Μια αλλαγή βάρδιας που απορρίφθηκε, ένα εταιρικό laptop και ένα αποθηκευμένο email ήταν αρκετά για να γυρίσουν μπούμερανγκ οι οδηγίες ενός προϊσταμένου.
Εργαζόμενος στον κλάδο της αεροπορίας περιέγραψε στο Reddit πώς βρέθηκε με σχεδόν 20 ώρες υπερωρίας, παρότι η επιχείρηση στην οποία απασχολούνταν είχε δώσει αυστηρή εντολή να μη γίνεται ούτε λεπτό επιπλέον εργασίας.
Την ιστορία επαναφέρει το TwistedSifter, μεταφέροντας την αφήγηση του εργαζομένου για περιστατικό του 2021. Όπως υποστήριξε, είχε αναλάβει νέα θέση εντός της ίδιας εταιρείας, η οποία απαιτούσε μετακόμιση. Για να προχωρήσει η μετακίνησή του, έπρεπε να ολοκληρώσει διαδικασίες σε συνεννόηση με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Υπήρχε, όμως, ένα πρακτικό εμπόδιο: εργαζόταν από τις 14:00 έως τις 23:00, Δευτέρα έως Παρασκευή. Η επικοινωνία με τους αρμοδίους καθυστερούσε και ο ίδιος φοβόταν ότι δεν θα προλάβαινε την προγραμματισμένη ημερομηνία μετάθεσης.
Ζήτησε, λοιπόν, πρωινή βάρδια. Ο προϊστάμενος αρνήθηκε και τον παρέπεμψε στο εταιρικό laptop, προκειμένου να διεκπεραιώνει την αλληλογραφία από το σπίτι. Ο εργαζόμενος συμμορφώθηκε, καταγράφοντας τον πρόσθετο χρόνο απασχόλησης.
Το email που έδωσε την απάντηση
Όταν η διοίκηση ζήτησε εξηγήσεις για τις υπερωρίες, εκείνος επικαλέστηκε τη γραπτή οδηγία. Σύμφωνα με την ανάρτηση, οι ώρες εγκρίθηκαν και ακολούθησε η μεταφορά του στην πρωινή βάρδια.
Η υπόθεση είχε και συνέχεια στις σχέσεις των δύο ανδρών. Σε σχόλια που αναπαρήγαγε το Cheezburger, ο εργαζόμενος ανέφερε ότι ο προϊστάμενος σταμάτησε να του μιλά για τις τρεις εβδομάδες που απέμεναν μέχρι την αποχώρησή του από τη συγκεκριμένη εγκατάσταση. Η τελευταία τους ανταλλαγή περιορίστηκε σε έναν τυπικό αποχαιρετισμό.
Ο ίδιος πρόσθεσε ότι αμειβόταν με την ώρα και εργαζόταν σε κρατική σύμβαση, όπου η καταγραφή του χρόνου αποτελούσε αντικείμενο τακτικής εκπαίδευσης. Από τη δική του οπτική, επομένως, η καταχώριση της εργασίας που έκανε για την υπηρεσιακή μετακίνησή του ήταν απολύτως αναμενόμενη.
Στη συζήτηση, άλλοι χρήστες στάθηκαν στην αξία της γραπτής τεκμηρίωσης. Ένας σχολιαστής περιέγραψε τη συνήθεια να σημειώνει κάθε οδηγία, ώστε να μπορεί να ανατρέξει σε αυτήν όταν προκύπτει διαφωνία. Ένας άλλος είδε πίσω από τη στάση του προϊσταμένου την προσδοκία για εργασία χωρίς αμοιβή. Πρόκειται, πάντως, για προσωπική διαδικτυακή αφήγηση και τις αντιδράσεις που προκάλεσε.
Όταν η «ευκολία» δημιουργεί επιπλέον δουλειά
Το ενδιαφέρον της ιστορίας βρίσκεται στην αντίφαση ανάμεσα στον περιορισμό του κόστους και στον τρόπο οργάνωσης της εργασίας. Μια διοικητική απόφαση μπορεί να φαίνεται απλή όταν διατυπώνεται ως οδηγία για μερικά email. Χρειάζεται, όμως, κάποιος να διαθέσει χρόνο για να τα διαβάσει, να απαντήσει και να παρακολουθήσει τις εκκρεμότητες.
Το εταιρικό laptop επιτρέπει την πρόσβαση στα συστήματα από διαφορετικό χώρο. Από μόνο του, ωστόσο, δεν λύνει το ζήτημα του προγραμματισμού. Αν δύο τμήματα πρέπει να συνεργαστούν, αλλά λειτουργούν σε διαφορετικές ώρες, η συνεννόηση χρειάζεται να ενταχθεί σε ένα σαφές πλαίσιο.
Αντίστοιχα, η απαγόρευση υπερωριών προϋποθέτει ότι οι αναγκαίες υποχρεώσεις μπορούν να ολοκληρωθούν μέσα στο διαθέσιμο ωράριο. Διαφορετικά, το πρόβλημα παραμένει και μεταφέρεται στον εργαζόμενο που καλείται να βρει μόνος του τη λύση.
Η συγκεκριμένη αφήγηση προσφέρεται έτσι ως παράδειγμα της σημασίας που έχουν οι ξεκάθαρες οδηγίες: ποια εργασία ζητείται, πότε πρέπει να γίνει και πώς θα καταγραφεί. Ερωτήματα που είναι προτιμότερο να απαντώνται πριν εμφανιστεί ο λογαριασμός των επιπλέον ωρών.
