Η αγορά των ψηφιακών πορτοφολιών στην Ελλάδα περνά σε νέα φάση ωρίμανσης, με τις ανέπαφες πληρωμές να αυξάνονται σταθερά, τις συνεργασίες τραπεζών και τεχνολογικών εταιρειών να διευρύνονται και τον ανταγωνισμό να εντείνεται. Σε αυτό το περιβάλλον, η Samsung ενεργοποίησε από χθες το δικό της Wallet, διεκδικώντας ρόλο όχι μόνο στις ψηφιακές πληρωμές, αλλά στο οικοσύστημα που χτίζεται πέριξ των smartphones.
Η κίνηση της Samsung γίνεται σε συνεργασία με τις Alpha Bank και Πειραιώς για κάρτες Visa, καθώς και τις Viva.com, Epsilon Net και more.com, με τη Samsung να επενδύει σε ένα οικοσύστημα που φιλοδοξεί να συνδυάσει πληρωμές, κάρτες μέλους, εισιτήρια, εταιρικές εφαρμογές και ψηφιακά κλειδιά αυτοκινήτου σε μία ενιαία πλατφόρμα. Το μήνυμα που επιχείρησε να περάσει η εταιρεία, κατά την παρουσίαση της υπηρεσίας στην Αθήνα, ήταν ότι το Wallet δεν αποτελεί ακόμη μία εφαρμογή πληρωμών, αλλά τη βάση ενός ευρύτερου ψηφιακού οικοσυστήματος.
«Για τη Samsung, το ψηφιακό πορτοφόλι είναι πολύ περισσότερα από μια λύση πληρωμών. Είναι η βάση ενός οικοσυστήματος που επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται με ασφάλεια και ευκολία τις καθημερινές τους ανάγκες», τόνισε ο πρόεδρος της Samsung Electronics Ελλάδας και Κύπρου, Hansoo Kim. Όπως σημείωσε, η τεχνολογία «δεν πρέπει να δημιουργεί εμπόδια, αλλά να τα αφαιρεί», εκτιμώντας ότι η Ελλάδα έχει πραγματοποιήσει σημαντικά βήματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό, γεγονός που δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την ανάπτυξη υπηρεσιών όπως το Samsung Wallet.
Η Samsung, όπως εξήγησαν τα στελέχη της κατά την παρουσίαση της υπηρεσίας στην Αθήνα, δεν αντιμετωπίζει το Wallet ως ακόμη μία εφαρμογή πληρωμών. Πρακτικά, το Samsung Wallet χωρίζεται σε δύο βασικούς πυλώνες. Ο πρώτος αφορά τις πληρωμές, τόσο σε φυσικά καταστήματα όσο και στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Ο δεύτερος αφορά τις λειτουργίες που δεν έχουν να κάνουν με πληρωμές, όπως η ψηφιακή ταυτότητα, οι κάρτες επιβίβασης, οι κάρτες μέλους, τα εισιτήρια, τα ψηφιακά κλειδιά αυτοκινήτου και άλλες υπηρεσίες που μπορούν να ενσωματωθούν στο κινητό.
Συνολικό οικοσύστημα
Τη στρατηγική της εταιρείας ανέπτυξε χθες ο Head of Mobile Experience της Samsung Electronics Ελλάδας και Κύπρου, Άρης Παρασκευόπουλος, υποστηρίζοντας ότι η επιτυχία ενός ψηφιακού πορτοφολιού «θα έρθει όταν ο καταναλωτής πάψει να το βλέπει ως αντικατάσταση της πλαστικής κάρτας και το αντιληφθεί ως τον κεντρικό κόμβο διαχείρισης της καθημερινότητάς του».
Στο πλαίσιο αυτό, η Samsung σχεδιάζει να επεκτείνει σταδιακά τις δυνατότητες του Wallet, ενσωματώνοντας όχι μόνο τραπεζικές κάρτες, αλλά και κάρτες μέλους, εισιτήρια, ψηφιακά κλειδιά αυτοκινήτου, εταιρικές εφαρμογές και νέες υπηρεσίες που θα αξιοποιούν δυνατότητες ΑΙ. Στο ίδιο πλαίσιο, το Samsung Wallet μπορεί μελλοντικά να υποστηρίξει προγράμματα επιβράβευσης, προσωποποιημένες προσφορές, υπηρεσίες Buy Now, Pay Later και άλλες λειτουργίες που θα ενισχύουν τη σχέση χρήστη-πλατφόρμας.
Κάτι που διαφοροποιεί τη στρατηγική της εταιρείας, καθώς η Samsung αξιοποιεί το γεγονός ότι είναι κατασκευαστής των ίδιων των συσκευών. Το Samsung Wallet είναι ενσωματωμένο στην εμπειρία χρήσης των συσκευών της εταιρείας, ενώ η πρόσβαση γίνεται με απλή κίνηση swipe προς τα πάνω.
Ιδιαίτερη διάσταση δόθηκε και στη χρήση του ψηφιακού πορτοφολιού πέρα από τις καταναλωτικές πληρωμές. Η Epsilon Net ανέδειξε την ανάγκη να στηριχθούν οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις στην ψηφιακή μετάβαση, σημειώνοντας ότι στην Ελλάδα υπάρχουν περίπου 1,1 εκατ. επαγγελματικά ΑΦΜ, εκ των οποίων περίπου 930.000 αφορούν επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες και αγρότες κανονικού καθεστώτος. Σε αυτό το περιβάλλον, το Wallet μπορεί να λειτουργήσει και ως εργαλείο επιχειρησιακών διαδικασιών. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το ψηφιακό δελτίο αποστολής, όπου η ψηφιακή επιβεβαίωση παραλαβής και παράδοσης αγαθών θα μπορούσε να απλοποιηθεί μέσα από ασφαλείς ψηφιακές λειτουργίες στο κινητό.
Η αγορά ωριμάζει
Το λανσάρισμα του Wallet έρχεται σε μια περίοδο που η ελληνική αγορά εμφανίζει αυξανόμενη εξοικείωση με τις ψηφιακές συναλλαγές. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, η χρήση των ψηφιακών πορτοφολιών στην Ελλάδα αυξάνεται σταθερά. Περίπου το 20% των ηλεκτρονικών συναλλαγών πραγματοποιείται ήδη μέσω ψηφιακών πορτοφολιών, ενώ στις ανέπαφες συναλλαγές στα φυσικά καταστήματα το αντίστοιχο ποσοστό προσεγγίζει το 35%, καταγράφοντας συνεχή άνοδο.
Στελέχη της Visa σημείωσαν ότι οι ψηφιακές πληρωμές στην Ελλάδα έχουν αυξηθεί περίπου 25 φορές σε αριθμό συναλλαγών σε σχέση με το 2014, ενώ η συνολική αξία τους έχει αυξηθεί σχεδόν δέκα φορές. Εκπρόσωποι της αγοράς εκτίμησαν χθες ότι η επόμενη φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού θα αφορά την ενσωμάτωση ολοένα και περισσότερων υπηρεσιών μέσα στα ψηφιακά πορτοφόλια, από την ψηφιακή ταυτοποίηση και τις κάρτες εργασίας έως εφαρμογές που εξυπηρετούν την καθημερινή λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών.
Να σημειωθεί πως -όπως τονίστηκε χθες- η Samsung παρακολουθεί στενά την ευρωπαϊκή πρωτοβουλία για το European Digital Identity Wallet, συμμετέχοντας στο WE BUILD Consortium, το οποίο εργάζεται για τη διαμόρφωση ενός ευρωπαϊκού οικοσυστήματος ψηφιακής ταυτότητας. Η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει θέσει ως στόχο έως το 2030 περίπου το 80% των πολιτών να χρησιμοποιεί το Ευρωπαϊκό Ψηφιακό Πορτοφόλι. Σύμφωνα με τη Samsung, σήμερα στις συσκευές της περίπου ένας στους πέντε χρήστες χρησιμοποιεί ήδη κάποιο ψηφιακό πορτοφόλι, εάν συνυπολογιστούν τα μεγάλα διεθνή wallets και το Gov.gr Wallet.
