Η Proset, με δυναμική παρουσία στο χώρο της πληροφορικής και των υπηρεσιών πληροφορικής σε Δήμους, ΔΕΥΑ, Νομικά Πρόσωπα και Κοινωφελείς Επιχειρήσεις προσφέρει σύγχρονες λύσεις –καθώς αναγνωρίζει τα σημεία που δυσκολεύουν τον πελάτη και προτείνει εργαλεία με σκοπό την απλούστευση των διαδικασιών και την επίτευξη του ψηφιακού μετασχηματισμού, τώρα αποκωδικοποιεί τη σχέση με τον πολίτη και «συστήνει» το «CTmap».
Μία σημαντική εφαρμογή που απευθύνεται σε Δήμους και Οργανισμούς και έχει ως στόχο την ορθολογική εξυπηρέτηση του κοινού με την ενεργοποίηση καινοτόμων τεχνολογικών εργαλείων.
Μέσα από το «CTmap» ο πολίτης θα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει διαδικτυακά με τη δημοτική αρχή, ώστε να αναφέρει, να παρακολουθήσει και να ενημερωθεί για την πορεία ενός προβλήματος.
Όταν εστιάσει το θέμα που τον απασχολεί, από ένα ογκώδες αντικείμενο που πρέπει να απομακρυνθεί, ένα κατεστραμμένο κάδο, μία καμένη λάμπα ηλεκτροφωτισμού, ακόμη και μια λακκούβα ο πολίτης με πολύ απλές κινήσεις καταγράφει το αίτημά του και το αποστέλλει μαζί με φωτογραφίες ηλεκτρονικά στο δήμο και στη συνέχεια παρακολουθεί την εξέλιξή του είτε από το κινητό του είτε από τον υπολογιστή του.
Το μήνυμα καταχωρείται αυτόματα στην πλατφόρμα με τις ακριβείς γεωγραφικές συντεταγμένες και την ταχυδρομική διεύθυνση που έλαβε από το GPS του κινητού τηλεφώνου τη στιγμή της δημιουργίας του μηνύματος καθώς και την φωτογραφία που συνοδεύει το αίτημα.
Ο κάθε Δήμος με το «CTmap» επωφελείται καθώς η παραμετροποίησή του γίνεται με τέτοιο τρόπο που να δίνει αυτόματες διαδικασίες και ενημερώσεις, μειώνοντας την γραφειοκρατία και αυξάνοντας την ποιότητα της εξυπηρέτησης των πολιτών.
H Proset «λύνει» τα χέρια Δήμου και δημοτών με τις εφαρμογές της και σχεδιάζει tailor made λύσεις με βάση αποκλειστικά τις ανάγκες του κάθε Οργανισμού.
