H Space Hellas έγινε ο πρώτος συνεργάτης της Cisco στην Ελλάδα που απέκτησε το δικαίωμα να παρέχει υπηρεσίες «Partner Lifecycle Services – Support», (PLS-Support).
Παρέχοντας υπηρεσίες PLS-Support, δίνεται η δυνατότητα στη Space Hellas να προσφέρει το ίδιο υψηλό επίπεδο υποστήριξης, όπως οι υπηρεσίες Cisco Solution Support της Cisco, επεκτείνοντας την εμβέλεια παροχής των υπηρεσιών της και σε λύσεις με πολλαπλούς κατασκευαστές (multi-vendor) και ενισχύοντας τις σχέσεις της με τους πελάτες της, όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση.
Στα πλεονεκτήματα του PLS-Support περιλαμβάνονται η ολιστική αντιμετώπιση των αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης και η βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών με την απευθείας διασύνδεση των συστημάτων διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης της Space Hellas και της Cisco.
Συνεπώς, ταχύτερη επίλυση των αιτημάτων δίνοντας προτεραιότητα στη διαχείριση των αιτημάτων υποστήριξης υπηρεσιών PLS-Support και δυνατότητα άμεσης συνεργασίας της Space Hellas με τον κατασκευαστή, προς όφελος του πελάτη.
Η απόκτηση του «Partner Lifecycle Services – Support» αποδεικνύει, όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, τη δέσμευση της Space Hellas για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στους πελάτες της και την ικανότητά της να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους, σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής των προϊόντων Cisco που προσφέρει.
Η απόκτηση του PLS-Support είναι αποτέλεσμα της συνεχούς εκπαίδευσης και υψηλής εξειδίκευσης του προσωπικού της Space Hellas στις τεχνολογίες και τις υπηρεσίες της Cisco και αναδεικνύει τη θέση της, ως έναν από τους πιο έμπειρους και αξιόπιστους χρυσούς συνεργάτες της στην Ελλάδα.
