Η Delta Airlines προχωρά σε έναν εκτεταμένο ανασχεδιασμό της κορυφαίας κατηγορίας θέσεών της, Delta One, προκειμένου να ανταποκριθεί στις αυξημένες απαιτήσεις των επιβατών της.
Η αεροπορική εταιρεία, η οποία είναι η πιο κερδοφόρα στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, επενδύει σημαντικά στην αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών της, ενισχύοντας τόσο τις εμπειρίες στο έδαφος όσο και τις παροχές κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Μία από τις πιο εντυπωσιακές αλλαγές αφορά την επέκταση του στόλου των πολυτελών αυτοκινήτων Porsche που χρησιμοποιεί η εταιρεία για τη μεταφορά των επιβατών υψηλής αξίας από τον τερματικό σταθμό απευθείας στο αεροσκάφος.
Ο διευθυντής μάρκετινγκ και προϊόντων της Delta Air Lines, Ραντζάν Γκοσουάμι, ανέφερε σε δηλώσεις του: «Αυτό που συνέβη τα τελευταία χρόνια είναι ότι η ζήτηση συνέχισε να αυξάνεται και συνειδητοποιήσαμε ότι τα 40 αυτοκίνητα που διαθέτουμε δεν ήταν αρκετά για να καλύψουν τη ζήτηση. Έτσι, αυξάνουμε αυτόν τον στόλο σε 70». Η συγκεκριμένη υπηρεσία αποτελεί μέρος μιας επιλογής VIP για τους επιβάτες της κατηγορίας Delta One.
Παράλληλα, η εταιρεία αποκάλυψε ένα νέο μενού φαγητών και ποτών, το οποίο περιλαμβάνει σαμπάνια που σερβίρεται πάνω από σορμπέ, καθώς και μπέρμπον Blanton’s. Οι επιβάτες θα απολαμβάνουν επίσης νέα σερβίτσια, καθώς και νέα μικρά μαξιλάρια Missoni. Πολλά από αυτά τα νέα στοιχεία θα κάνουν την εμφάνισή τους στις πτήσεις που αναχωρούν από το Λος Άντζελες στα τέλη αυτού του μήνα, ενώ στη συνέχεια θα επεκταθούν και σε άλλες διαδρομές.
Επιπλέον, η Delta Airlines προγραμματίζει την εισαγωγή ανανεωμένων σουιτών με μεγαλύτερες οθόνες και πιο άνετα, ελαφρύτερα καθίσματα που μετατρέπονται σε επίπεδα κρεβάτια. Οι νέες αυτές σουίτες θα κάνουν την πρώτη τους εμφάνιση στα νέα αεροσκάφη Airbus A350-1000 που θα ενταχθούν στον στόλο της στις αρχές του επόμενου έτους. Η εταιρεία σχεδιάζει επίσης προσαρμογές και σε άλλα αεροσκάφη, όπως τα μικρότερα τζετ της Airbus και τα Boeing 787 Dreamliners που αναμένονται την επόμενη δεκαετία.
Ο Γκοσουάμι τόνισε την ανάγκη για συνεχώς νέες ιδέες, δηλώνοντας: «Πρέπει να συνεχίσεις να κοιτάζεις τον επόμενο κύκλο του τι θέλουν οι πελάτες και πρέπει να ξεκινήσεις τον σχεδιασμό για αυτόν από τώρα». Ο ίδιος πρόσθεσε ότι η εταιρεία εστίασε στη λεπτομέρεια και την ανθεκτικότητα των νέων αντικειμένων, σχολιάζοντας χαριτολογώντας: «Πιστεύω ότι ο κόσμος θα αγαπήσει μερικά από τα αντικείμενα, αν και ελπίζουμε να μην τα κλέψουν».
