Η ζωή θα ήταν υπέροχη αν όλοι συνυπήρχαμε αρμονικά, μεταξυ άλλων και στον χώρο εργασίας μας. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει στην πραγματικότητα. Αργά ή γρήγορα θα συναντήσετε ανθρώπους που σας εκνευρίζουν, είτε επειδή σας αναστατώνουν είτε γιατί σας κάνουν να θυμώσετε πραγματικά. Οι αγενείς άνθρωποι είναι απογοητευτικοί όταν δεν μπορείτε να αποφύγετε την παρουσία τους. Η αγένεια και η αρνητικότητά τους μπορεί να μειώσει τη θετική σας διάθεση και να διαταράξει την καθημερινότητά σας. Ωστόσο, με λίγη προσοχή και τακτ, μπορείτε να διαχειριστείτε αυτές τις δύσκολες σχέσεις με ευκολία. Δείτε πώς να διαχειριστείτε αγενείς ανθρώπους στη δουλειά.
Αγένεια vs. εκφοβισμός
Μερικές φορές είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε την αγένεια από τον εκφοβισμό. Η αγένεια δεν είναι πάντα τόσο εμφανής όσο ο εκφοβισμός. Συχνά εκδηλώνεται μέσω παθητικών συμπεριφορών, όπως:
- Να αποκλείετε κάποιον από ένα σημαντικό email
- Να μην προσκαλείτε κάποιον σε μια συνάντηση ή εκδήλωση
- Να αγνοείτε μια ερώτηση ή άποψη σε μια συνάντηση
- Να μην επαινείτε τους υπαλλήλους σας.
Ο εκφοβισμός, αντίθετα, είναι συνήθως σκόπιμος και ξεκάθαρος. Οι δράστες είναι επανειλημμένα επιθετικοί και πιθανώς στοχοποιούν ένα άτομο για την αρνητικότητά τους. Οι ενέργειές τους δημιουργούν ανισορροπία δύναμης, κάνοντας το θύμα να νιώθει ανασφάλεια να εκφραστεί. Η αγένεια μπορεί να εξελιχθεί σε εκφοβισμό αν οι εντάσεις μεταξύ των ατόμων δεν επιλυθούν. Μπορεί επίσης να επηρεάσει αρνητικά την παραγωγικότητα και τη λήψη αποφάσεων και να σας οδηγήσει να νιώσετε ότι η μόνη σας επιλογή είναι να ανταποδώσετε με αγένεια.
Γι’ αυτό είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε τις τοξικές συμπεριφορές πριν γίνουν συχνό φαινόμενο. Οι ηγέτες ομάδων, οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι πρέπει να δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να αποθαρρύνουν την αγένεια. Η αγένεια μπορεί επίσης να είναι ενεργή στις τακτικές της, όπως:
- Να παίρνετε τη δόξα για τη δουλειά ενός συναδέλφου
- Να διαδίδετε κουτσομπολιά στο χώρο εργασίας
- Να δημιουργείτε «αστείο εντός ομάδας» εις βάρος κάποιου.
Η διαχείριση ενός αγενούς ατόμου στη δουλειά είναι δύσκολη, ειδικά αν οι ενέργειές του δεν είναι σκόπιμα κακόβουλες. Αν είστε νέοι στον χώρο εργασίας ή έχετε αρχική θέση, μπορεί να νιώθετε ιδιαίτερα ανήσυχοι να αναφέρετε ή να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά απευθείας.
