Περισσότερα από ένα εκατομμύριο ρομπότ εργάζονται ήδη στο δίκτυο αποθηκών και διανομής της Amazon, με τον διευθύνοντα σύμβουλο του αμερικανικού κολοσσού, Άντι Τζάσι, να προαναγγέλλει ακόμη μεγαλύτερη επέκταση της αυτοματοποίησης.
Όπως εκτιμά, πολλές από τις επαναλαμβανόμενες εργασίες που εκτελούνται σήμερα από ανθρώπους θα περάσουν σταδιακά στα ρομπότ, αλλάζοντας τον τρόπο λειτουργίας των κέντρων διανομής.
Οι δηλώσεις πραγματοποιήθηκαν κατά την τηλεδιάσκεψη με αναλυτές και επενδυτές μετά την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων τρίτου τριμήνου της Amazon, σε μια περίοδο κατά την οποία η εταιρεία πραγματοποιεί επενδύσεις-ρεκόρ στην τεχνητή νοημοσύνη και τις υποδομές της.
Σύμφωνα με τον CEO, η ρομποτική έχει συμβάλει σημαντικά στη μείωση του λειτουργικού κόστους, στην αύξηση της παραγωγικότητας και στη βελτίωση της ασφάλειας των εργαζομένων.
Ποιες ανθρώπινες εργασίες θα αναλάβουν τα ρομπότ
Ο επικεφαλής της Amazon αναγνώρισε ότι η εταιρεία βρίσκεται ακόμη στα πρώτα στάδια αξιοποίησης των δυνατοτήτων της ρομποτικής, παρά το γεγονός ότι έχει ήδη ξεπεράσει το ορόσημο του ενός εκατομμυρίου μηχανών. Όπως εξήγησε, η πρόοδος που έχει σημειωθεί τα τελευταία τέσσερα έως πέντε χρόνια είναι ιδιαίτερα σημαντική, ωστόσο οι τεχνολογίες που αναπτύσσονται σήμερα αναμένεται να επιφέρουν ακόμη μεγαλύτερες αλλαγές στο μέλλον.
«Πιστεύω ότι θα έχουμε πάντα πολλούς εργαζομένους στα κέντρα διανομής μας, αλλά πολλές από τις πιο επαναλαμβανόμενες εργασίες που εκτελούν σήμερα άνθρωποι θα γίνονται από ρομπότ», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει σε διαφορετικές κατηγορίες ρομποτικών συστημάτων, επιδιώκοντας να βελτιώσει την ταχύτητα εκτέλεσης των παραγγελιών και την αποδοτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Παράλληλα, οι δηλώσεις του Τζάσι επαναφέρουν τη συζήτηση σχετικά με τις επιπτώσεις της αυτοματοποίησης στην απασχόληση, καθώς η σταδιακή αντικατάσταση συγκεκριμένων καθηκόντων από μηχανές ενδέχεται να μεταβάλει τις ανάγκες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό.
Πάντως, δεν ανακοίνωσε συγκεκριμένο σχέδιο μείωσης προσωπικού που να συνδέεται με την επέκταση της ρομποτικής.
Έκρηξη στη χρήση της Alexa for Shopping
Η Amazon καταγράφει εντυπωσιακή αύξηση και στη χρήση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης από τους καταναλωτές. Περισσότεροι από 400 εκατομμύρια πελάτες χρησιμοποίησαν την Alexa για αγορές κατά τους τελευταίους 12 μήνες, ενώ οι αλληλεπιδράσεις αυξήθηκαν κατά 570% σε ετήσια βάση.
Μάλιστα, όπως υποστήριξε ο CEO, οι Αμερικανοί καταναλωτές που χρησιμοποιούν την Alexa για τις αγορές τους ξοδεύουν κατά μέσο όρο 50% περισσότερα ανά παραγγελία σε σύγκριση με όσους δεν χρησιμοποιούν τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Η Amazon εκτιμά ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα διαδραματίσει ολοένα σημαντικότερο ρόλο τόσο στη διαχείριση των αποθηκών όσο και στην εμπειρία των καταναλωτών.
Επενδύσεις 220 δισ. δολαρίων
Η επιτάχυνση των επενδύσεων στην τεχνητή νοημοσύνη συνοδεύεται, ωστόσο, από σημαντικό οικονομικό κόστος.
Η Amazon ανακοίνωσε έσοδα 201,9 δισ. δολαρίων για το τρίτο τρίμηνο του 2026, αυξημένα κατά 12% σε ετήσια βάση, αλλά χαμηλότερα από τις εκτιμήσεις των αναλυτών για 202,25 δισ. δολάρια. Τα καθαρά κέρδη μειώθηκαν στα 20,7 δισ. δολάρια, από 21,2 δισ. δολάρια έναν χρόνο νωρίτερα, ενώ τα κέρδη ανά μετοχή διαμορφώθηκαν σε 1,89 δολάρια, έναντι προβλέψεων για 1,97 δολάρια. Αντίθετα, τα λειτουργικά κέρδη αυξήθηκαν κατά περίπου 61%, φτάνοντας τα 28,1 δισ. δολάρια.
Η μεγαλύτερη ανησυχία των επενδυτών αφορά τις ελεύθερες ταμειακές ροές, οι οποίες διαμορφώθηκαν σε αρνητικό επίπεδο 42,4 δισ. δολαρίων κατά το δωδεκάμηνο που ολοκληρώθηκε τον Σεπτέμβριο. Έναν χρόνο νωρίτερα, οι αντίστοιχες ταμειακές ροές ήταν θετικές κατά 14,8 δισ. δολάρια. Η επιδείνωση αποδίδεται κυρίως στις αυξημένες επενδύσεις σε ακίνητα, εξοπλισμό και υποδομές τεχνητής νοημοσύνης. Για το σύνολο του 2026, η Amazon προβλέπει κεφαλαιουχικές δαπάνες ύψους 220 δισ. δολαρίων.
Παρά τις πιέσεις, η Amazon εμφανίζεται αισιόδοξη για τις προοπτικές της Amazon Web Services (AWS). Τα έσοδα της δραστηριότητας υπολογιστικού νέφους αυξήθηκαν κατά περίπου 39%, φτάνοντας τα 46 δισ. δολάρια στο τρίτο τρίμηνο.
Ο Τζάσι εκτιμά ότι η AWS μπορεί να διατηρήσει ετήσιους ρυθμούς ανάπτυξης άνω του 40% το 2027 και το 2028, καθώς οι επιχειρήσεις μεταφέρουν ολοένα μεγαλύτερο μέρος των υπολογιστικών τους υποδομών στο cloud.
Σύμφωνα με τον ίδιο, περίπου το 85% των παγκόσμιων δαπανών πληροφορικής εξακολουθεί να αφορά υποδομές εγκατεστημένες στις ίδιες τις επιχειρήσεις, γεγονός που αφήνει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης.
Ο επικεφαλής της Amazon θεωρεί μάλιστα πιθανό ο όμιλος να αποκτήσει μέσα στα επόμενα πέντε έως δέκα χρόνια δύο δραστηριότητες με ετήσια έσοδα ενός τρισ. δολαρίων η καθεμία.
