Σε περικοπή περίπου 1.000 θέσεων εργασίας στη Γερμανία σχεδιάζει να προχωρήσει η ασφαλιστική Ergo, θυγατρική του ομίλου Munich Re, στο πλαίσιο της εντατικότερης χρήσης τεχνητής νοημοσύνης και της ευρύτερης ψηφιοποίησης των υπηρεσιών της.
Οι μειώσεις προσωπικού θα υλοποιηθούν σταδιακά έως το 2030 και θα επικεντρωθούν κυρίως σε απλές και επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση και η επεξεργασία αποζημιώσεων. Σύμφωνα με την εταιρεία, δεν προβλέπονται υποχρεωτικές απολύσεις κατά την περίοδο εφαρμογής του σχεδίου.
Η κίνηση εντάσσεται στη γενικότερη τάση του χρηματοοικονομικού κλάδου να αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για επιτάχυνση διαδικασιών και μείωση κόστους.
Σε ίδια πορεία ING και Αllianz
Ήδη ο ολλανδικός όμιλος ING Group έχει προειδοποιήσει ότι σχεδόν 1.000 θέσεις τίθενται σε κίνδυνο λόγω ψηφιοποίησης και αλλαγών στις ανάγκες των πελατών, ενώ και μονάδα της Allianz εξετάζει τον ρόλο της ΑΙ στον μελλοντικό επιχειρησιακό σχεδιασμό.
Παράλληλα με τις περικοπές, η Ergo σχεδιάζει πρόγραμμα επανεκπαίδευσης έως και 500 εργαζομένων μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, με στόχο τη μετακίνησή τους σε αναπτυσσόμενους τομείς, όπως ο σχεδιασμός συνταξιοδοτικών προϊόντων.
Η μητρική εταιρεία έχει ήδη ανακοινώσει σχέδιο απλοποίησης δομών και αύξησης της εξοικονόμησης κόστους, επιδιώκοντας ετήσια μείωση δαπανών περίπου 600 εκατ. ευρώ έως το 2030, ώστε να αντιμετωπίσει τις πιέσεις από τον πληθωρισμό και τον εντεινόμενο ανταγωνισμό.
Στη Γερμανία ο όμιλος απασχολεί περίπου 15.000 εργαζομένους, γεγονός που καθιστά τις αλλαγές ενδεικτικές της βαθύτερης μετάβασης του ασφαλιστικού κλάδου στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.
