Σε ποσοστό 60% οι Έλληνες θεωρούν ακριβές τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας. Όλοι οι καταναλωτές, ανεξαρτήτως φύλου, κατοικίας, μόρφωσης, κοινωνικής τάξης κ.λπ., θεωρούν τις υπηρεσίες κινητής ακριβές και μόλις το 9% θεωρεί ότι είναι φθηνές.
Τα παραπάνω προκύπτουν από έρευνα της Metron Analysis για λογαριασμό της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Με στόχο την καταγραφή των στάσεων και των εμπειριών καταναλωτών από τα κανάλια εξυπηρέτησης των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, η Metron Analysis κατέγραψε βασικές πληροφορίες και αξιολογήσεις των υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών που προσφέρουν οι πάροχοι στη χώρα μας.
Σύμφωνα με την εταιρεία, το 30% των ερωτηθέντων θεωρεί «πολύ ακριβές» τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας, ένα επιπλέον 30% τις θεωρεί «ακριβές» και ένα 20% θεωρεί «δίκαιες» τις χρεώσεις. Μόλις το 9% θεωρεί φθηνές τις υπηρεσίες κινητής στη χώρα μας.
Αξιοσημείωτο στην έρευνα της Metron Analysis είναι ότι περισσότερο ακριβές τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας θεωρούν οι μεγάλοι σε ηλικία, αφού ποσοστό 66% τις θεωρεί ακριβές, ενώ στους μικρότερους, ηλικίας 16-24 ετών, το ποσοστό αυτό υποχωρεί στο 42%. Επίσης, έχει ενδιαφέρον ότι σε ποσοστό 67% θεωρούν ακριβές τις υπηρεσίες κινητής οι προερχόμενοι από την ανώτερη κοινωνική τάξη (Α, Β), ενώ στις λιγότερο προνομιούχες τάξεις (D, E), το ποσοστό αυτό υποχωρεί στο 43%.
Αντίστροφα, οι αποκλίσεις μεταξύ εκείνων που θεωρούν ότι οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας είναι φθηνές είναι οριακές και δεν οδηγούν σε συμπεράσματα, πέρα από το γεγονός ότι μόλις ένας στους 10 Έλληνες θεωρεί φθηνό το κινητό.
Από την έρευνα της Metron Analysis προκύπτει ακόμη ότι το 22% των χρηστών κινητού κάνει χρήση του Διαδικτύου με απεριόριστα δεδομένα κάθε μήνα (13% το 2023) και ότι το 37% των χρηστών κινητού κάνει χρήση πακέτου έως 5GB τον μήνα (43% το 2023). Επίσης, το 29% των χρηστών κινητού κάνει χρήση πακέτου με 6-10 GB. Φαίνεται επομένως ότι οι καταναλωτές κινούνται σε πακέτα μεγαλύτερης χρήσης δεδομένων.
Στη σταθερή τηλεφωνία, οι ερωτηθέντες κάνουν χρήση συνδέσεων έως 100 Mbps σε ποσοστό 71%, συνδέσεων 200 Mbps σε ποσοστό 7% και συνδέσεων 300+ Mbps σε ποσοστό 9%. Οι συνδέσεις 300+ Mbps είναι κατά κανόνα βασισμένες σε οπτικές ίνες, ενώ οι συνδέσεις έως 200 Mbps είναι βασισμένες σε χάλκινες συνδέσεις ή συνδυασμό τους με οπτικές ίνες.
Η έρευνα της Metron Analysis έγινε σε δείγμα 1.203 ατόμων, άνδρες και γυναίκες, 18 έως 65 ετών. H έρευνα διεξήχθη τον περασμένο Μάρτιο και με βάση αυτό το δείγμα η Cosmote κατέχει μερίδιο 49% στις συνδέσεις σταθερής και 52% στις συνδέσεις κινητής. Νο 2 παίκτης είναι η Vodafone, με μερίδιο 25% στη σταθερή και 29% στην κινητή, και τέλος η Nova, με μερίδιο 23% στη σταθερή και 18% στην κινητή.
