Γ.Δ.
1424.04 +0,16%
ACAG
-1,67%
5.9
CENER
+2,28%
9.42
CNLCAP
-1,33%
7.4
DIMAND
+3,61%
8.6
NOVAL
-0,56%
2.675
OPTIMA
+1,45%
12.6
TITC
+3,20%
30.6
ΑΑΑΚ
0,00%
5.9
ΑΒΑΞ
-2,36%
1.406
ΑΒΕ
-5,25%
0.433
ΑΔΜΗΕ
-1,81%
2.17
ΑΚΡΙΤ
0,00%
0.8
ΑΛΜΥ
-0,37%
2.66
ΑΛΦΑ
-1,22%
1.5015
ΑΝΔΡΟ
+0,94%
6.46
ΑΡΑΙΓ
+0,62%
11.28
ΑΣΚΟ
+2,11%
2.91
ΑΣΤΑΚ
-1,82%
6.46
ΑΤΕΚ
0,00%
0.418
ΑΤΡΑΣΤ
+0,24%
8.48
ΑΤΤ
+0,92%
10.95
ΑΤΤΙΚΑ
+0,44%
2.3
ΒΑΡΝΗ
0,00%
0.24
ΒΙΟ
0,00%
5.87
ΒΙΟΚΑ
+2,13%
2.4
ΒΙΟΣΚ
0,00%
1.27
ΒΙΟΤ
0,00%
0.232
ΒΙΣ
0,00%
0.142
ΒΟΣΥΣ
-5,43%
2.44
ΓΕΒΚΑ
0,00%
1.39
ΓΕΚΤΕΡΝΑ
+0,59%
16.98
ΔΑΑ
+1,14%
8
ΔΑΙΟΣ
0,00%
3.32
ΔΕΗ
+0,45%
11.22
ΔΟΜΙΚ
-0,50%
3.97
ΔΟΥΡΟ
0,00%
0.25
ΔΡΟΜΕ
0,00%
0.329
ΕΒΡΟΦ
+1,41%
1.44
ΕΕΕ
+0,06%
31.82
ΕΚΤΕΡ
-0,95%
4.18
ΕΛΒΕ
0,00%
5.2
ΕΛΙΝ
-1,73%
2.27
ΕΛΛ
-0,74%
13.5
ΕΛΛΑΚΤΩΡ
+1,00%
2.52
ΕΛΠΕ
-0,13%
7.94
ΕΛΣΤΡ
-1,40%
2.11
ΕΛΤΟΝ
-0,83%
1.676
ΕΛΧΑ
-0,11%
1.822
ΕΝΤΕΡ
-0,50%
7.9
ΕΠΙΛΚ
0,00%
0.126
ΕΠΣΙΛ
+2,50%
12.3
ΕΣΥΜΒ
+0,39%
1.285
ΕΤΕ
-0,77%
8.02
ΕΥΑΠΣ
-0,97%
3.07
ΕΥΔΑΠ
-2,99%
5.51
ΕΥΡΩΒ
+0,86%
2.1
ΕΧΑΕ
-3,19%
4.86
ΙΑΤΡ
+0,33%
1.525
ΙΚΤΙΝ
-1,64%
0.3595
ΙΛΥΔΑ
-0,30%
1.64
ΙΝΚΑΤ
+1,19%
5.1
ΙΝΛΙΦ
+0,64%
4.72
ΙΝΛΟΤ
+1,30%
1.094
ΙΝΤΕΚ
+0,70%
5.78
ΙΝΤΕΡΚΟ
+1,69%
4.82
ΙΝΤΕΤ
-0,42%
1.175
ΙΝΤΚΑ
+3,45%
3.3
ΚΑΜΠ
0,00%
2.7
ΚΑΡΕΛ
0,00%
332
ΚΕΚΡ
-2,65%
1.285
ΚΕΠΕΝ
0,00%
2
ΚΛΜ
-1,59%
1.55
ΚΟΡΔΕ
-0,62%
0.48
ΚΟΥΑΛ
+7,03%
1.218
ΚΟΥΕΣ
-1,51%
5.21
ΚΡΕΚΑ
0,00%
0.28
ΚΡΙ
-0,47%
10.65
ΚΤΗΛΑ
0,00%
1.79
ΚΥΡΙΟ
-0,89%
1.11
ΛΑΒΙ
-0,46%
0.859
ΛΑΜΔΑ
+0,60%
6.68
ΛΑΜΨΑ
0,00%
36.6
ΛΑΝΑΚ
0,00%
0.91
ΛΕΒΚ
+7,14%
0.3
ΛΕΒΠ
0,00%
0.276
ΛΙΒΑΝ
0,00%
0.125
ΛΟΓΟΣ
+0,74%
1.37
ΛΟΥΛΗ
-0,37%
2.73
ΜΑΘΙΟ
+2,60%
0.868
ΜΕΒΑ
-1,28%
3.85
ΜΕΝΤΙ
+1,43%
2.84
ΜΕΡΚΟ
0,00%
41.8
ΜΙΓ
+1,09%
3.72
ΜΙΝ
0,00%
0.505
ΜΛΣ
0,00%
0.57
ΜΟΗ
-1,70%
24.3
ΜΟΝΤΑ
-0,60%
3.33
ΜΟΤΟ
-0,35%
2.88
ΜΟΥΖΚ
+2,22%
0.69
ΜΠΕΛΑ
+0,97%
27
ΜΠΛΕΚΕΔΡΟΣ
+0,59%
3.42
ΜΠΡΙΚ
+0,81%
1.86
ΜΠΤΚ
0,00%
0.58
ΜΥΤΙΛ
+1,46%
36.24
ΝΑΚΑΣ
0,00%
2.64
ΝΑΥΠ
+1,07%
0.944
ΞΥΛΚ
-0,38%
0.264
ΞΥΛΠ
+8,96%
0.462
ΟΛΘ
-0,96%
20.6
ΟΛΠ
+3,79%
26
ΟΛΥΜΠ
+2,50%
2.46
ΟΠΑΠ
-0,27%
14.56
ΟΡΙΛΙΝΑ
0,00%
0.924
ΟΤΕ
+1,19%
13.66
ΟΤΟΕΛ
+1,74%
11.68
ΠΑΙΡ
-2,28%
1.07
ΠΑΠ
+0,83%
2.44
ΠΕΙΡ
-1,03%
3.463
ΠΕΤΡΟ
+0,50%
8.06
ΠΛΑΘ
-0,26%
3.885
ΠΛΑΚΡ
0,00%
15.3
ΠΡΔ
0,00%
0.276
ΠΡΕΜΙΑ
+0,35%
1.146
ΠΡΟΝΤΕΑ
-2,56%
7.6
ΠΡΟΦ
0,00%
4.6
ΡΕΒΟΙΛ
+1,27%
1.595
ΣΑΡ
-2,33%
10.92
ΣΑΡΑΝ
0,00%
1.07
ΣΑΤΟΚ
0,00%
0.034
ΣΕΝΤΡ
+2,17%
0.329
ΣΙΔΜΑ
-0,90%
1.65
ΣΠΕΙΣ
-0,89%
6.68
ΣΠΙ
-3,75%
0.616
ΣΠΥΡ
0,00%
0.155
ΤΕΝΕΡΓ
0,00%
19.35
ΤΖΚΑ
-1,43%
1.375
ΤΡΑΣΤΟΡ
0,00%
1.14
ΤΡΕΣΤΑΤΕΣ
+0,73%
1.662
ΥΑΛΚΟ
0,00%
0.162
ΦΙΕΡ
0,00%
0.359
ΦΛΕΞΟ
+1,92%
7.95
ΦΡΙΓΟ
0,00%
0.24
ΦΡΛΚ
+3,55%
3.935
ΧΑΙΔΕ
+5,04%
0.625

Τράπεζες: Προτεραιότητα η μείωση του δικτύου – Έκλεισαν 400 καταστήματα

Ένα νέο μοντέλο τραπεζικής εξυπηρέτησης κερδίζει έδαφος σε βάρος των τραπεζικών καταστημάτων. Είναι το αποτέλεσμα της ψηφιακής εποχής, της 24ωρης εξυπηρέτησης, των online πληρωμών, του άυλου χρήματος.

Η εικόνα αυτή δεν αποτυπώνεται μόνο στον αριθμό συναλλαγών που γίνονται ηλεκτρονικά, ή στο εύρος των υπηρεσιών που μπορούν να πραγματοποιηθούν εκτός τραπεζικών καταστημάτων. Αντανακλάται και  στην  αλλαγή συμπεριφοράς εκ μέρους των ίδιων των καταναλωτών, των αποταμιευτών, των δανειοληπτών, των επενδυτών.

Στα 1.700 σήμερα τα καταστήματα όλων των τραπεζών

Την ίδια στιγμή, η μείωση του δικτύου καταστημάτων που έγινε σε μεγάλο βαθμό την τελευταία δεκαπενταετία και ακόμη έχει συνέχεια, αποτελεί προτεραιότητα για τις τράπεζες στο μέτωπο της μείωσης του κόστους. Το κλείσιμο ενός μεγάλου αριθμού μονάδων και τα αλλεπάλληλα προγράμματα εθελουσίας εξόδου , στοχεύουν ακριβώς σε αυτό: στη μείωση του κόστους λειτουργίας και στις δαπάνες για αμοιβές προσωπικού ή επέκταση δικτύου.

Σήμερα, λειτουργούν στην εγχώρια αγορά 1700 καταστήματα όλων των τραπεζών, μεγάλων, μικρών, συστημικών και μη, ελληνικών και ξένων, παρά το κλείσιμο σχεδόν 400 καταστημάτων τα τελευταία τέσσερα χρόνια (εκ των οποίων τα 385 από τους τέσσερις μεγάλους ομίλους). Σαν αντιστάθμισμα, έχουν πολλαπλασιαστεί τα σημεία των ΑΤΜς σε περίπου 5.500.

Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι αναντικατάστατος

Το τραπεζικό κατάστημα βέβαια ποτέ δεν θα πάψει να υπάρχει και αυτό αποδεικνύεται από τη συνολική τοποθέτηση στην αγορά τραπεζών που προτάσσουν την ευελιξία και το digital. «Και ευτυχώς δηλαδή, γιατί ο ανθρώπινος παράγοντας είναι αναντικατάστατος», όπως σημειώνουν στελέχη από τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού των τραπεζών. «Ειδικά σε θέματα συμβουλευτικής, η ανθρώπινη σχέση υπερτερεί. Ο τραπεζικός υπάλληλος έχει αναχθεί πλέον σε σύμβουλο και πωλητή», προσθέτουν.

Όσον αφορά τώρα στο νέο μοντέλο τραπεζικών συναλλαγών, που όλο εξελίσσεται, τα στοιχεία δείχνουν ότι σε ένα μεγάλο ποσοστό, το συναλλακτικό κοινό όχι μόνο ενημερώνεται διαδικτυακά για τραπεζικά προϊόντα, αλλά, προχωρεί και στην υποβολή αιτήσεων για on line για αποταμιευτικά προϊόντα ή για διάφορα δάνεια, ανοιχτά καταναλωτικά, αλλά και για στεγαστικά, μέχρι του βαθμού της προέγκρισης.

Αυτό και μόνο μειώνει χρόνο και κόστος στις τράπεζες, που δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυξη της στεγαστικής πίστης, όπως φαίνεται και από τα απόλυτα νούμερα στα οποία στοχεύουν : 1,2 δισ. ευρώ νέα στεγαστικά δάνεια για φέτος.

Τραπεζικές εργασίες χωρίς φυσική παρουσία

Στο πλαίσιο αυτό, ενισχύεται η τάση εξω- τραπεζικών συναλλαγών, δηλαδή μέσω συνεργασιών με μεσίτες δανείων, μέσω επικείμενων εφαρμογών (apps)και φυσικά μέσω του e-banking.

«Ποιος από εμάς θα φανταζόταν έστω και 10 χρόνια πριν ότι θα μπορούσε να ανοίξει λογαριασμό χωρίς να πάει σε κατάστημα» αναρωτιόταν εύστοχα τραπεζικός παράγοντας στο retail banking, δείχνοντας τη μεγάλη απήχηση που έχει στο συναλλακτικό κοινό, αυτή η δυνατότητα. «Η εποχή αυτή ήρθε» συμπλήρωσε, αναφερόμενος στις νέες τάσεις που καλώς ή κακώς, περιορίζουν την ανάγκη πολλαπλών φυσικών σημείων εξυπηρέτησης.

Σήμερα, μπορεί ο καθένας να ανοίξει καρτέλα πελάτη ψηφιακά, από το σπίτι, το γραφείο, το κινητό του, να υποβάλλει αίτηση για δάνειο, ακόμη και για στεγαστικό, όπου το μέσο ύψος δανείου είναι αρκετά υψηλότερο ενός καταναλωτικού ή ακόμη και ενός δανείου αυτοκινήτου και να δει την αίτηση του, να αξιολογείται με on line ενημέρωση.

Ποιο θα είναι το μέλλον σε όλα αυτά; Ακόμη πιο άυλο, ακόμη πιο σύγχρονο, ακόμη πιο ψηφιακό. Όπως όλα τώρα δείχνουν και με βάση το πώς κινείται και ενημερώνεται η σημερινή γενιά Gen – Z, όλα θα είναι μέσω εφαρμογών, στην καλύτερη περίπτωση…

Google News icon
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!