Σοβαρά προβλήματα στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, την πρόσβαση σε τραπεζικούς λογαριασμούς και τη λειτουργία διαδικτυακών υπηρεσιών προκαλεί το εκτεταμένο τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίζει το Google Cloud, με επίκεντρο το Λονδίνο. Οι δυσλειτουργίες, που εκδηλώθηκαν το πρωί της Τρίτης 20 Οκτωβρίου, επηρεάζουν μεταξύ άλλων τη Revolut, βρετανικές τράπεζες, εταιρείες ταχυμεταφορών, ακόμη και τη διεξαγωγή δικαστικών διαδικασιών μέσω τηλεδιάσκεψης. Αναφορές για προβλήματα στη χρήση της Revolut υπάρχουν και από την Ελλάδα.
Η Google επιβεβαίωσε ότι πολλαπλές υπηρεσίες της υποδομής υπολογιστικού νέφους (cloud) αντιμετωπίζουν προβλήματα δικτύου στην περιοχή europe-west2, όπου βρίσκονται τα κέντρα δεδομένων της στο Λονδίνο. Σύμφωνα με την εταιρεία, οι δυσλειτουργίες ξεκίνησαν λίγο μετά τις 7 το πρωί ώρα Βρετανίας, με τους μηχανικούς της να διερευνούν τα αίτια και να εργάζονται για την αποκατάσταση της λειτουργίας των συστημάτων.
Η έκταση των προβλημάτων αναδεικνύει την εξάρτηση μεγάλου αριθμού επιχειρήσεων και κρίσιμων υπηρεσιών από τις υποδομές των μεγάλων παρόχων τεχνολογίας, καθώς μια τεχνική αστοχία μπορεί να επηρεάσει ταυτόχρονα διαφορετικούς τομείς της οικονομίας και της καθημερινότητας.
Revolut: Προβλήματα σε πληρωμές, αναλήψεις και πρόσβαση σε λογαριασμούς
Μεταξύ των επιχειρήσεων που επηρεάστηκαν περισσότερο βρίσκεται η βρετανική ψηφιακή τράπεζα Revolut, με χιλιάδες πελάτες να αναφέρουν δυσκολίες στην πραγματοποίηση πληρωμών και την πρόσβαση στα χρήματά τους.
Σύμφωνα με πληροφορίες του Reuters, οι δυσλειτουργίες της Revolut συνδέονται άμεσα με το τεχνικό πρόβλημα του Google Cloud. Όπως προκύπτει από τη σελίδα ενημέρωσης της τράπεζας, αρκετές υπηρεσίες τέθηκαν εκτός λειτουργίας ή ήταν διαθέσιμες μόνο μερικώς, επηρεάζοντας μεταξύ άλλων τις πληρωμές με κάρτες και τις αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ.
Η Revolut επιβεβαίωσε τη διακοπή λειτουργίας πολλαπλών υπηρεσιών, επιχειρώντας παράλληλα να καθησυχάσει τους πελάτες της σχετικά με την ασφάλεια των χρημάτων και των προσωπικών τους δεδομένων.
«Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι όλα τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών μας είναι ασφαλή», ανέφερε σε ανακοίνωσή της, διευκρινίζοντας ότι οι τεχνικές ομάδες εργάζονται για την επίλυση του προβλήματος από τη στιγμή που αυτό εντοπίστηκε.
We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers’ money and data are safe. We’ve been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience caused.
— Revolut (@Revolut) October 20, 2026
Προβλήματα σε Halifax, Lloyds και ING Γερμανίας
Δυσλειτουργίες καταγράφηκαν και σε άλλους τραπεζικούς οργανισμούς, με τη βρετανική Halifax να ανακοινώνει ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στην εφαρμογή και στις διαδικτυακές υπηρεσίες της.
Η τράπεζα ζήτησε συγγνώμη για την αναστάτωση, σημειώνοντας ότι καταβάλλονται προσπάθειες για την αποκατάσταση των υπηρεσιών, ενώ οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται τηλεφωνικά. Δεν επιβεβαίωσε, πάντως, ότι τα δικά της προβλήματα οφείλονται στη δυσλειτουργία του Google Cloud.
@Keith02 Hi Keith, sorry to hear you’re having trouble accessing our website, please send us a DM, so that we can guide you in a secure environment. ^Trevor
— Halifax (@HalifaxBank) October 20, 2026
Αντίστοιχα, η Lloyds Bank αναγνώρισε προβλήματα σε επιμέρους ηλεκτρονικές υπηρεσίες, διευκρινίζοντας ότι η βασική τραπεζική εφαρμογή της παραμένει διαθέσιμη και επιτρέπει στους πελάτες να συνδέονται κανονικά. Η τράπεζα ανέφερε επίσης ότι παρακολουθεί την κατάσταση, καθώς αντίστοιχες δυσλειτουργίες εμφανίζονται και σε άλλους οργανισμούς.
Lloyds Bank’s online banking is reportedly down for some customers currently. Are you one of them? #lloydsbank #lloydsbankdown https://t.co/pTImIvbjXA
— Status Is DOWN (@statusisdown) October 20, 2026
Την ίδια ώρα, τεχνικά προβλήματα ανακοίνωσε και η ING Γερμανίας, με πελάτες της να δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής και την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Ωστόσο, δεν έχει διευκρινιστεί εάν το περιστατικό συνδέεται με το πρόβλημα στις υποδομές της Google.
Προβλήματα σε δικαστήρια, εταιρείες διανομών και υπηρεσίες υγείας
Οι επιπτώσεις του ψηφιακού μπλακ άουτ δεν περιορίστηκαν στον χρηματοπιστωτικό τομέα. Σύμφωνα με το BBC, τεχνικά προβλήματα παρουσιάστηκαν και στη βρετανική δικαστική υπηρεσία, επηρεάζοντας την πλατφόρμα Cloud Video Platform (CVP), που χρησιμοποιείται για την εξ αποστάσεως διεξαγωγή ακροάσεων.
Η αρμόδια υπηρεσία δικαστηρίων και δικαιοδοτικών οργάνων της Βρετανίας (HM Courts and Tribunals Service) ανακοίνωσε ότι συνεργάζεται με τους τεχνολογικούς παρόχους για την αποκατάσταση της λειτουργίας της πλατφόρμας, χωρίς να συνδέσει ρητά το πρόβλημα με το Google Cloud.
Από την πλευρά της, η Ένωση Ποινικολόγων της Βρετανίας (Criminal Bar Association) ανέφερε ότι η διακοπή λειτουργίας της πλατφόρμας σε μεγάλα τμήματα της Αγγλίας και της Ουαλίας εμπόδισε δικηγόρους τόσο της κατηγορούσας αρχής όσο και της υπεράσπισης να συμμετάσχουν σε δίκες και άλλες ακροαματικές διαδικασίες. Όπως υπογράμμισε, η κατάσταση δυσχεραίνει περαιτέρω τις προσπάθειες περιορισμού των εκκρεμών δικαστικών υποθέσεων.
Στον τομέα των μεταφορών και των διανομών, η εταιρεία ταχυμεταφορών DPD επιβεβαίωσε προβλήματα σύνδεσης στον ιστότοπό της, ανακοινώνοντας ότι εργάζεται για την ταχύτερη δυνατή αποκατάστασή του. Παράλληλα, αυξημένες αναφορές δυσλειτουργιών καταγράφηκαν στην πλατφόρμα Downdetector και για τη βρετανική ταχυδρομική υπηρεσία Royal Mail.
Σύμφωνα με το Sky News, προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης σε υπηρεσίες του βρετανικού συστήματος υγείας NHS England, καθώς και σε πλατφόρμες ενοικίασης ποδηλάτων.
Η βρετανική εφαρμογή διαχείρισης προσωπικών οικονομικών Emma ανακοίνωσε επίσης ότι τέθηκε εκτός λειτουργίας εξαιτίας του προβλήματος στο Google Cloud, διευκρινίζοντας ότι πρόκειται για τεχνική δυσλειτουργία και όχι για περιστατικό παραβίασης της ασφάλειας.
Σε εξέλιξη οι έρευνες για τα αίτια
Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση της Google, οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες εμφανίζουν αυξημένα σφάλματα και διακοπές στη συνδεσιμότητα, ενώ η εταιρεία συνεχίζει να διερευνά την αιτία του περιστατικού.
Το Downdetector καταγράφει αύξηση των αναφορών για δυσλειτουργίες σε μεγάλο αριθμό διαδικτυακών εφαρμογών και επιχειρήσεων. Ωστόσο, δεν έχει επιβεβαιωθεί ότι όλες οι εταιρείες που παρουσιάζουν προβλήματα χρησιμοποιούν τις συγκεκριμένες υποδομές της Google ή ότι οι διακοπές λειτουργίας τους συνδέονται μεταξύ τους.
Το περιστατικό φέρνει ξανά στο προσκήνιο το ζήτημα της ανθεκτικότητας των ψηφιακών υποδομών, καθώς η συγκέντρωση κρίσιμων υπηρεσιών σε περιορισμένο αριθμό παρόχων cloud μπορεί να μετατρέψει μια τοπική τεχνική βλάβη σε πρόβλημα με ευρύτερες οικονομικές και κοινωνικές επιπτώσεις.
