“Η επιλογή μιας παγκόσμιας εμβέλειας εταιρείας να χρησιμοποιεί τη Σαντορίνη ως αρνητικό σημείο αναφοράς συνιστά μια απαράδεκτη επικοινωνιακή πρακτική. Η τακτική αυτή όχι μόνο υπονομεύει την αξιοπιστία της ίδιας της Trivago, αλλά προκαλεί και σημαντική ζημία στη φήμη ενός εκ των κορυφαίων και πλέον αναγνωρίσιμων τουριστικών προορισμών παγκοσμίως” τόνισε στην ανακοίνωσή της η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης.
«Η τουριστική προβολή πρέπει να βασίζεται στην αλήθεια, την αυθεντικότητα και τον σεβασμό», επισημαίνεται στην επίσημη επιστολή διαμαρτυρίας. «Η υποβάθμιση ενός προορισμού με σκοπό την προώθηση ενός άλλου δεν αποτελεί υπεύθυνο μάρκετινγκ. Αντιθέτως, δημιουργεί παραπλανητικές εντυπώσεις, αλλοιώνει την αντίληψη των ταξιδιωτών και πλήττει την εμπιστοσύνη στον τουριστικό κλάδο συνολικά. Η Σαντορίνη αποτελεί διαχρονικά εμβληματικό προορισμό του ελληνικού τουρισμού και θεμελιώδη πυλώνα της εθνικής οικονομίας. Η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης ξεκαθαρίζει ότι το νησί δεν έχει ανάγκη από «τεχνητές αφηγήσεις» για να αποδείξει την αξία του, καθώς η μακροχρόνια εμπιστοσύνη εκατομμυρίων επισκεπτών αποτελεί την ηχηρότερη απάντηση σε κάθε προσπάθεια παραποίησης”, καταλήγει η ανακοίνωση.
Στην επίσημη απάντησή του, ο Γενικός Νομικός Σύμβουλος της Trivago εξέφρασε την ειλικρινή συγγνώμη της εταιρείας για τη δυσφορία που προκλήθηκε, αναγνωρίζοντας ότι το μήνυμα της ανάρτησης ήταν λανθασμένο. Παράλληλα, επιβεβαίωσε ότι το επίμαχο βίντεο αφαιρέθηκε οριστικά από όλες τις επίσημες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας.
