Revolut: Άνοιξε στη Βαρκελώνη το πρώτο φυσικό κατάστημα

Η κίνηση της Revolut που σηματοδοτεί το ενδιαφέρον των ψηφιακών τραπεζών να χτίσουν σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους

Τα γραφεία της Revolut © Revolut

Στο άνοιγμα του πρώτου φυσικού της καταστήματος προχωρεί η Revolut, στο πλαίσιο της στρατηγικής της για ενίσχυση της παρουσίας της στην Ευρώπη. Το πρώτο φυσικό κατάστημα της neobank, όχι μόνο στην Ευρώπη, αλλά και διεθνώς, θα ανοίξει στη Βαρκελώνη και θα λειτουργεί ως commercial experiential space -ένας βιωματικός επαγγελματικός χώρος, σε λογική αντίστοιχη ενός Apple Store-, προσφέροντας καθοδήγηση στους χρήστες και δυνατότητα γνωριμίας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Το γεγονός ότι η Revolut φέρνει το ψηφιακό μοντέλο της στον φυσικό κόσμο σηματοδοτεί το ενδιαφέρον των ψηφιακών τραπεζών να χτίσουν σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους, στοχεύοντας να κατακτήσουν και το πλεονέκτημα που έχουν οι παραδοσιακές τράπεζες.

Η παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας Revolut επιβεβαίωσε αποκλειστικά στο Euronews ότι σχεδιάζει να ανοίξει το πρώτο της μόνιμο φυσικό κατάστημα στη Βαρκελώνη. Όπως δήλωσε στο Euronews Business εκπρόσωπος της εταιρείας, η επιλογή της Βαρκελώνης ως το μέρος για να δοκιμαστεί το μοντέλο του φυσικού καταστήματος έγινε επειδή η πόλη συνδυάζει την τοπική πυκνότητα, την παγκόσμια σημασία, τον τουρισμό και την καινοτομία. Το φυσικό κατάστημα στη Βαρκελώνη θα έχει ως στόχο να αλληλεπιδράσει άμεσα με τους καταναλωτές και να κάνει τη χρηματοοικονομική τεχνολογία πιο προσιτή στο κοινό. Η Revolut δεν έχει αποκαλύψει την ακριβή τοποθεσία του καταστήματος, ούτε τις ακριβείς υπηρεσίες που σκοπεύει να παρέχει επιτόπου. Ωστόσο, όπως δήλωσε ο εκπρόσωπος της εταιρείας στο Euronews: «Δεν θα είναι σε καμία περίπτωση ένα παραδοσιακό υποκατάστημα τράπεζας», αλλά ένας «χώρος υψηλής προβολής, καθηλωτικός». Όπως πρόσθεσε, μια φυσική παρουσία θα μπορούσε να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες.

Το έργο βρίσκεται ακόμη στα αρχικά του στάδια και η Revolut δήλωσε ότι το χρονοδιάγραμμα έναρξης θα εξαρτηθεί από την πρόοδο της κατασκευής. Επιδίωξη είναι το έργο να ολοκληρωθεί σύντομα, αν και η neobank δεν μπορεί να επιβεβαιώσει εάν το κατάστημα θα ανοίξει φέτος.

Σημειώνεται ότι το 2025 ήταν μια χρονιά-ορόσημο για τη Revolut, που ιδρύθηκε ως ψηφιακή εφαρμογή το 2015 από τους Nikolay Storonsky και Vlad Yatsenko. Τα κέρδη προ φόρων της neobank ανήλθαν στα 2,3 δισ. δολάρια ΗΠΑ (1,7 δισ. λίρες Αγγλίας), αυξημένα κατά 57% σε σχέση με το 2024, με τα καθαρά κέρδη να αυξάνονται στα 1,7 δισ. δολάρια ΗΠΑ (1,3 δισ. λίρες Αγγλίας), από 1 δισ. δολάρια ΗΠΑ (790 εκατ. λίρες Αγγλίας) το 2024. Το περιθώριο κέρδους προ φόρων διευρύνθηκε στο 38% (από 35% το 2024), αντανακλώντας την ισχυρή λειτουργική μόχλευση του επιχειρηματικού μοντέλου.

Τα έσοδα του Ομίλου αυξήθηκαν κατά 46%, στα 6 δισ. δολάρια ΗΠΑ (4,5 δισ. λίρες Αγγλίας), από 4 δισ. δολάρια ΗΠΑ (3,1 δισ. λίρες Αγγλίας) το 2024. Η επίδοση αυτή στηρίχθηκε στο Revolut Business, το οποίο πλέον συνεισφέρει το 16% των συνολικών εσόδων. Ο Όμιλος διαθέτει πλέον 11 διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων, καθεμία από τις οποίες ξεπέρασε περίπου τα 135 εκατ. δολ. Τα συνολικά υπόλοιπα πελατών αυξήθηκαν κατά 66%, αγγίζοντας τα 67,5 δισ. δολάρια (50,2 δισ. λίρες), από 38 δισ. δολάρια (30 δισ. λίρες) το 2024.ολάρια ΗΠΑ (100 εκατ. λίρες Αγγλίας) σε ετήσια έσοδα.

Η Revolut στην Ελλάδα

Όπως έχει γράψει το powergame.gr, η Revolut βρίσκεται στη διαδικασία λήψης των απαιτούμενων εγκρίσεων για το άνοιγμα virtual καταστήματος (νομική οντότητα) στην Ελλάδα. Στην παρούσα φάση, η neobank δεν έχει σχέδια για το άνοιγμα φυσικού καταστήματος στη χώρα μας.

Το 2025 η Revolut εδραιώθηκε ως η κορυφαία χρηματοοικονομική εφαρμογή στην Ελλάδα, διατηρώντας την πρώτη θέση σε λήψεις στην κατηγορία των χρηματοοικονομικών για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά και αυξάνοντας τη βάση πελατών της στα 1,8 εκατομμύρια χρήστες (οι ιδιώτες πελάτες αυξήθηκαν κατά 31% σε σχέση με το 2024).

Το 2025, οι πελάτες της Revolut με προγράμματα επί πληρωμή αυξήθηκαν κατά 47% σε ετήσια βάση. Οι επιχειρηματικοί πελάτες (Revolut Business) αυξήθηκαν κατά 47% σε σχέση με το 2024. Οι συναλλαγές με κάρτα αυξήθηκαν κατά 48% σε ετήσια βάση. Οι εγχώριες συναλλαγές αντιστοιχούσαν στο 67% του συνόλου το 2025 (έναντι 33% διεθνών), σημειώνοντας αύξηση 2 ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με το 2024, γεγονός που υπογραμμίζει την ενσωμάτωση της Revolut στην καθημερινότητα των Ελλήνων.

Τα υπόλοιπα μετρητών και οι καταθέσεις πελατών αυξήθηκαν κατά 64% σε ετήσια βάση, υποδηλώνοντας την ισχυρή εμπιστοσύνη προς τη Revolut ως τραπεζικό ίδρυμα. Η χρήση των Ευέλικτων Κεφαλαίων ενισχύθηκε κατά 58%, καθώς οι χρήστες επιλέγουν τα αμοιβαία κεφάλαια χρηματαγοράς ως εναλλακτική λύση έναντι των παραδοσιακών αποταμιευτικών προϊόντων χαμηλής απόδοσης. Η χρήση των Κοινών λογαριασμών αυξήθηκε κατά 103%, επιβεβαιώνοντας ότι η Revolut ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στον οικογενειακό και κοινό οικονομικό προγραμματισμό. Υπενθυμίζεται ότι οι Κοινοί λογαριασμοί επιτρέπουν τη διαχείριση εξόδων από ζευγάρια ή άτομα που μοιράζονται οικονομικές υποχρεώσεις.

Το 2026, η Revolut στοχεύει να ξεπεράσει το ορόσημο των 2 εκατομμυρίων πελατών στην Ελλάδα. Η εξέλιξη αυτή θα συνοδευτεί από την αναμενόμενη έναρξη λειτουργίας του ελληνικού υποκαταστήματος και τη διάθεση ελληνικών IBAN (GR IBAN).