Η ατμόσφαιρα στα γραφεία της ασφαλιστικής εταιρείας Hoolie σε κερδίζει πριν καν περάσεις το κατώφλι. Και πώς να μην σε κερδίσει από τη στιγμή που πριν προλάβεις να περιηγηθείς στον χώρο, σε υποδέχεται ο γλυκύτατος Δαίδαλος με νάζια και γλύκες.
Ο λόγος για τον πανέμορφο σκυλάκο που δεν είναι απλώς ένα κατοικίδιο που συνοδεύει τον κ. Κωνσταντίνο Φωτόπουλο στην εργασία του, αλλά πρόκειται για τη την απόλυτη ατραξιόν της εταιρείας. Κυκλοφορεί με… αέρα ανάμεσα στα γραφεία, μοιράζει νάζια και γαυγισματάκια και κερδίζει την αγάπη εργαζομένων και επισκεπτών, ενσαρκώνοντας με τον πιο αυθεντικό τρόπο την κουλτούρα φιλοζωίας που διέπει την πρωτοπόρο εταιρεία ασφάλισης κατοικίδιων στην Ελλάδα.
Πίσω από τη δημιουργία της Hoolie βρίσκεται μια βαθιά προσωπική ιστορία και μια ειλικρινής αγάπη για τα ζώα συντροφιάς. Ο κ. Φωτόπουλος, με πολυετή διαδρομή στον ασφαλιστικό κλάδο από το 1993, θυμάται μια δυσάρεστη εμπειρία από τα νεανικά του χρόνια σε ένα κτηνιατρείο, όταν συνειδητοποίησε το τεράστιο συναισθηματικό και οικονομικό βάρος που καλείται να σηκώσει ένας ιδιοκτήτης όταν το κατοικίδιό του κινδυνεύει. Αυτό το κενό στην αγορά ήρθε να καλύψει η Hoolie, η οποία ξεκίνησε στα τέλη του 2021, εντάχθηκε στο Elevate Greece και έκτοτε καταγράφει συνεχή ανάπτυξη, αποσπώντας σημαντικές διακρίσεις στον τομέα του pet tech.
Στην Ελλάδα, παρά το γεγονός ότι υπάρχουν πάνω από 1,2 εκατομμύρια οικόσιτα ζώα, το ποσοστό ασφάλισής τους παραμένει εξαιρετικά χαμηλό – κάτω από το 1%, την ώρα που σε χώρες της Ευρώπης κυμαίνεται από 14% έως 40%, αποτυπώνοντας τα τεράστια περιθώρια ανάπτυξης που υπάρχουν στη χώρα μας.
Η Hoolie προσφέρει προσιτά πακέτα καλύψεων που διαμορφώνονται με βάση το βάρος του ζώου, ενώ πρωτοπορεί πανευρωπαϊκά με την κάλυψη «Farewell». Με αυτήν, αντί χρηματικής αποζημίωσης, το κεφάλαιο διατίθεται για τη στήριξη κακοποιημένων ζώων ή φιλοζωικών σωματείων, ενθαρρύνοντας την υιοθεσία αντί της εμπορίας.
Παράλληλα, αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη μέσω της TTcare και της εφαρμογής PetAI για ψηφιακές γνωματεύσεις και πρόληψη, ενώ παρέχει δωρεάν εργαλεία όπως το Pet Reminder, αποδεικνύοντας ότι η τεχνολογία μπορεί να γίνει ο μεγαλύτερος σύμμαχος στην ευζωία των τετράποδων φίλων μας.
Αλλά φτάνει με την εισαγωγή, ας περάσουμε στο κυρίως μενού της συνέντευξης με τον κ. Φωτόπουλο.
Η καινοτομία του pet insurance, από την ιδέα στη δημιουργία της Hoolie
Η συνέντευξη ξεκίνησε με τον ιδρυτή της Hoolie να μοιράζεται μαζί μας την πορεία του στον ασφαλιστικό κλάδο από το 1993 και το προσωπικό βίωμα που γέννησε την ιδέα για τις ασφάλειες κατοικιδίων.
Παράλληλα, αναλύει τη σημασία της φιλοζωίας, της υπευθυνότητας των νέων, την ανάπτυξη της Wise Daedalus και της Hoolie, καθώς και τις καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες πρόληψης που προσφέρει η εταιρεία στην ελληνική αγορά.
-Πείτε μας δύο λόγια για την εταιρεία σας για την επιχειρηματική σας δραστηριότητα όλα αυτά τα χρόνια, πώς ξεκινήσατε, μια μικρή εισαγωγή για το ποιος είστε κύριε Φωτόπουλε.
«Είμαι στον χώρο των ασφαλειών από το 1993 και η ιδέα για τις ασφάλειες κατοικίδιων είχε έρθει όταν έχασα το κατοικίδιό μου.
Είχα και μια πάρα πολύ άσχημη εμπειρία. Ήμουν σε ένα κτηνιατρείο όταν ένας τύπος δύο μέτρα με ένα ντόπερμαν, λέει στον κτηνίατρο “το σκυλί μου πεθαίνει σώσε το”. Όταν βγήκαν από το παραβάν ο γιατρός του λέει ότι το σκυλί πρέπει να χειρουργηθεί, πρέπει να του κάνουμε μαγνητική τώρα, το κόστος είναι τάδε, ήταν δραχμές τότε. Λέει αυτός “δεν έχω τόσα, έχω αυτά, πάρε και την ταυτότητά μου και θα στα φέρω αύριο” και λέει ο γιατρός “δεν μπορώ” και τότε ο τύπος έγινε έξαλλος, τον απειλούσε. Ήμουν εγώ και ένα κοριτσάκι δίπλα… και οι δύο φύγαμε βέβαια. Δεν ξέρω τι απέγινε το σκυλί.
Αυτό ήταν μια άσχημη εμπειρία όμως τώρα που έχω μεγαλώσει, καταλαβαίνω από αυτή την ιστορία ότι η αγάπη του ιδιοκτήτη για το κατοικίδιο ήταν τρομερή. Τα κατοικίδια στην Ελλάδα είναι 2,3 εκατομμύρια, τα οικόσιτα είναι πάνω από 1,2 και τα τσιπαρισμένα είναι πάνω από 1,5 εκατομμύρια, βέβαια τσιπαρισμένα είναι και αυτά που έχουν οι δήμοι με τα αδέσποτα, τα οποία τα πιο πολλά είναι μεγάλα και άρρωστα, παρ’ όλα αυτά τα έχουν τσιπάρει, τα περιθάλπουνε και γενικά η φιλοζωική παιδεία και δράση μεγαλώνει πάρα πολύ στην Ελλάδα, ειδικά μετά από τον κορονοϊό».
Ο Κωνσταντίνος Φωτόπουλος της Hoolie στα γραφεία της εταιρείας © powergame.gr
Και συνέχισε ο κ. Φωτόπουλος:
«Υπάρχουν μελέτες που έχει κάνει η Nestle που αποδεικνύουν ότι, αν το παιδί σου θέλεις να γίνει υπεύθυνο, πάρε του ένα κατοικίδιο. Ποιος είναι ο λόγος; Λόγω του κινητού και του AI, ο κόσμος χαζεύει στα κινητά. Άρα η πρωτοβουλία μηδενίζεται με τον χρόνο.
Τα παιδιά ζούνε μέσα από το TikTok, από το Instagram και χάνουν την επαφή με τους άλλους ανθρώπους, αλλά χάνουν και την εικόνα της υπευθυνότητας, δηλαδή τι πρέπει να κάνουν.
Το κατοικίδιο λοιπόν είναι αυτό που πρέπει να πάρεις για να του δώσεις την αγάπη που θα σου δώσει, γιατί είναι και πολύ μεγάλη ανταποδοτική αγάπη. Αν το αγαπάς θα μπορείς να μάθεις κάτι, να φροντίζεις, να είσαι σε κάτι υπεύθυνος, γιατί η νέα γενιά είναι δυστυχώς ανεύθυνη και δεν μιλάμε και για την επόμενη γενιά γιατί εκεί θα γίνει χαμός».
-Η επιχείρησή σας πέρα από το Pet δραστηριοποιείται και σε άλλες ασφάλειες;
«Έχουμε δύο εταιρείες, τις έχουμε διαλέξει. Έχουμε τη Wise Daedalus, που δραστηριοποιείται από το 2012, είναι ένα γραφείο με πάνω από 400 συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα και ασχολούμαστε με όλες τις εταιρείες και με όλους τους κλάδους, όμως κάναμε εξειδίκευση στο pet insurance στην Ελλάδα και είμαστε οι πρώτοι που το φέραμε στην ελληνική αγορά και στην Κύπρο, το οποίο το εξειδικεύσαμε με την εταιρεία που λέγεται Hoolie. Εκεί εχουμε πάρει εξειδικευμένο προσωπικό, κτηνιάτρους, μάρκετινγκ και ανθρώπους που πρώτα απ’ όλα αγαπάνε τα κατοικίδια και μετά όλα τα υπόλοιπα».
Είναι πολύ σημαντική αυτή η αγάπη η ανταποδοτική, γιατί και η ανταπόκριση που δίνουν τα κατοικίδια, είναι μεγάλη. Είναι η αγάπη που δίνουν, χωρίς να πάρουν αντάλλαγμα».
-Πότε ξεκινήσατε την εταιρεία Pet;
«Το Pet το ξεκινήσαμε στα τέλη του 2021 και το 2023 μπήκαμε στο Elevate Greece, το οποίο είναι πολύ μεγάλη διάκριση για εμάς.
Ειδικά εκείνα τα χρόνια ήταν πολύ δύσκολο να μπεις στο Elevate Greece, στη θερμοκοιτίδα των start up εταιρειών και επίσης έχουμε πάρει στα έξι χρόνια λειτουργίας μας ένα χάλκινο και πέντε χρυσά βραβεία.
Έχουμε βγει pet tech εταιρεία της χρονιάς από το start upper το περιοδικό και έχουμε πάρει και την αντιπροσωπεία από την TTcare, η οποία είναι η μεγαλύτερη εταιρεία στο κόσμο με έδρα την Νότια Κορέα και είναι η εταιρεία που εξειδικεύεται στην ψηφιακή γνωμάτευση κατοικίδιων, μπορεί μέσα σε ένα λεπτό να σου βγάλει πολλές γνωματεύσεις και να σώσει το κατοικίδιο σου με ένα πολύ μικρό κόστος και άμεσα, γιατί καμιά φορά η αμέλεια και όχι τα χρήματα είναι αυτή που κάνουνε τη ζημιά στο κατοικίδιο, γιατί το κατοικίδιο δυστυχώς δεν μιλάει και δεν μπορεί να σου πει “τώρα δεν είμαι καλά”, ούτε μπορεί να κλάψει, όπως τα παιδιά και εκεί λοιπόν γίνεται η ζημιά.
Όταν το πρόβλημα υγείας του ζώου προχωρήσει ανεβαίνει και το κόστος για να το κάνεις καλά. Άρα ποντάρουμε πολύ στην πρόληψη, ώστε να μπορεί ο γονέας να νιώσει ασφαλής και να γλιτώσει απρόσκοπτα έξοδα και δυσάρεστες καταστάσεις. Αυτό το τελευταίο κρατήστε το, γιατί το να χαλάσω λεφτά που δεν έχω και να χάσω και το κατοικίδιο μου, γιατί εγώ φταίω, είναι πολύ άσχημα στο μετά. Το να αποχωριστείς ένα κατοικίδιο είναι πάρα πολύ άσχημο».
Ο Κωνσταντίνος Φωτόπουλος της Hoolie μαζί με τη σύζυγό του Δάφνη Νάσιου μιλούν στη Βασιλική Βαλέρη και τον Γιάννη Μαραζιώτη © powergame.gr
Προγράμματα ασφάλισης, AI και δωρεάν ψηφιακές υπηρεσίες πρόληψης
Ο κ. Φωτόπουλος μας παρουσίασε στη συνέχεια τα τρία διαθέσιμα πακέτα ασφάλισης της Hoolie, τα κριτήρια κοστολόγησης και τη μοναδική κάλυψη «fare well». Παράλληλα, ανέλυσε τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης μέσω του PetAI για άμεση γνωμάτευση, καθώς και τις δωρεάν ψηφιακές εφαρμογές πρόληψης και υπενθύμισης για όλους τους ιδιοκτήτες.
-Σήμερα πόσα πακέτα προσφέρετε στο Pet και ποια έχετε διαπιστώσει ότι είναι η μεγαλύτερη ασφαλιστική ανάγκη που θα ωθήσει τον ιδιοκτήτη να ασφαλίσει το κατοικίδιό του;
«Τα πακέτα που έχουμε σήμερα είναι τρία. Έχουμε ένα απλό πακέτο, ένα χρυσό και ένα VIP πακέτο και η διαφορά τους είναι στο κεφάλαιο των καλύψεων.
Δηλαδή όσο πιο ακριβό είναι το πακέτο τόσο πιο δυνατό, έχει πιο μεγάλο κεφάλαιο κάλυψης για να ανταπεξέλθει σε πιο πολλά έξοδα. Θέλω να τονίσω σε αυτό το σημείο ότι είμαστε η μοναδική εταιρεία στην Ευρώπη που έχουμε δημιουργήσει την κάλυψη «fare well». Όταν πεθάνει ένα κατοικίδιο, όταν αποβιώσει, συνήθως οι ασφαλιστικές δίνουν ένα κεφάλαιο θανάτου, σαν αποζημίωση, όπως κάνουν στους ανθρώπους. Εμείς δεν δίνουμε λεφτά, εμείς έχουμε αυτά τα λεφτά στον κουμπαρά και λέμε στον ιδιοκτήτη να μας ορίσει έναν δικαιούχο για το κατοικίδιο του.
Ο δικαιούχος είναι ένα άλλο κακοποιημένο ζώο, μπορεί να είναι ένα γαϊδουράκι ή ένα φιλοζωικό σωματείο, ώστε να σώσει ένα άλλο ζώο, δηλαδή τιμούμε τη μνήμη του κατοικίδιού του.
Ο λόγος που το κάνουμε αυτό και τον «αναγκάζουμε» να βοηθήσει ένα άλλο κατοικίδιο και όχι να αγοράσει, είναι γιατί δεν θέλουμε να αγοράσει, θέλουμε να υιοθετήσει. Δεν είμαστε υπέρ του εμπορίου κατοικίδιων γιατί το εμπόριο δεν είναι να εμπορευόμαστε ψυχές. Πρέπει να το καταλάβουμε αυτό. Πιστεύουμε στη στείρωση, ειδικά για τα αδέσποτα και πιστεύουμε επίσης ότι ένα κατοικίδιο πρέπει να μεγαλώσει σε ένα περιβάλλον, ώστε να μπορεί να δώσει και όλη την αγάπη που πρέπει να δώσει. Έχεις πολλά να πάρεις από ένα κατοικίδιο και όχι να δώσεις».
-Πώς κοστολογείτε τα πακέτα σας; Ποια είναι τα κριτήρια;
«Τα έχουμε πάρει από την Ευρώπη, τα έχουμε κλέψει από την Αμερική, και η κοστολόγηση γίνεται με βάση τα κιλά. Έχουμε από 0 έως 10 κιλά, 10 έως 20, 20 έως 30 και 40 και πάνω.
Αυτές τις τέσσερεις διαφορετικές κατηγορίες έχουμε. Η πιο φτηνή κατηγορία είναι η μέχρι τα 10 κιλά για τα σκυλάκια που είναι 166 ευρώ/ χρόνο και μέχρι 10 κιλά για τα γατάκια. Τα γατάκια έχουν δύο κατηγορίες, δεν έχει πάνω από 20 κιλά και είναι στα 100 ευρώ τον χρόνο και 130 το δεύτερο πακέτο».
-Αν κάποιο ζωάκι έχει κάποια πάθηση ή είναι μεγάλο ηλικιακά το ασφαλίζετε με την ίδια ευκολία;
«Ασφαλίζουμε μέχρι και έντεκα χρονών, άρα ένα σκυλί ή ένα γατάκι που είναι δέκα χρονών, ειδοποιούμε τον ιδιοκτήτη ότι θα έχει ασφάλιση για έναν χρόνο. Όπως κάνουν στην Ευρώπη.
Αν ένα κατοικίδιο ασφαλιστεί σε εμάς και είναι για πέντε χρόνια συνεχόμενα πελάτης, η κάλυψη του αυξάνεται στα 14 έτη. Έτσι λοιπόν μπορούμε και εμείς να βοηθήσουμε όσο πιο πολύ μπορούμε. Γιατί το να ασφαλίζουμε ένα κατοικίδιο στα δέκα, που είναι μια ηλικία ανθρώπινη των 75 περίπου, δεν γίνεται».
-Όσον αφορά το PetMate AI τι ανταπόκριση έχει από το κοινό;
«Το κοινό πρέπει να ενημερωθεί ότι θα μπορεί να γλιτώσει χρήματα, πρέπει εμείς να το ενημερώσουμε, όπως και στους ανθρώπους, ότι η πρόληψη είναι αυτή που σώζει ζωές.
Τι να την κάνω αν έχω την καλύτερη ασφάλεια, σαν άνθρωπος, εσείς… τον εαυτό σας κοιτάξτε, τη καλύτερη να έχετε, αν έχετε προχωρημένο μια κακιά αρρώστια, το θέμα είναι να την προλάβετε, να κάνετε εξετάσεις προληπτικές, που ο κόσμος αποφεύγει».
-Μπορείτε να μας περιγράψετε συνοπτικά τι είναι το PetAI;
«Το PetAI είναι μια τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης, που περιλαμβάνει αμέτρητα εκατομμύρια δεδομένα από όλο τον κόσμο, στο οποίο μπορεί ο ιδιοκτήτης να ανεβάσει φωτογραφίες του κατοικίδιου του, ειδικά από τα σημεία που θεωρεί ότι έχει πρόβλημα, στα μάτια, στα δόντια, στο δέρμα, σε κάποιο σημείο που έχει κοκκινίσει και στη συνέχεια αυτό του βγάζει σε ένα λεπτό τη γνωμάτευση, την οποία έχουμε σε ψηφιακό αρχείο και όταν θα είναι ο ιδιοκτήτης διακοπές και θα χρειαστεί να πάει το κατοικίδιο σε έναν άλλο κτηνίατρο που δεν ξέρει το πρόβλημά του, δεν θα χρειαστεί να πάρει και να πει, “μαμά πήγαινε στο πάνω σπίτι, στο τρίτο συρτάρι, αν δεν είναι στο τρίτο θα είναι στο τέταρτο, κάτω από την ντουλάπα να μου βρεις τις εξετάσεις να μου τις στείλεις”.
Έχουμε ένα ψηφιακό αρχείο που μπορεί να μπαίνει ανά πάσα στιγμή, ώστε να μπορεί να δίνει τις εξετάσεις στον κτηνίατρό του.
Επίσης, έχουμε δημιουργήσει ένα pet calendar, ένα pet reminder, που το διανέμουμε δωρεάν για όλους, στο οποίο μπορεί να περάσει κανείς τα στοιχεία του κατοικίδιου του και αυτό να του στέλνει τρεις ειδοποιήσεις, τρεις μέρες πριν το επόμενο εμβόλιο ας πούμε, μία μέρα πριν και εφτά μέρες μετά.
Επίσης βάζουμε μέσα και άλλα στοιχεία γιατί ετοιμάζουμε μια μεγάλη εφαρμογή που είναι το «blood donation», όπου παίρνουμε δεδομένα, δηλαδή τι αίμα έχει το κάθε κατοικίδιο, ώστε όταν θα χρειαστεί αίμα να ξέρουμε σε ποιο δότη να σε συστήσουμε και να μπορείς να απευθυνθείς στον κατάλληλο, αντί να ανεβάζει φωτογραφίες στο Facebook.
Θέλουμε να σώσουμε ζώα και να τα προλάβουμε και να βοηθήσουμε όσο πιο πολύ μπορούμε. Επίσης, υπάρχουν άρρωστα ζώα, το δικό μας το κατοικίδιο έχει αυτοάνοσο, εμείς δεν ξέραμε ότι υπάρχουν αυτοάνοσα και στα κατοικίδια. Το μάθαμε και αυτό. Παίρνει συγκεκριμένα χάπια, συγκεκριμένες μέρες, συγκεκριμένες ώρες. Πάρα πολλοί ιδιοκτήτες αν το χάπι είναι μια φορά τον μήνα ή ανά δύο μήνες το ξεχνάνε και δεν θυμούνται…
Δυστυχώς αυτά πρέπει να είναι στην ώρα τους. Το pet reminder έχει αυτό το καλό, ότι σου στέλνει και email και SMS αν χρειαστεί, ώστε να ειδοποιήσει να πάρεις το φάρμακο. Μπορεί να έχει τελειώσει το φάρμακο και μέχρι να πας να το πάρεις και να το βρεις, να περάσουν άλλες επτά μέρες».
-Έχει χρέωση αυτό για τον χρήστη;
«Όχι. Το pet reminder το έχουμε ήδη στον αέρα. Οποιοσδήποτε χρήστης θα μπορεί να το ενεργοποιήσει. Στους ασφαλισμένους μας βέβαια έχουμε και άλλα προνόμια,, αλλά το συγκεκριμένο θα το έχουνε δωρεάν».
Ο Κωνσταντίνος Φωτόπουλος της Hoolie στα γραφεία της εταιρείας © powergame.gr
Ασφαλιστική κουλτούρα, AI και το μέλλον της αγοράς στην Ελλάδα
Στη συνέχεια ο κ. Φωτόπουλος μας ανέλυσε την έλλειψη ασφαλιστικής κουλτούρας στην Ελλάδα, τις προοπτικές ανάπτυξης και τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στο επάγγελμα του ασφαλιστή.
Παράλληλα, αναφέρθηκε στις μελλοντικές συνεργασίες της Hoolie, τις προκλήσεις της υποχρεωτικής ασφάλισης, την ηλεκτροκίνηση και την αξία της ανθρώπινης επαφής.
«Διαβάσαμε τις μελέτες και είδαμε ότι το ένα τέταρτο των νοικοκυριών στην Ελλάδα έχει κατοικίδιο. Στο εξωτερικό και συγκεκριμένα στη Σουηδία, που είναι η χώρα που ξεκίνησαν οι ασφάλειες κατοικίδιου, είναι περίπου στο ένα προς τέσσερα ή στο ένα προς δύο νοικοκυριά. Εκεί λοιπόν πάνω από το 40% είναι ασφαλισμένοι, στην Ελλάδα είμαστε λίγο λιγότερο από το 1%.
Συνεπώς είναι ένα ζήτημα ακόμα η ασφαλιστική κουλτούρα στην Ελλάδα. Και αυτό συμβαίνει διότι δεν θεωρείται κερδοφόρος κλάδος και οι ασφαλιστικές στην Ελλάδα δεν το έχουνε αναδείξει. Άρα ο κόσμος αν δεν το βλέπει, και το βλέπει μόνο από έναν, δεν θα πάει να το πάρει, ενώ αν το έβλεπε παντού θα το σκεφτόταν αλλιώς.
Ακόμα και την ασφάλεια αυτοκινήτου που την κάνουμε υποχρεωτικά γιατί είναι ο νόμος, αν μπορούσαμε να μην την κάνουμε, ίσως να μην την κάναμε. Όμως η κουλτούρα δεν είναι αυτό, γιατί αν εγώ χτυπήσω κάποιον και φταίω, πώς θα αποζημιωθεί ο άλλος, θα καταστρέψω μια ζωή. Έτσι λοιπόν και το κατοικίδιο, απλά η διαφορά μας είναι ότι το κατοικίδιο δεν μιλάει δεν θα σου πει “έχω πρόβλημα, πονάω, βοήθησέ με”».
-Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τη φύση του επαγγέλματος του ασφαλιστή;
«Βέβαια. Η τεχνολογία βοηθάει πάρα πολύ, γιατί καταρχάς μειώνεται ο χρόνος δουλείας. Περνάς το συμβόλαιο και σου βγάζει τις προσφορές. Εσύ απλά τις αναλύεις και δίνεις και τις επιπλέον λύσεις και προτάσεις, το οποίο πιστεύω αυτό θα το κάνει και το AI στα επόμενα δύο – τρία χρόνια. Υπάρχουν δηλαδή εξειδικευμένα AI agents, τα οποία το κάνουν ήδη αυτό, θέλουν βέβαια εκπαίδευση.
-Υπάρχει κίνδυνος για τις θέσεις εργασίας στο ασφαλιστικό επάγγελμα;
Σαφέστατα θα μειωθούν θέσεις εργασίας. Αλλά θα γίνουμε πιο επιτυχημένοι στο επάγγελμά μας όσοι θα προσαρμοστούμε με την τεχνολογία και θα είμαστε πιο πολύ αποδοτικοί. Κάποιους λοιπόν θα τους βοηθήσει, κάποιους θα τους αφήσει άνεργους.
-Μπορείτε να κάνετε μια πρόβλεψη για το πώς θα διαμορφωθεί η ελληνική αγορά της ασφάλισης κατοικίδιων τα επόμενα χρόνια;
Σαφέστατα. Φανταστείτε ότι αν συγκρίνουμε ότι στην Ευρώπη είναι από το 14% στο 40% και η Ελλάδα είναι στο 1%, καταλαβαίνετε τι περιθώρια ανάπτυξης υπάρχουν. Το θέμα είναι ποιος θα μπει στον χορό. Συνήθως ο πρώτος κερδίζει τα πιο πολλά, η Hoolie έχει αυτό το πλεονέκτημα, αλλά το θέμα δεν είναι ο ανταγωνισμός, εμείς θα χαρούμε με τον ανταγωνισμό, γιατί ο ένας θα κοιτάξει να γίνεται καλύτερος από τον άλλον, το αποτέλεσμα θα έχει θετικό αντίκτυπο στα κατοικίδια που είναι η κύρια πηγή για εμάς.
-Η Hoolie θα συνεχίσει να πορεύεται μόνη της ή υπάρχουν κάποια σχέδια συνεργασιών
Υπάρχουν προτάσεις από το εξωτερικό αλλά προς το παρόν θα πάμε μόνοι μας, αλλά σίγουρα στο μέλλον θα έχουμε συμπράξεις και μπορεί και μελλοντική εξαγορά από όμιλο του εξωτερικού.
Στην ελληνική κοινότητα θα υπάρχουν πολύ μεγάλες αλυσίδες χονδρικής που θα μπούμε. Αν μπείτε και στο ΓΕΜΗ θα δείτε ότι τα ΑΦΜ που ανοίγουν είναι δύο: το τύπου καφετέριες, κρουασάν – τυρόπιτα και τα pet: τα κτηνιατρεία, pet shop, pet groomer, φάρμακα και διανομές φαρμάκων, τροφές, διανομές τροφών. Σε κάθε γωνιά υπάρχει pet shop ή κτηνιατρείο ή pet groomer».
Ακίνητα και αυτοκίνητο
Στο κλείσιμο της συνέντευξης, ο κ. Φωτόπουλος τοποθετείται για την ανάγκη προστασίας της ιδιωτικής περιουσίας στην Ελλάδα, τις αλλαγές στην ασφάλιση αυτοκινήτων λόγω αυτόνομης οδήγησης, τους ψηφιακούς κινδύνους cyber insurance, τη μετάβαση στην πρόληψη ζημιών και τη διαχρονική αξία της ανθρώπινης επαφής.
-Έχει αλλάξει η νοοτροπία του Έλληνα ιδιοκτήτη ακινήτου και του επιχειρηματία σήμερα;
«Δύσκολη η απάντηση. Η Ελλάδα θεωρείται ότι έχει τη μεγαλύτερη ιδιοκατοίκηση στην Ευρώπη. Αυτό έχει έρθει από την Τουρκοκρατία που μας πήραν τα σπίτια και δεν ξέρανε πού να μείνουνε. Ένα κεραμίδι έλεγαν οι γιαγιάδες μας. Το σπίτι που τους πήρανε
Ειδικά με τα ενοίκια που είναι τώρα τόσο ψηλά είναι εύκολο να καταλάβετε γιατί είναι σημαντικό να εξασφαλίσω την περιουσία μου. Αυτό λοιπόν είναι ένα θέμα που πρέπει να δει ο Έλληνας. Το κράτος είναι στα όριά του με αυτό το θέμα. Δεν μπορεί να σε προστατέψει.
Οι ασφαλιστικές είναι αντασφαλισμένες και οι αντασφαλισμένοι είναι και αυτοί αντασφαλισμένοι. Θέλω να πω ότι δεν υπάρχει φόβος ότι δεν θα αποζημιωθούν όσοι είναι ασφαλισμένοι.
Και αλήθεια οι επιχειρήσεις πώς θα ανταπεξέλθουν αν δεν είναι ασφαλισμένες;
-Με τις ασφαλίσεις αυτοκινήτων πού πηγαίνουμε;
Μαθαίνω ότι η αυτόματη οδήγηση θα είναι ένα διαφορετικό μοντέλο ασφάλισης. Οι ίδιες οι αντιπροσωπείες θα ασφαλίζουν τα αυτοκίνητα. Αυτές θα δίνουν την ασφάλεια. Για να κερδίσουν όσο περισσότερο μπορούνε. Ήδη η Ford το κάνει. Και δυστυχώς για τον κλάδο μας αυτό θα γίνει και δεν θα μπορούμε να ανταγωνιστούμε αυτόν τον ανταγωνιστή».
