Σημαντικές αλλαγές έχουν επέλθει τα τελευταία χρόνια στη δομή και τον τρόπο διοίκησης των μεγάλων επιχειρήσεων, αλλά εκείνο που επιβάλλεται να παραμείνει ως βασικό κριτήριο αξιολόγησης είναι η ικανοποίηση του πελάτη, με γνώμονα την ποιότητα των υπηρεσιών και την τιμολόγηση. Και αυτό δεν θεωρείται σήμερα δεδομένο. Οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν διαμορφώσει μία περισσότερο «εσωστρεφή» δομή διοίκησης. Το γεγονός συνδυάζεται με την κυριαρχία των ξένων επενδυτικών funds στη μετοχή σύνθεση των μεγάλων επιχειρήσεων και με την προτεραιότητα των διοικήσεων να αξιολογηθούν πρωτίστως για τη γρήγορη κερδοφορία και τα υψηλά μερίσματα και λιγότερο για τα υπόλοιπα.
TO THE POINT
Οι αλλαγές στη δομή των επιχειρήσεων
Οι επιχειρήσεις αλλάζουν μοντέλα διοίκησης, αλλά η ποιότητα των υπηρεσιών και οι ανταγωνιστικές τιμές εξακολουθούν να καθορίζουν την επιτυχία τους
