Η Ryanair προχωρά σε μια στρατηγικής σημασίας πενταετή συμφωνία με την Google Cloud, στοχεύοντας στον τεχνολογικό της μετασχηματισμό και την υποστήριξη του αναπτυξιακού της πλάνου.
Με στόχο την εξυπηρέτηση 300 εκατομμυρίων επιβατών ετησίως έως το 2034, η ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία ενσωματώνει τα εργαλεία Google Workspace και την πλατφόρμα αυτόνομης Τεχνητής Νοημοσύνης Gemini Enterprise για 35.000 εργαζομένους.
Η πρωτοβουλία εισάγει μια στρατηγική διπλού cloud που ενισχύει την ανθεκτικότητα των υποδομών, βελτιστοποιεί τις λειτουργίες του στόλου και των πληρωμάτων μέσω μοντέλων της Google DeepMind, ενώ παράλληλα μειώνει το λειτουργικό κόστος και αναβαθμίζει την ταξιδιωτική εμπειρία των επιβατών.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της Ryanair
Η Ryanair, η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης, και η Google Cloud ανακοίνωσαν σήμερα (Τετάρτη, 12 Αυγούστου) μια νέα πενταετή συνεργασία.
Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η Ryanair θα αναπτύξει τις υπηρεσίες Google Workspace και Google Cloud σε 35.000 εργαζομένους στο δίκτυό της, υποστηρίζοντας την ανάπτυξή της με στόχο την επίτευξη 300 εκατομμυρίων επιβατών ετησίως έως το 2034. Η ανάπτυξη αυτή περιλαμβάνει το Gemini Enterprise – την πλατφόρμα αυτόνομης Τεχνητής Νοημοσύνης (agentic AI) της Google Cloud, σχεδιασμένη για τη σύνδεση εταιρικών δεδομένων, την αυτοματοποίηση ροών εργασίας και τη δημιουργία προσαρμοσμένων AI agents. Το Gemini Enterprise θα χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποίηση της λήψης αποφάσεων, τη βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας (logistics) των πληρωμάτων πτήσης και την ενίσχυση της συνολικής εταιρικής παραγωγικότητας, θωρακίζοντας παράλληλα την ανθεκτικότητα της εταιρείας μέσω αυτής της νέας στρατηγικής διπλού νέφους (dual-cloud).
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Ryanair, Έντι Ουίλσον, δήλωσε: «Η Ryanair βρίσκεται σε μια εκπληκτική πορεία ανάπτυξης προς τα 300 εκατομμύρια επιβάτες έως το 2034. Για να υποστηρίξουμε αυτή την ανάπτυξη, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι διαθέτουμε εξαιρετική ανθεκτικότητα υποδομών, και η νέα μας στρατηγική διπλού νέφους παρέχει ακριβώς αυτό, σε συνδυασμό με τεχνολογικούς εταίρους που ανταποκρίνονται στην ταχύτητα και την αδιάκοπη αφοσίωσή μας στην αποτελεσματικότητα. Με αυτό το δεδομένο, είμαστε ευτυχείς για τη συνεργασία μας με την Google Cloud, θέτοντας το Gemini Enterprise και το Google Workspace στα χέρια των ομάδων μας, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο την αποτελεσματικότητα σε όλες τις δραστηριότητές μας και θωρακίζοντας την ανθεκτικότητα των υποδομών μας».
Η Αντιπρόεδρος της Google Cloud για το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία και τη Υποσαχάρια Αφρική, Μορίν Κοστέλο, δήλωσε: «Η αεροπορία είναι ένας κλάδος που καθορίζεται από την ακρίβεια, και η Ryanair είναι πρωτοπόρος στην επιχειρησιακή εκτέλεση. Είμαστε κατενθουσιασμένοι που αποτελούμε τον συνεργάτη της Ryanair στον μετασχηματισμό της Τεχνητής Νοημοσύνης. Αυτή η συμφωνία αποδεικνύει πώς η ευρεία εφαρμογή της παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης (generative AI) – σε συνδυασμό με σύγχρονα εργαλεία συνεργασίας για τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής – μπορεί να βοηθήσει τους ηγέτες του κλάδου να αναπτυχθούν με ασφάλεια, να μειώσουν το λειτουργικό κόστος και να επανακαθορίσουν την ταξιδιωτική εμπειρία».
Η Ryanair θα χρησιμοποιήσει την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης και τις υπηρεσίες πολλαπλού cloud της Google Cloud για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Ανθεκτικότητα πολλαπλού Cloud: Η Google Cloud θα βοηθήσει τη Ryanair να δημιουργήσει ένα ευέλικτο σύστημα, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιεί πολλαπλούς παρόχους νέφους. Αυτό σημαίνει ότι εάν μια πλατφόρμα νέφους αντιμετωπίσει προβλήματα, οι κρίσιμες υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας μπορούν να προσαρμοστούν γρήγορα, διατηρώντας τις πτήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών σε αδιάλειπτη λειτουργία.
Επιχειρησιακός σχεδιασμός: Η Ryanair σχεδιάζει να αξιοποιήσει μοντέλα της Google DeepMind, συμπεριλαμβανομένων των AlphaEvolve και WeatherNext, για την υποστήριξη των λειτουργιών του στόλου και του προγραμματισμού συντήρησης.
Υποδομή συνεργασίας: Η εφαρμογή του Google Workspace με το Gemini επιτρέπει στη Ryanair να εκσυγχρονίσει τη ροή εργασιών της, αντικαθιστώντας τα υπάρχοντα συστήματα συνεργασίας με μια νέα πλατφόρμα εστιασμένη στο νέφος.
