπους, αν και δεν είχε πει τη φράση«Hey Meta».
Οι συνομιλίες εμφανίζονταν στην εφαρμογή Meta AI ως αποθηκευμένα ηχητικά αρχεία και απομαγνητοφωνημένα κείμενα. Ο χρήστης ανέφερε επίσης ότι η ρύθμιση «Respond without Hey Meta» ήταν απενεργοποιημένη, ενώ η λευκή ενδεικτική λυχνία άναβε κάποιες φορές όταν μιλούσε κανονικά.
Θα μπορούσε να πρόκειται για πρόβλημα σε ένα μόνο ζευγάρι γυαλιών, όμως η ίδια συμπεριφορά εμφανίστηκε σε τρία διαφορετικά ζευγάρια, μεταξύ των οποίων μοντέλα δεύτερης και τρίτης γενιάς. Το πιο αξιοσημείωτο είναι ότι οι καταγραφές άρχισαν μετά την εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού στα γυαλιά.
Ο χρήστης επικοινώνησε με την υποστήριξη της Meta για το πρόβλημα. Η εταιρεία τού συνέστησε να απενεργοποιήσει τα δικαιώματα πρόσβασης στο μικρόφωνο και την κάμερα, να κλείσει τη λειτουργία ανίχνευσης χρήσης (Wear Detection), να διαγράψει το ιστορικό φωνητικών εντολών και να απενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις.
Ο χρήστης διαμαρτυρήθηκε ότι αυτές οι ενέργειες θα απενεργοποιούσαν βασικές λειτουργίες του προϊόντος, χωρίς παράλληλα να εξηγούν ή να αντιμετωπίζουν την αιτία του προβλήματος.
Στην ανάρτηση ο χρήστης ανέφερε επίσης ότι συμβουλεύεται δικηγόρο για το ενδεχόμενο ομαδικής αγωγής, εφόσον διαπιστωθεί ότι και άλλοι πελάτες αντιμετώπισαν ανεπιθύμητες ηχογραφήσεις.
Αρκετοί σχολιαστές επιβεβαίωσαν ότι τα δικά τους γυαλιά Ray-Ban της Meta κατέγραφαν περιστασιακά συνομιλίες χωρίς να έχει προηγηθεί η φράση ενεργοποίησης.
Η Meta απάντησε στην ανάρτηση στο Reddit, χωρίς όμως να δώσει εξηγήσεις για το τι συνέβη και γιατί.
«Το πρόβλημα έχει λυθεί. Οι χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων, να διαχειρίζονται, να ελέγχουν και να διαγράφουν τα αρχεία καταγραφής των αλληλεπιδράσεών τους με το Meta AI», δήλωσε η εταιρεία στο Android Authority.
Η χρήση έξυπνων γυαλιών σε δημόσιους χώρους γίνεται ολοένα και λιγότερο κοινωνικά αποδεκτή. Η Νορβηγία εξετάζει το ενδεχόμενο να απαγορεύσει προσωρινά τη χρήση τους σε πάρκα, παραλίες και σχολεία, ενώ έχουν ήδη απαγορευτεί σε δικαστικές αίθουσες στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες.
Δεν είναι η πρώτη φορά που τα έξυπνα γυαλιά της Meta προκαλούν ανησυχίες για την παραβίαση προσωπικών δεδομένων. Τον Μάρτιο, εργαζόμενοι εταιρείας στην Ναϊρόμπι δήλωσαν ότι πληρώνονταν για να εξετάζουν ώρες ακατέργαστου βιντεοληπτικού υλικού που είχε καταγραφεί μέσω της λειτουργίας «live AI» της Meta. Ανέφεραν ότι το υλικό περιλάμβανε από καθημερινές αλληλεπιδράσεις μέχρι ιδιαίτερα προσωπικές στιγμές.
Η επισήμανση αυτών των δεδομένων χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση των συστημάτων υπολογιστικής όρασης της Meta. Όσοι όμως καταγράφηκαν ενώ χρησιμοποιούσαν την τουαλέτα, ντύνονταν ή έκαναν σεξ ενδέχεται να μη θεωρούν επαρκή αυτή την εξήγηση.
