Πιο ασφυκτικός γίνεται ο έλεγχος των παικτών που επιδίδονται σε τυχερά παίγνια στο διαδίκτυο. Μέχρι σήμερα η πιστοποίηση γίνονταν από τους ίδιους τους αδειοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών τυχερών παιγνίων διαδικτύου, αλλά η πιστοποίηση αυτή θεωρήθηκε πλημμελής. Επίσης η κυβέρνηση ερευνά τους αδειοδοτημένους παρόχους για τις διαδικασίες υποστήριξης των VIP παικτών, δηλαδή των παικτών που παίζουν καθημερινά μεγάλα ποσά.
Τα θέματα αυτά συζητήθηκαν σε πρόσφατη σύσκεψη που έγινε στην Επιτροπή Ελέγχου & Εποπτείας Παιγνίων (ΕΕΕΠ), μεταξύ μελών της Επιτροπής και εκπροσώπων των αδειοδοτημένων παρόχων online τυχερών παιγνίων. Σύμφωνα με πληροφορίες, σύντομα οι παίκτες που ποντάρουν στις εταιρείες διαδικτύου θα πιστοποιούνται μέσω e-Gov.
Η διαδικασία αυτή της πιστοποίησής, ήδη είχε ξεκινήσει να υλοποιείται από τράπεζα, αλλά σταμάτησε καθώς φαίνεται να βρέθηκε σε κενό νομικής βάσης. Συγκεκριμένα, προκειμένου να βάλει σε τάξη την πιστοποίηση των παικτών τυχερών παιγνίων διαδικτύου η Επιτροπή Εποπτείας & Ελέγχου των Παιγνίων (ΕΕΕΠ), ζήτησε μια «οικουμενική» πιστοποίηση των παικτών.
Ωστόσο η διοίκηση της Επιτροπής υπό τον Αντώνη Βαρθολομαίο τους δήλωσε ότι η ίδια αδυνατεί να το πράξει, καθώς δεν διαθέτει ούτε την τεχνογνωσία, ούτε τους πόρους. Έτσι οι πάροχοι, προκειμένου να κάνουν το «χατίρι» της ρυθμιστικής αρχής, απευθύνθηκαν σε τράπεζα, προκειμένου να αναλάβει αυτή την «οικουμενική» πιστοποίηση των παικτών και μάλιστα μέσω του e-Gov.gr.
Πρόκειται για τράπεζα που συνεργάζεται στενά με τους περισσότερους από τους παρόχους τυχερών παιγνίων, και γνωρίζει καλά την αγορά των τυχερών παιγνίων. Η τράπεζα όντως ξεκίνησε την διαδικασία πιστοποίησης των παικτών, αλλά πρόσφατα παρενέβει στο έργο της η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (ΓΓΠΣΔΔ), η οποία απέστειλε επιστολή αναφέροντας ότι η πιστοποίηση αυτή γίνεται κατά παράβαση της νομοθεσίας.
Η επιστολή απεστάλη τόσο στην Τράπεζα που διενεργούσε τις πιστοποιήσεις, όσο στην ΕΕΕΠ και την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Η ΓΓΠΣΔΔ σημείωσε ότι μια τέτοια πιστοποίηση δεν προβλέπεται από την εθνική νομοθεσία. Παρόλο που το e-Gov αξιοποιείται από ιδιωτικές εταιρείες, για την πιστοποίηση κατόχων π.χ. τηλεπικοινωνιακών συνδέσεων, εν τούτοις η νομοθεσία δεν προβλέπει μια τέτοια διαδικασία για την αγορά των τυχερών παιγνίων. Επομένως πρέπει πρώτα να θεμελιωθεί η νομική βάση και στη συνέχεια να δοθούν τα μοναδικά στοιχεία του μητρώου πολιτών.
Η ενιαία πιστοποίηση παικτών στις πλατφόρμες διεξαγωγής νόμιμων τυχερών παιγνίων απαιτείται, καθώς σήμερα, παρόλο που είναι η υποχρεωτική η πιστοποίηση των παικτών μέσω των παρόχων, αυτή είναι πολλές φορές πλημμελής. Για παράδειγμα στις διάφορες πλατφόρμες το ίδιο πρόσωπο μπορεί να είναι πιστοποιημένο ως «Γιάννης Παπαδόπουλος», ως «Ιωάννης Παπαδόπουλος», ο «Ι. Χ. Παπαδόπουλος» κ.ο.κ.
Αυτή η κατάσταση βόλευε πολλούς, τόσο του παρόχους που μπορούσαν να προσδοκούν πελάτες που αποκλείονταν για κάποιο λόγο από ανταγωνιστές τους, όσο και τους ίδιους τους παίκτες, πολλοί από τους οποίους θέλανε να θολώνουν για οποιοδήποτε λόγο τα ίχνη τους. Για παράδειγμα οι πάροχοι βολεύονται γιατί π.χ. οι εθισμένοι παίκτες που αυτό-αποκλείονται από μια πλατφόρμα, μπορούν να παίξουν σε μια άλλη και όχι να συνωθούνται στα ιστοσελίδες με παράνομα τυχερά παίγνια.
Πάντως το σωστό είναι η πιστοποίηση να γίνεται ενιαία και από ένα σημείο. Το καλύτερο θα ήταν η πιστοποίηση να γίνεται από μια έμπιστη οντότητα όπως η ΕΕΕΠ, ή η ΓΓΠΣΔΔ ή μια τράπεζα. Η πρώτη δήλωσε ότι αδυνατεί, η δεύτερη ότι δεν υπάρχει νομική βάση. Πάντως είναι ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι μια ανεξάρτητη αρχή (ΕΕΕΠ) επιχείρησε να εφαρμόσει μια διαδικασία για την οποία δεν γνώριζε καν τη νομική βάση της…
VIP παίκτες στοιχηματικών
Οι VIP παίκτες τυχερών παιγνίων είναι οι καλοί πελάτες των παρόχων. Πρόκειται για τους High Value Customers (HVC) που κάθε χρόνο παίζουν εκατοντάδες χιλιάδες -ακόμη και εκατομμύρια- ευρώ.
Αυτοί οι VIP/HVC παίκτες φέρεται να έχουν ειδική μεταχείριση από τις στοιχηματικές εταιρείες του διαδικτύου. Η ειδική αυτή μεταχείριση ξεκινά από την ανάθεση ενός ατόμου που απαντά στα όποια αιτήματα του VIP/HVC παίκτη μέχρι να λαμβάνουν ειδικά bonus που δεν δίνονται στη «μαρίδα» των παικτών.
Για το λόγο αυτό η ΕΕΕΠ έχει αποστείλει ερωτηματολόγια και στους 18 παρόχους τυχερών παιγνίων, σχετικά με τις διαδικασίες που τηρούν στην αντιμετώπιση αυτών των πελατών τους.
Ειδικότερα στα ερωτηματολόγια ζητείται να γνωστοποιήσουν το αν οι πάροχοι:
• οι πάροχοι διαθέτουν ή όχι κάποιοι πρόγραμμα υποστήριξης VIP/HVC (Very Important Person/High Value Customers),
• τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία ένταξης, παραμονής και εξόδου των παικτών από την κατηγορία αυτή,
• τον αριθμό των παικτών που εντάσσονται σήμερα στην κατηγορία, καθώς και τον αντίστοιχο αριθμό για καθένα από τα προηγούμενα τρία έτη
• τα ποσά που παίζουν και τα bonus, επιβραβεύσεων, δώρων, προσκλήσεων, hospitality ή άλλων προνομίων που παρέχονται στους συγκεκριμένους παίκτες.
Σύμφωνα με παράγοντες της αγοράς, η ΕΕΕΠ λέει ότι τα στοιχεία αυτά τα ζητά για στατιστικούς λόγους, αλλά η πρόθεσή της είναι να ελέγξει περισσότερο αυτή τη διαδικασία. Και ορθώς, αφού σύμφωνα με πληροφορίες, η Επιτροπή και η Ελληνική κυβέρνηση έχει υπόνοιες ότι κάποιες εταιρείες μεταφέρουν τα παίγνια αυτών των VIP/HVC πελατών σε άλλες πλατφόρμες, μη αδειοδοτημένες από την Ελλάδα.
Το αποτέλεσμα, στην καλύτερη περίπτωση, είναι να χάνονται φορολογικά έσοδα από την χώρα και στη χειρότερη, να λαμβάνει επιπλέον ξέπλυμα μαύρου χρήματος.
